Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20573 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gilles F
Nanterre (92000)
Publié le 02/10/2025 suite à une commande du 01/10/2025
Assez simple du début jusqu'au paiement
jamella V
Colombiers (61250)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 29/08/2025
Dommage qu'on ne puisse pas sélectionner la date de livraison. Cela se fait par téléphone.
serge H
Champillon (51160)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 23/09/2025
TRES BIEN ET FACILE D ACCES
christian G
Houlette (16200)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 10/09/2025
facilité de navigation sur le site
cyril C
Saint-Prest (28300)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 30/09/2025
Étant client depuis 4 ou 5 an pour l'achat de palettes de pellets caque année un prix plus avantageux serait le bienvenu merci d'en tenir compte pour l'année prochaine.
gerard D
Moisenay (77950)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 01/10/2025
aucun problème de navigation et de compréhension pour création du compte .
robert D
Dracy-Le-Fort (71640)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 01/10/2025
Pas très clair le site. J'ai dû m'y remettre plusieurs fois avant d'avancer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer la clarté et la navigation. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous restons à votre écoute.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
solange G
Gilles (28260)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 30/09/2025
Site clair et facile à utiliser. Passer une commande est simple et rapide
raouf K
Argenton-Sur-Creuse (36200)
Publié le 01/10/2025 suite à une commande du 27/09/2025
Services au Top
jean pierre G
Maisse (91720)
Publié le 30/09/2025 suite à une commande du 30/09/2025
Pas de problème de navigation ; rappel très rapide après commande pour la livraison.
jacky M
Azy-Sur-Marne (02400)
Publié le 30/09/2025 suite à une commande du 20/09/2025
la commande s'est bien passée par contre nous avions un code promo qui apparaissait à la commande mais lors de la livraison sur la facture du chauffeur le code promo n'était pas inclus donc nous avons du payer le montant indiqué ça n'est pas normal
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le code promo n'a pas été appliqué lors de votre livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour un éclaircissement.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
bernard c
Avon (77210)
Publié le 30/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
pas facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous encourageons à nous faire part de vos suggestions. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
janine N
Maxilly-Sur-Léman (74500)
Publié le 30/09/2025 suite à une commande du 20/08/2025
Tout a été fait avec professionnalisme…commande,suivi et livraison
michel b
Le Havre (76600)
Publié le 30/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
Un mois pour être livré alors que sur le site il était stipulé livraison début de semaine prochaine
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison, et nous vous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et respecter nos engagements. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
sylviane G
Saint-Maurice-Sur-Adour (40270)
Publié le 30/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
Des améliorations à faire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes attentifs à vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails pour que nous puissions mieux comprendre vos attentes.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
christian d
Saran (45770)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 29/09/2025
site très clair , facile de passer une commande , livraison top, bon de réduction , j'ai déjà bénéficié de la livraison gratuite que je préfère a un bon de réduction .
michaël L
Cairon (14610)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Dommage que le nombre de palettes de pellets soient limité a la commande , et que les frais de ports soient si chers...
robert k
Frontignan (34110)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 29/09/2025
Site facile d utilisation.
david r
Le Gâvre (44130)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
En attente de la livraison
alexandra C
Les Bizots (71710)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 29/08/2025
Super prestation Merci encore Je recommande
patrick Z
Mécleuves (57245)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
chauffeur au top en février rapide et efficace
philippe G
Montreuil (93100)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
Pratique et rapide , facile d'utlisation
sandrine D
Concarneau (29900)
Publié le 29/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
Bien simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous apprécions votre retour constructif et serions ravis de connaître davantage vos impressions pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
muriel J
Annecy (74940)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 28/09/2025
J ai rencontré des problèmes car je souhaitais passer commande alors que je n étais pas à mon domicile Des mon retour à mon domicile j ai réussi sans problème
fabienne C
Saint-Nazaire (44600)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 28/09/2025
Commande rapide a voir pour la livraison
sebastien A
Morangis (91420)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Dommage Tu es dans la commande nous ne voyons pas le nombre de sacs commandé par palette de plus pas très clair au niveau du règlement à la livraison ou à la commande
stéphane D
Saint-Capraise-De-Lalinde (24150)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Délai rapide et équipe au téléphone à l'écoute et au service!
angélique N
Saint-Léger-Aux-Bois (60170)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Sur le site internet, je pouvais choisir une date rapide de livraison. Quand on m'a rappelé pour fixer le rendez-vous de livraison, on m'a annoncé qu'il fallait attendre plus d'un mois pour se faire livrer. 0 pointé en terme satisfaction !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception quant aux délais de livraison et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi de votre commande.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean-charles M
Chabris (36210)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Très mauvais. J'ai posé une question concernant ma livraison sans jamais recevoir de réponse. Le SAV est inopérant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre question concernant votre livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous strivons à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.Bien cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
sylvie L
Massy (91300)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Commande passée très facilement, point relais pas évident à trouver mais problème très vite résolu par téléphone ! Je n'ai pas encore utilisé les granulés donc difficile de juger le produit. Mais je retournerai surement aux casiers maintenant!