Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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yves v
Thodure (38260)
Publié le 18/06/2022 suite à une commande du 17/06/2022
Site bien construit, simple et efficace.
jean michel s
L'Huisserie (53970)
Publié le 18/06/2022 suite à une commande du 18/06/2022
Les pellets sont de plus en plus cher ils viennent de l'Ukraine aussi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
philippe G
Beaugeay (17620)
Publié le 18/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Commande par internet Contact téléphonique pour valider la commande, le mode de livraison et la date de livraison. Tout cela est conforme à ce qui est annoncé.
pierre C
Cinq-Mars-La-Pile (37130)
Publié le 18/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
bon site
bruno A
Ciré-D'Aunis (17290)
Publié le 17/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Facile et simple à utiliser.
jose D
Montalieu-Vercieu (38390)
Publié le 17/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Accueil téléphonique agréable
max B
Gandrange (57175)
Publié le 17/06/2022 suite à une commande du 13/06/2022
Sur votre site il y à une case pour un bon de réduction, seulement quand on fait plusieurs commande il n'y à jamais de bon de réduction.
xxxx X
XXXX (52400)
Publié le 17/06/2022 suite à une commande du 13/06/2022
je verrais quand je serait livrer
stéphane R
Mitry-Mory (77290)
Publié le 17/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Commande sur site internet de pellets et appel téléphonique de Total qq heures après pour vérifier la commande et me confirmer la date de livraison. Je recommande ce fournisseur.
bernard R
Mouroux (77120)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Navigation simple bonne description des produits Contact pour livraison immédiat et accueil très agréable
william O
Saint-Laurent-Nouan (41220)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Une erreur dans la commande et mal expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
sébastien L
Créances (50710)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 16/06/2022
Top
jean-claude D
Saint-Martin-D'Uriage (38410)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Les propositions de vente et les prix sont bien
sabine w
Grézillac (33420)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Rapidité, efficacité et ce qui ne gâche rien, amabilité
philippe S
Caouennec Lanvezeac (22300)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Tout c'est très bien passé pour la commande, a voir pour la livraison
xxxx X
XXXX (14340)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
très bien .facile d'accès...
xxxx X
XXXX (37340)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
impossible d'arriver à passer commande le soir et le lendemain le prix avait augmenté, horaire de livraison non précise lors de la prise de rdv, lorsque l'on travaille cela est compliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
xxxx X
XXXX (01350)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
simple et efficasse
dremaux J
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
aucun problème à signaler le seul soucis est le prix cette année 30%
xxxx X
XXXX (77580)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Très satisfait de ma commande sur Total Énergie, on m’a rappelé dans la foulée pour fixer un rdv. Frais de port très raisonnable.
xxxx X
XXXX (92110)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Granulés de très bonne qualité. De plus le service client est très réactif ils m'ont rappelé 10 mn après que j'ai passé ma commande pour fixer la date de livraison. J'ai commandé l'an dernier la livraison à été effectuée à la date prévue. Parfait
xxxx X
XXXX (61100)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Le prix indiqué sur la page d'accueil (351 € la palette) est devenu 450 € sur le bon de cde...
georgette D
Trois-Palis (16730)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Site très facile d'accès et bien expliqué sur les divers matériaux proposés
robert C
Escalquens (31750)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
C’est ma deuxième commandes et toujours aussi satisfait. Date de livraison donnée le jour de la commande,
jean-philippe A
Aulnat (63510)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Entreprise sérieuse, contact agréable à la commande comme à la livraison.
michel x
Évenos (83330)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 09/06/2022
site bien fait
xxxx X
XXXX (45160)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 10/06/2022
Parfait
fabienne F
Quiberon (56170)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Commande rapide, facile, infos pour livraison correcte.
xxxx X
XXXX (44300)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Commande relativement simple a effectuer
xxxx X
XXXX (65600)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
la navigation sur le site est logique,.Pour le service client proposer des sacs de granulés de 8 kg plus facile à manipuler par les personnes agées,