Les avis de nos clients bois et pellets - 9

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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veronique B
Vaux-Le-Pénil (77000)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Mot de passe oublié... nouveau mot de passe installé facilement.
herve G
Nouvelle-Église (62370)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
La date de livraison s’allonge de plus d’un 1 mois au moment du paiement. Pour le règlement en 3x sans frais, 2 seront effectués avant la livraison. Je réfléchis à annuler ma commande pour régler à la livraison ou commander ailleurs.
annie M
Le Plessis-Belleville (60330)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Navigation simple et intuitive
alexandre H
Hébécourt (27150)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Facile a commander je les trouve au top merci a vous
annick R
Pignan (34570)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Facilité de commande sur le site
laurence L
Saint-Pierre-Du-Mont (40280)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 01/09/2025
Facilité d'utilisation du site, service client accessible rapidement et informations détaillées fournies.
franck M
Saint-Désir (14100)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Dispositif de sécurité nécessaire mais pénible
estelle P
Montévrain (77144)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
commande facile, mais je ne peux pas regler en plusieurs fois comme propose, decue car je ne peux pas revenir en arriere et mofifie celle ci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le paiement en plusieurs fois n’ait pas pu être appliqué et que la modification de votre commande ait été compliquée.Votre remarque est transmise à nos équipes afin d’améliorer le parcours de commande et la flexibilité des options de paiement.Pour toute assistance, n’hésitez pas à nous contacter au 09 72 72 20 77.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
michel B
Mérignac (33700)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Tous est parfait
patrick C
Le Mans (72000)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Très facile
pascale D
Meaux (77100)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Aucune date de livraison prévue cette fois....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de date de livraison et nous en sommes désolés. Votre retour est important pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter des éclaircissements. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
philippe W
Mortefontaine (60128)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
FLUIDITÉ PASSAGE COMMANDE
gilles M
La Gouesnière (35350)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Simplicité d'emploi du site. Commande passée sans souci. Très satisfait.
catherine L
Lusignan (86600)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Bien
nathalie F
Evry Gregy Sur Yerre (77166)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Ca bug beaucoup !
michel G
Rimboval (62990)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
TIP TOP
sang yun J
Plouër-Sur-Rance (22490)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Les commandes se passent très facilement par le site Web. On peut modifier aisément la commande déjà passée. Surtout il y a la possibilité de payer au moment de livraison. C'est bien. Car en ce moment il y a des risques d'arnaque sur des achats de p
gisèle L
Grougis (02110)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Le site bug un peu impossible d'annuler un commande dont le paiement par chèque énergie ne me convenait pas..après avoir commandé par téléphone, je me suis retrouvée avec 2 commandes en cours..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site, notamment concernant l'annulation de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean pierre L
Monthoiron (86210)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Très bonne navigation sur le site , tout était ok pour moi.
solange P
Crégy-Lès-Meaux (77124)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Commande aisée sur Internet, rappelée aimablement pour livraison MAIS proposition de livraison dans plus de 7 SEMAINES ... !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et réduire les temps d'attente. Votre retour a bien été pris en compte par nos équipes afin de s'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.Cordialement.Alicia L’équipe proxi-totalenergies.fr
tatiana N
Clohars-Carnoët (29360)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Seul bémol, la.validation de la commande se valide sans qu'on est pas dire ouf.
cyril G
Waziers (59119)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Le prix est indexé au département.
christine V
Nesles-La-Montagne (02400)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Bonjour, j'aurais juste aimé savoir qu'il y avait une promo avant de saisir la commande. Ce fut une bonne surprise mais en fonction de son budget le savoir en amont aurait été bien.
bernard C
Les Champs-Géraux (22630)
Publié le 14/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
parfait
fred T
Champs Sur Yonne (89290)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
Juste le prix toujours trop cher....comme tout le monde ....
jean-batiste J
Saint-Quentin-la-Motte-Croix-au-Bailly (80880)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
La navigation s’est bien passé mais il y’a un problème avec les tarifs qui changent lors de la validation, j’ai du annulé ma commande pour en refaire une autre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec les tarifs lors de la validation de votre commande. Votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l’échange pour améliorer nos services.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean-batiste J
Castelginest (31780)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Tout s’est très bien passé lors de la commande mais les tarifs ne sont pas claire du tout
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous comprenons que la tarification puisse sembler complexe. Les prix peuvent varier selon le secteur, les promotions en cours et les frais de livraison. Nous travaillons à rendre ces informations plus claires pour nos clients.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
michel D
Saint-Étienne-De-Crossey (38960)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Site à l’ergonomie un peu différente d’autre. Mais finalement tout se passe bien. L’accusé de réception de commande est rapide et rassurant.
murielle C
Machault (77133)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Tres facile pour passer les commandes
jacky D
Waziers (59119)
Publié le 13/09/2025 suite à une commande du 26/08/2025
ras merci