Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18408 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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catherine M
Collonges-Au-Mont-D'Or (69660)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 19/03/2025
ras !
didier B
Fublaines (77470)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 15/03/2025
La navigation sur le site permet facilement de passer commande.
frederic R
Péronne (80200)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 15/03/2025
Très bien
christian B
Auneau-Bleury-Saint-Symphorien (28700)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Le site me donne le vendredi la possibilité d’une livraison pour le lundi. Après appel le lundi après-midi, on me dit qu’il n’y aura pas de livraison car commande trop tardive. En fait l’idéal est de commander au plus tard le jeudi…site à revoir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
lina F
Rouillé (86480)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
J apelle 3 fois, 3 personnes me disent des choses différentes. J'envoie un mail, pas de réponse....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
erick M
Joncourt (02420)
Publié le 18/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Commande en Click & Collect. Enlèvement sur place très efficace. Équipe sympathique … j’apprécie !
serge b
Saint-Samson-Sur-Rance (22100)
Publié le 18/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
très bonne qualité de pellets commande sur le site facile
laurence c
Haisnes (62138)
Publié le 18/03/2025 suite à une commande du 18/03/2025
C'est simple et rapide
joao D
Dore-L'Église (63220)
Publié le 18/03/2025 suite à une commande du 17/03/2025
Très bien , j’étais en rupture de pellets commande passée le mardi matin, livraison prévue le jeudi suivant ! Reste à tester le Pellet total énergie sur mon poêle sans trop de craintes tant les avis autour de moi sont dithyrambiques.
marie R
Soisy-Sous-Montmorency (95230)
Publié le 18/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Impeccable, depuis la navigation sur le site jusqu'à la confirmation de la commande.