Les avis de nos clients bois et pellets - 56

4.5/5
Basé sur 4036 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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hervé P
Bourg-Lès-Valence (26500)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
Petit souci de connection sur mon pc ( message : incident technique veuillez réessayer) , connection réussie par tablette.contact par fil avec le fournisseur de mon rayon de livraison: excellent accueil et conseils.
dominique S
Octeville-Sur-Mer (76930)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
SERVICE QUALITE PRIX EN RAPPORT AVEC MES EXIGENCES . JE RECOMMANDE
sylvie B
Plouisy (22200)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Facilité de commande . Au niveau de la livraison personne toujours agréable au top
danielle M
Chasse-Sur-Rhône (38670)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
certaines manipulations sont peu réactives , notamment pour le choix du payement et la validation de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour .Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des lenteurs lors de votre commande, notamment au moment du choix du paiement et de la validation. Nous vous remercions pour votre remarque, qui a bien été transmise à notre équipe technique dans un souci d'amélioration continue de l’expérience utilisateur sur notre site. Si vous rencontrez à nouveau des difficultés ou si vous avez besoin d’assistance pour une commande future, n’hésitez pas à contacter notre service client – nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, Nadia Service Client
eric L
Saint-Jean-D'Illac (33127)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Très bonne interface de commande, clair, rapide
nicolas N
Soizy-Aux-Bois (51120)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Très bonne prestation. A l'écoute du client .
jean-claude v
Époye (51490)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
bien
muriel L
Angerville-L'Orcher (76280)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
La navigation sur le site n'est pas très claire. Le suivi et la livraison sont parfaits.
dominique C
Mignières (28630)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Site clair et précis de la recherche du produit désiré jusqu'au paiement sécurisé.
jean francois D
Mauges-Sur-Loire (49410)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 20/05/2025
Les tarifs sont élevés mais le bois est bien emballé et bien sec. Une fois rangées les buches en 40 font 1.3m3 . La navigation sur le site est aisée. Les délais de livraison ont été respectés. Les livreurs sont sympathiques, courtois et efficaces.
jean michel G
Vignacourt (80650)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Site bien conçu, depuis 4 ans que j'utilise ce site, de la commande à la livraison tout est OK.
franck E
Montreuil (85200)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Très satisfait des pellets total qui sont de très bonne qualité. J’avais des problèmes de coupure avec mon poêle avec d’autres marques mais plus rien depuis que je prends chez vous
eric B
Treillières (44119)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
dommage que le prix de livraison est vu uniquement a la fin et non pas dès l'information de la commande de la palette de bois
rodolphe n
Le Portel (62480)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
commande passée sans difficulté
bruno L
Oradour-Sur-Glane (87520)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Impossible de prendre en compte le bon de réduction du 27 mars 2025 Tarifs élevés pour une promotion (supérieurs aux tarifs du 09/12/2024 et du 10/03/2025)
christophe C
Saint-Brévin-Les-Pins (44250)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Choix date de livraison possible.
jean-marie S
Saint-Jean-De-Moirans (38430)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
j'ai eu des interrogations pour trouver mon produit. de mémoire, c'était plus simple lors de mon précédant achat en 2022.
thierry O
Lompret (59840)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 14/06/2025
Site pratique et conviviale.
pascal D
Prémesques (59840)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 14/06/2025
Le site a été amélioré pour le besoin de l'entreprise mais forcément dans l'intérêt du client car plu difficile d'obtenir un devis livraison comprise.(il faut presque acheter pour savoir!
thomas R
Yèvres (28160)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
J'ai pas pu choisir ma date de livraison alors que je travaille tout le mois et je sais pas comment je vais faire pour être présent se jour là
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu choisir une date de livraison qui vous convient. Pour les livraisons de pellets, les créneaux proposés en ligne dépendent des disponibilités de notre transporteur local. Nous vous invitons à contacter directement l’agence en charge de votre livraison, qui pourra voir avec vous s’il est possible de convenir d’une date adaptée à vos disponibilités. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour les joindre ou pour toute autre question. Bien cordialement, Nadia Service Client
stéphane M
Jouy-Le-Potier (45370)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Accueil et résultats parfait
jean-michel V
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Pratique, précis, efficace pour passer une commande avec facilité.
marie claire K
Virieu-Le-Grand (01510)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Livraison rapide et produit de qualité
franck H
Saint-Frajou (31230)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Je n'ai pas de proposition des dates de livraisons possibles pour vous suivant mes disponibilités
olivier C
Barrais-Bussolles (03120)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Livraison trop chère
jean marc K
Noaillan (33730)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
commande passée par ordinateur sans problème... par contre tentative par mon téléphone infructueuse le site se bloquait?
julien F
Villiers-Sur-Loir (41100)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Impeccable.
vincent F
Flourens (31130)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Info sur la livraison insuffisant Matin ou après-midi ? Information de dates de livraison parfois inconnue donc relancer la commande plusieurs fois pour avoir l'info.
cedric N
Houppeville (76770)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Très réactif et pro
lisian c
Saint-Étienne-Du-Rouvray (76800)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 14/06/2025
Bonjour rien à redire j' espère que vous allez me prévenir pour la livraison (déjà client changer d'adresse mail) depuis peu.