Les avis de nos clients bois et pellets - 1

4.5/5
Basé sur 3033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean
Rochemaure (07400)
Publié le 15/10/2025 suite à une commande du 14/10/2025
bonne aceuil pour une premiere commande
justine
Mondelange (57300)
Publié le 15/10/2025 suite à une commande du 09/09/2025
2eme année que nous achetons nos pellets chez totalenergies car la qualité est au rendez vous. Date de livraison respecter et bonne communication. Mention spéciale au livreur qui apporte la palette au plus près du lieu de stockage. Très sympa.
jacques-alexandre
Baden (56870)
Publié le 15/10/2025 suite à une commande du 14/10/2025
Rapide et efficace pour la commande ! En attente de la livraison pour un jugement global !
anna
Uzan (64370)
Publié le 14/10/2025 suite à une commande du 14/10/2025
Parfait, j’ai passée m’a commande en 5 minutes.
françois
Plougonvelin (29217)
Publié le 14/10/2025 suite à une commande du 14/10/2025
bien
thierry
Draveil (91210)
Publié le 14/10/2025 suite à une commande du 10/10/2025
Trop de temps d’attente, livraison le 20 novembre pour une commande passée le 10 octobre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
fontenier
Seichamps (54280)
Publié le 14/10/2025 suite à une commande du 14/10/2025
pas possible de voir les frais de livraison avant de finaliser la commande et d'inscrire le chèque avantage. c'est dommage
augustin
Molières (82220)
Publié le 14/10/2025 suite à une commande du 14/10/2025
Nous avons créé un compte client. Nous n'avons pas pu rentrer notre nouvelle adresse qui est 255 route de la Gare et plus 6 Lieu-dit Laroc.
bruno
Lille (59800)
Publié le 14/10/2025 suite à une commande du 10/10/2025
Excellent contact pour la première prise de commande. Explication très claire.
romaric
Vannes (56000)
Publié le 13/10/2025 suite à une commande du 08/10/2025
Très sérieux je recommande
joel
Le Tilleul (76790)
Publié le 13/10/2025 suite à une commande du 13/10/2025
Facile à partir du moment où on sait ce qu"on veut commander
sylvie
Bischheim (67800)
Publié le 13/10/2025 suite à une commande du 01/10/2025
très satisfaite de ma commande, de la livraison et de la prise de rdv avec la secrétaire. merci
yves
Corbeil-Essonnes (91100)
Publié le 13/10/2025 suite à une commande du 12/10/2025
Commande prise en compte rapidement.
jean-marc
Staffelfelden (68850)
Publié le 13/10/2025 suite à une commande du 13/10/2025
Très simple a utiliser
adrien
Le Houlme (76770)
Publié le 13/10/2025 suite à une commande du 08/10/2025
Super
raymond
Sainte-Livrade-Sur-Lot (47110)
Publié le 12/10/2025 suite à une commande du 12/10/2025
la connexion pour la troisièmes fois sur le site a été laborieuse avec une dizaine de fois le mot de passe non accepter il y a au bas de la page le mot connectez-vous est noyer sur un fond noir et ne réagit pas quand on y clique dessus en insistant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement. La qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès, et un message vocal vous a été laissé afin que vous puissiez nous recontacter. Cela nous permettra de comprendre ce qui a pu se passer et d’élucider cette difficulté dans les plus brefs délais.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
evelyne
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 12/10/2025 suite à une commande du 07/10/2025
Ayant demandé une livraison entree le 20 et le 26 octobre 2025 avec un preavis de de 15 jours je me suis vu essuyer un refus pour ne pas penaliser les usagers ayant commandé avant moi ! ce manque de souplesse est patent je n habite qu à 20 km !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous comprenons la gêne occasionnée et sommes désolés pour le désagrément rencontré.Notre partenaire livreur doit organiser les tournées en fonction de la priorité des commandes passées précédemment, afin de garantir un service équitable pour tous les clients. Cela peut malheureusement limiter la flexibilité sur certains créneaux, même avec un préavis suffisant.Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier les prochaines disponibilités sur votre secteur et trouver la solution la plus adaptée.Merci pour votre compréhension.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
patrick
Bannalec (29380)
Publié le 12/10/2025 suite à une commande du 12/10/2025
Tout va bien
hervé
Saint-Sylvain (19380)
Publié le 11/10/2025 suite à une commande du 11/10/2025
Facilité et rapidité d'une commande . Dommage qu'une avance sur frais soit obligatoire et non payable à la livraison
patrice
Channay-Sur-Lathan (37330)
Publié le 11/10/2025 suite à une commande du 07/10/2025
Pour l'instant tout c'est bien passé
jean-charles
Cuvat (74350)
Publié le 10/10/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Livraison effectuée le jour J comme prévu, avisé la veille et le jour J par un livreur fort sympathique et très rapide pour entreposer la palette au plus près du stockage.Je suis très satisfait.
helene
Nantes (44300)
Publié le 10/10/2025 suite à une commande du 06/10/2025
Navigation sur le site très fluide
bruno
Sedze-Maubecq (64160)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 09/10/2025
Site pratique commande rapide
marion
Feuillères (80200)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 09/10/2025
Sur les conseils d'un collègue, j'ai passé pour la première fois ma commande sur votre site. Le plus est la facilité de paiement en plusieurs fois.
catherine
Monthyon (77122)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 09/10/2025
Site facile pour commander
daniel
Prigonrieux (24130)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 01/09/2025
j'ai réceptionné aujourd'hui la palette de pellets commandée en septembre, c'est parfait. La qualité aussi ded sacs s'est nettement améliorée, en 2024, 42 sacs sur 66 ont craqué au niveau de la soudure du sac. Cette année c'est parfait. Merci.
michel
Beuvraignes (80700)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Ponctuel , souriant et efficace
philippe
Fuveau (13710)
Publié le 09/10/2025 suite à une commande du 04/10/2025
Très bien et pellets de bonne qualité
gauthier
Sierville (76690)
Publié le 08/10/2025 suite à une commande du 08/10/2025
Une case à cocher pour les entreprises serait un plus.
pierre
Marles-En-Brie (77610)
Publié le 08/10/2025 suite à une commande du 08/10/2025
Un peu cher mais sinon nickel !