Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

richard R
Aussonne (31840)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Je réponds avant d'être livré, mais la prise de rendez-vous a été très rapide, le lendemain de la commande par internet.
max C
Saint-Germain-Lès-Corbeil (91250)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
commande possible sur le site de ballot de buches en 25cm alors que le produit n'est plus vendu!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande et l’intérêt que vous portez à notre site. Votre avis a retenu notre attention. Vous avez raison nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été annulée et votre paiement vous sera crédité sur votre compte bancaire. A bientôt. Emma du Service Client
auréli L
La Ferté-Alais (91590)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Je n'ai pas reçu d appel pour me donner une date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services et votre agence locale vous contactera afin de convenir d'une date de livraison. Bien cordialement. Emma du service client.
pascal D
Le Pradet (83220)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Très bien guidé, facile à passé commande
marylène B
Courceboeufs (72290)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
Navigation facile. Livraison non faite pour l'instant.
jacques b
Émiéville (14630)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
site très facile d'utilisation
xavier F
Sare (64310)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
Impossible de saisir les références de chèques énergie
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu saisir la référence de votre chèque énergie sur le site. Nous avons fait remontés votre point dans un souci d'amélioration de nos services néanmoins n'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de doutes, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches . Bien à vous .Emma du Service Client .
charles B
Alençon (61000)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 01/10/2021
Site bien construit
danielle B
Marolles-Les-Braults (72260)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
Cde passée samedi et livraison le 8 novembre (délai un peu long) mais facilité de paiement
paul D
Concriers (41370)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
pratique et rapide