Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
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Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
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Meyreuil (13590)
Publié le 20/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
Impossible de passer une commande d'une palette de pellet avec remise collaborateur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour passer votre commande avec la remise collaborateur .Pour pouvoir bénéficier de cette remise sur une palette de pellets, certaines conditions spécifiques peuvent s'appliquer. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions vous accompagner et vérifier votre éligibilité. Nous restons à votre disposition pour vous aider à finaliser votre commande dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Nadia Service Client
Suzannecourt (52300)
Publié le 20/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
Site claire et intuitif.
Molain (39800)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 14/06/2025
3 demandes de réinitialisation de mon mot de passe auxquelles je n'ai jamais eu de réponse. J'ai donc dû recréer un compte. Que de temps passé inutilement. J'ai vraiment pensé à aller vers un autre fournisseur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Nous n’avons pas pour habitude de laisser les demandes sans réponse. Pourriez-vous nous préciser par quel biais vous avez effectué vos demandes (formulaire, e-mail, autre) afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé ? Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, Nadia du service Client
Montfort-Sur-Meu (35160)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Clair, precis
Cappelle Brouck (59630)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
La prise de RV n’ en est pas une,puisqu’ il faut bloquer 3 dates. Pour moi une prise de Rv est une date fixe ! Très contraignant avec le travail.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous passez commande directement sur notre site, trois dates de livraison vous sont proposées : il vous suffit d’en sélectionner une. Si aucune de ces dates ne vous convient, un conseiller vous contactera rapidement afin de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Nadia
Saint-Étienne-De-Fontbellon (07200)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
toujours très bien
Bettelainville (57640)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Rappel téléphonique rapide et chaleureux. Très satisfait du service client comme chaque années
Chambourg-Sur-Indre (37310)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Commande facile et Personne très agréable au téléphone
Lumigny Nesles Ormeaux (77540)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 25/04/2025
Livraison faite dans la plage des horaires donnés . Aucun sac de craqué.
Saint-Soupplets (77165)
Publié le 19/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Très bien je recommande