Les avis de nos clients bois et pellets - 4

4.5/5
Basé sur 4036 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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sebastien A
Morangis (91420)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Dommage Tu es dans la commande nous ne voyons pas le nombre de sacs commandé par palette de plus pas très clair au niveau du règlement à la livraison ou à la commande
stéphane D
Saint-Capraise-De-Lalinde (24150)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Délai rapide et équipe au téléphone à l'écoute et au service!
angélique N
Saint-Léger-Aux-Bois (60170)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Sur le site internet, je pouvais choisir une date rapide de livraison. Quand on m'a rappelé pour fixer le rendez-vous de livraison, on m'a annoncé qu'il fallait attendre plus d'un mois pour se faire livrer. 0 pointé en terme satisfaction !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception quant aux délais de livraison et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi de votre commande.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean-charles M
Chabris (36210)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Très mauvais. J'ai posé une question concernant ma livraison sans jamais recevoir de réponse. Le SAV est inopérant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre question concernant votre livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous strivons à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.Bien cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
sylvie L
Massy (91300)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
Commande passée très facilement, point relais pas évident à trouver mais problème très vite résolu par téléphone ! Je n'ai pas encore utilisé les granulés donc difficile de juger le produit. Mais je retournerai surement aux casiers maintenant!
martine G
Roques (32310)
Publié le 28/09/2025 suite à une commande du 27/09/2025
TR2S SATASFAITE
sebastien H
Flancourt-Crescy-en-Roumois (27310)
Publié le 27/09/2025 suite à une commande du 23/09/2025
Excellent service de la commande à la livraison !
jean luc g
Pourrain (89240)
Publié le 27/09/2025 suite à une commande du 23/09/2025
Très simple pour commander et excellente réactivité
yannick G
Chailles (41120)
Publié le 27/09/2025 suite à une commande du 27/09/2025
RAS sauf à la consultation de la cde il est indiqué "1" : 1 palettes ou 2?
christophe B
Lobsann (67250)
Publié le 27/09/2025 suite à une commande du 27/09/2025
Site très bien conçu et commande facile à effectuer
benoit M
Saint-Michel-En-L'Herm (85580)
Publié le 27/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
J'ai directement appelé l'antenne de cherbourg personnels tres aimables a votre écoute. Merci Mesdames pour votre application professionnelle Cdt
jean pierre p
Nozay (91620)
Publié le 27/09/2025 suite à une commande du 23/09/2025
site conviviale
christian g
Lusignan (86600)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
tout comme l année dernière très facile sur la navigation du site commande rapide et réponse sur la livraison pratiquement aussitôt.....super
philippe c
Montmorency (95160)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Tout c’est bien passé du début à la fin Dommage que le prix ne fait qu’augmenter d’année en année Je pense que c’était ma dernière commande Le bois reste de très bonne facture
stéphane J
Saint-Étienne-Du-Rouvray (76800)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 07/08/2025
Très bon site pour l'achat, l'information sur les livraison est impeccable. Un bémol toutefois, la nature des sacs d'emballage a changé, ces derniers sont trop fins et les sacs se déchirent à la manipulation.
damien C
Bagneux (92220)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
Rien à signaler
sebastien T
Brunstatt-Didenheim (68350)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
Facilité de paiement, en attente de ma livraison
christian A
Cavanac (11570)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 26/09/2025
Très bien
emmanuel m
Torcy (77200)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 29/08/2025
Un report de livraison de 2 mois m'empêche de bien me faire un avis sur la qualité du produit et des services associés.
maxime L
Soubise (17780)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 22/09/2025
Site clair et navigation aisée. Service client disponible et très satisfaisant au téléphone
aymeric B
Donges (44480)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 22/09/2025
Rapide et facile à utiliser, il serait peut-être plus simple de proposer une fourchette pour l’horaire de livraison?!
fabrice C
Étalondes (76260)
Publié le 26/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
Facilité de commande , RAS
cedric O
Saint-Sérotin (89140)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 15/08/2025
Je devais avoir des nouvelles la veille d'une livraison sans retour
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement pour clarifier cette situation. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
teddy C
Saint-Georges-Lès-Baillargeaux (86130)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
À mon goût il manque le délai estimé de livraison qui serai un plus sinon parfait
romain B
Billy (41130)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 25/09/2025
Site compréhensible et facile
xavier C
Aigrefeuille-D'Aunis (17290)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 21/09/2025
prix correct, site clair MAIS delai de livraison trop long, plus dun mois
rudy c
Brunoy (91800)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Commande livrée dans les délais et livreur très sympathique
maurice D
Lillers (62190)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
navigation facile commande passée rapidement
claude B
Béthune (62400)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 01/09/2025
cite très facile d utilisation, juste un peu d'attente sur les dates de livraisons
jean louis R
Montivilliers (76290)
Publié le 25/09/2025 suite à une commande du 24/09/2025
navigation aisée et recup des données facile