Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20529 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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frederic R
Roubaix (59100)
Publié le 18/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Site internet clair et bien fait, appel téléphonique courtois. Mais délai très long. Appel du 16/09 pour annoncer une livraison le 18/11, deux mois plus tard. Aussi, j'ai choisi un paiement en 3 fois dont un tiers déjà prélevé. Du coup aucun intérêt.
abdelilah B
Changey (52360)
Publié le 18/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Navigation compliquée pour passer la commande, il n y a pas beaucoup de détail concernant les buches premium et le service client est incapable de répondre aux questions posées concernant la qualité des buches
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la navigation sur notre site et les informations concernant nos buches premium peuvent être améliorées. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à optimiser nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
catherine M
La Haye-De-Routot (27350)
Publié le 18/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Super accueil téléphonique
sabrina collin legendre S
Marcq-En-Baroeul (59700)
Publié le 18/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Accueil et conseil très très agréable au téléphone suite à une commande internet. Je recommande.
pascal H
Pérenchies (59840)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Comme toujours,passage de commande très rapide
gérard D
Annay (62880)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 25/08/2025
site ok, tarif correct, un peu de retard dans la livraison mais celle-ci c'est très bien déroulée, palette et packs de buches compressées bien protégés par un film plastique.Je recommande.
serge V
Saint-Siméon (77169)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 17/09/2025
Navigation aisée, commande réalisée sans problème
reynald C
Belleville Sur Loire (18240)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 17/09/2025
Bonne navigation
philippe H
Chervey (10110)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Suivi commande parfait
julien b
Buchy (76750)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 17/09/2025
Site très pratique, commandé passé simplement
matthias G
Savignac (33124)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Facile pratique prix compétitif
gérard B
Charly-Oradour (57640)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Pour ma commande de granulés, ils ont été très réactifs pour signaler une erreur sur les délais.
joelle R
Cormeilles-En-Parisis (95240)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
tres bien
aime B
Clam (17500)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Super
alice p
Saint-Martin-En-Gâtinois (71350)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Pas compliqué
nicolas b
Heilly (80800)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Simple est efficace, commande assez facile sur le site, paiement a la livraison cela le semble bien , j'attends la livraison pour évaluer les pellets
thierry C
Dunkerque (59240)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Facilité de passer la commande sur le site et bon contact avec la confirmation de la commande
jean-michel A
Eu (76260)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Bjr. Je viens de commander, je n’ai pas eu encore la livraison. Je ne peux pas donner d avis. Cordialement
mathilde K
Annecy (74600)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Parfait
raymond M
Le Plessis-Robinson (92350)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
facile a commander
philippe P
Dinard (35800)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Difficultés pour finaliser et payer. Renvoi vers une page inexistante
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de la finalisation et du paiement de votre commande. Votre remarque est transmise à nos équipes techniques afin de corriger ce problème et améliorer votre expérience.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
ludovic P
Vabre (81330)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Très bien très simple d utilisation
aurélien P
Mortcerf (77163)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Très simple et très rapide !
karine L
La Méaugon (22440)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Service client à l'écoute
licinio manuel P
Grisolles (02210)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Super la réactivité.Merci
valerie p
Boutigny Sur Essonne (91820)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Très rapide pour passer commande
catherine C
Cauvigny (60730)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
très bien comme tout les ans
denis B
Saumont-La-Poterie (76440)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 29/08/2025
Bien
jean-paul B
Nanterre (92000)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
je n'ai aucune remarque à noter
catherine D
Bretteville-Sur-Laize (14680)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Parfait et clair comme d’habitude