Les avis de nos clients bois et pellets

4.4/5
Basé sur 9893 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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manuela F
Laye (05500)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 20/03/2023
Commande simple et rapide
arlette B
La Crèche (79260)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Toujours satisfaite du service. Par contre, je regrette qu'il ne soit plus possible de payer en 3 fois sans frais à la livraison comme auparavant. Ce changement intervient en période d'inflation. Pas top
philippe F
Flourens (31130)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
très bon accueil téléphonique,livraison au top.
eric K
Saint-Ignan (31800)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 19/03/2023
NUL Souhaitent annuler ma commande pour date de livraison incompatible on ne trouve aucun interlocuteur pour traiter ma demande sur se site La seule personne joignable n'est au courant de rien ne comprend rien et refuse l'annulation de ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour les problèmes de communication que vous avez rencontrés. Vous avez l'opportunité de contacter directement votre agence si vous désirez annuler une commande ou bien obtenir plus de précisions.Nous mettons tout en oeuvre afin que vous puissiez avoir une expérience la plus fluide possible sur notre site.En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
william W
Etreux (02510)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
Très bien, rentre parfaitement dans le garage. Transporteur agréable et serviable.
michèle B
Arcizans-Dessus (65400)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Navigation correct sur le site, appel le lendemain correct mais organisation de la livraison Très Insatisfaisante, impossible de prévoir une date et au minimum de donner mes impossibilités
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre commande. votre avis a retenu toute notre attention, nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Benoit du Service Clientèle.
thierry M
Maizieres La Grande Paroi (10510)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 19/03/2023
Rien de particulier à dire
françois S
Catenoy (60840)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Site clair, paiement bien sécurisé, informations sur le déroulement de la commande suffisantes , délai initial respecté, conditionnement soigné, livraison avec engin de manutention efficace, livreur à l'écoute, qualité et quantité conforme
territoires A
Soucht (57960)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 22/03/2023
Dans l'ensemble c'est bien.
frederic M
Seine-Port (77240)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Satisfait. La commande est très simple à réaliser sur le site. Les délais de livraison sont tout à fait raisonnables. Je recommande