Les avis de nos clients bois et pellets - 7

4.5/5
Basé sur 2881 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gérard
Charly-Oradour (57640)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Pour ma commande de granulés, ils ont été très réactifs pour signaler une erreur sur les délais.
joelle
Cormeilles-En-Parisis (95240)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
tres bien
aime
Clam (17500)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Super
alice
Saint-Martin-En-Gâtinois (71350)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Pas compliqué
nicolas
Heilly (80800)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Simple est efficace, commande assez facile sur le site, paiement a la livraison cela le semble bien , j'attends la livraison pour évaluer les pellets
thierry
Dunkerque (59240)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Facilité de passer la commande sur le site et bon contact avec la confirmation de la commande
jean-michel
Eu (76260)
Publié le 17/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Bjr. Je viens de commander, je n’ai pas eu encore la livraison. Je ne peux pas donner d avis. Cordialement
mathilde
Annecy (74600)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Parfait
raymond
Le Plessis-Robinson (92350)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
facile a commander
philippe
Dinard (35800)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Difficultés pour finaliser et payer. Renvoi vers une page inexistante
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de la finalisation et du paiement de votre commande. Votre remarque est transmise à nos équipes techniques afin de corriger ce problème et améliorer votre expérience.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
ludovic
Vabre (81330)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Très bien très simple d utilisation
aurélien
Mortcerf (77163)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Très simple et très rapide !
karine
La Méaugon (22440)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Service client à l'écoute
licinio manuel
Grisolles (02210)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Super la réactivité.Merci
valerie
Boutigny Sur Essonne (91820)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Très rapide pour passer commande
catherine
Cauvigny (60730)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
très bien comme tout les ans
denis
Saumont-La-Poterie (76440)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 29/08/2025
Bien
jean-paul
Nanterre (92000)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
je n'ai aucune remarque à noter
catherine
Bretteville-Sur-Laize (14680)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 14/09/2025
Parfait et clair comme d’habitude
stephane
Berstett (67370)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 11/09/2025
Site pas très intuitif, paiement en plusieurs fois inexistant (pour ma région) prix supérieur à d'autres options (GSB). La qualité des pellets semble faire l'unanimité, donc je teste pour la première année. A suivre...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez en testant nos pellets cette année.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’ergonomie du site, les modalités de paiement et la tarification. Vos observations sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer nos services.Nous sommes ravis que la qualité de nos pellets ait retenu votre attention et espérons qu’ils vous donneront entière satisfaction.N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.Cordialement.Nadia L’équipe proxi-totalenergies.fr
christophe
Saunay (37110)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Simple ,très bonne comm
laurent
Moidieu-Détourbe (38440)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Site clair et facile d'utilisation
jennifer
Saint-Plantaire (36190)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 16/09/2025
Le système de commande et de paiement sur 4 mois est rapide et le service de livraison est incroyable. Nous n'achèterions pas nos bûches ailleurs.
johnny
Alignan-Du-Vent (34290)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
On peut pas mettre un numéro étranger dans votre demande sûr le site, très dommage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, notre site n’accepte pour l’instant que les numéros de téléphone français lors de la saisie des coordonnées. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et transmettons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer ce point.En attendant, si vous souhaitez passer commande avec un numéro étranger, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution.Merci encore pour votre confiance.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
gérard
Corbreuse (91410)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
toujours satisfait ,troisième année que je passe commande par internet ,
jason
Saint-Genis-Pouilly (01630)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 13/09/2025
Rapide et efficaces
benoit
Menthonnex-Sous-Clermont (74270)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 12/09/2025
Bon site mais pas possible de modifier le jour de livraison
olivier
Valpuiseaux (91720)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Délai de réception de commande absent et ensuite trop éloigné dans le temps. Au final commande annulée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception de votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
beatrice
Arfeuille-Châtain (23700)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Contact par téléphone
franck
Hem (59510)
Publié le 16/09/2025 suite à une commande du 11/09/2025
Accès facile au site, pour commander et Bonne réactivité pour la prise de rendez-vous