Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20529 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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patrick D
Coye-La-Forêt (60580)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Facile à gérer la commande..
michel C
Jouars-Pontchartrain (78760)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Qualité du bois est très bonne, c’est juste un peu cher
olivier M
Gerponville (76540)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
très simple d'usage. en revanche hormis des promotions il y a une case code avantage . comment obtenir des avantages on utilise granulés total. total énergie en électricité et en carburant voiture
guillaume G
Voiteur (39210)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 07/06/2025
Pas cher, offre promotionnelle avec choix de livraison. Commandé 2 mois avant la livraison désiré. La logisitque rappel.... impossible de discuter de la livraison pour dans 2 mois. Tres compliqué cette annee....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre confiance.Nous comprenons que la gestion des livraisons sur des délais longs puisse être compliquée, surtout lorsque la commande est passée plusieurs mois à l’avance. Notre équipe logistique tente de s’adapter au mieux aux demandes, mais il arrive que certains échanges soient plus difficiles à organiser selon les contraintes. Nous prenons toutefois votre retour en compte pour améliorer notre organisation et la communication autour des plannings de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique, nous serons heureux de vous accompagner. Bien cordialement, Nadia du Service Client
patrick J
Claye-Souilly (77410)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 07/06/2025
Parfait comme d habitude
frédéric M
Bard-Lès-Époisses (21460)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
Satisfait de ma première commande
didier B
Carvin (62220)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
La date prévue sur le site n'était pas disponible. Ça ne sert à rien de mettre des dates obsolètes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la date indiquée sur notre site n'était pas disponible. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons continuellement pour améliorer la précision des informations proposées. Sachez que notre équipe commerciale s'efforcera de vous proposer une nouvelle date vous convenant. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, Alicia L'équipe Proxi TotalEnergies.
daniel M
Arcachon (33120)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
client depuis plusieur annee,tres content de vos pelets
jocelin B
Chantonnay (85110)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
le cite et fluide les pris on l'air correct on verra par la suite .
gerard r
Saint-Évarzec (29170)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
pas de confirmation de Cd.. avec date de livraison impossible d'ouvrir mon compte ,hier votre site ne reconnait pas le mot de passe Aujourd'hui on me dit : Impossible de ce connecter changer de routeur par contre le règlement a dèja été encaissé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre compte et la confirmation de commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à réessayer votre connexion ou à vérifier vos paramètres de routeur, et sachez que votre satisfaction est notre priorité.Cordialement, Alicia, L'équipe proxi-totalenergies.fr
laurent C
Carantec (29660)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
On ne m'a pas recontacté pour date livraison !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que l'absence de retour concernant votre date de livraison puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'optimiser notre communication. Cordialement, Alicia, L'équipe Proxi TotalEnergies
sandrine F
Pougues-Les-Eaux (58320)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Satisfaite, jamais eu de problème.
didier A
Bernay-Neuvy-en-Champagne (72240)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Site clair et facile d’utilisation
manuel C
Corsept (44560)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
PARFAIT
francis arnaud C
Rouvignies (59220)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
commande facilement réaliser, les options proposées sont nombreuses
robert G
Saint-Maurice-Sur-Adour (40270)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 08/06/2025
la préparation de la commande était assez facile, mais au moment de la passer, impossible de me connecter, et ce pendant plusirurs tentatives sur plusieurs jours.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que la préparation de votre commande a été facile, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus fluides. Cordialement, Alicia, L'équipe proxi-totalenergies.fr
benoit G
Villeneuve-lès-Avignon (30400)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
La commande se passe toujours bien. J'espère juste ne pas avoir la même déconvenue que la dernière fois sur la facturation et les mises en demeure alors que j'avais effectuer le payement à la commande comme pour cette fois. Bref ca c'est solutionné.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande se passe bien ! Nous comprenons que des problèmes de facturation puissent être frustrants, et nous sommes heureux que cela ait pu trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance !Cordialement, Alicia, L'équipe Proxi-TotalEnergies
anthony G
Sainte-Juliette-Sur-Viaur (12120)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Utilisation facile et claire
cyrille A
Étainhus (76430)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Je mets que la note bien pour cette fois ci car j’ai rencontré plusieurs fois des problèmes pour sélectionner la date de livraison. Pour finir ma commande je ne connais finalement pas m’a date de livraison définitive. Du coup je verrais bien la venu.
david F
Voulangis (77580)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
Simple, intuitif, efficace !
jean pierre N
L'Oie (85140)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
J'apprécie l'amélioration de la qualité depuis que les granulés sont filtrés à partir du camion.
véronique E
Saint-Jacques-Sur-Darnétal (76160)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Rien à redire, tout est parfait, site clair et net
laurent C
Plessis-De-Roye (60310)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Très bien
michel S
Fougerolles-Saint-Valbert (70220)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Parfait
alain G
Upie (26120)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Le top
antun W
Sainte-Marie-Aux-Chênes (57255)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Livreur sympa, par contre quelque déchets dans la dernière livraison.
roselyne F
Vire Normandie (14500)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Parfait Et livraison toujours impeccable, personne tres pro
josé F
Genay (21140)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Très satisfaite
jennifer D
Trémeur (22250)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
Tout va bien merci.
sabrina D
Bussière-Galant (87230)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
Bon relationnel client , très aimable