Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20529 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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julien L
Lans (71380)
Publié le 17/06/2025 suite à une commande du 13/06/2025
R A S
jean-françois H
Crécey-Sur-Tille (21120)
Publié le 17/06/2025 suite à une commande du 13/06/2025
Nickel
nathalie T
Châteauneuf-Sur-Loire (45110)
Publié le 17/06/2025 suite à une commande du 13/06/2025
Claire, facile à utiliser, rapide
jacques h
Gauriaguet (33240)
Publié le 17/06/2025 suite à une commande du 13/06/2025
tres bien
nadine G
La Chapelle-La-Reine (77760)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Ras .tout est bien pris en compte. Les personnes sont très agréables et suivent de près notre demande
chrystel B
Bordeaux (33200)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
Livraison un peu chère surtout sur la même commune ploufragan
eric S
Peyrus (26120)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/05/2025
RAS !
yvonne L
Saint-Pierre-Bois (67220)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
LORS DE MA COMMANDE J AI C HOISI LE PAIEMENT A LA COMMANDE CELLE CI A ETE ENREGISTREE SANS ME RECLAMER LA SOMME NI ME DONNER CONFIRMATION DE LA DATE CHOISIE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nous confirmons que lors de votre commande sur notre site, :une date de livraison au 04/07/2025 ainsi qu’un paiement à la livraison – en 1 fois par carte bancaire, ont bien été sélectionnées. C’est pourquoi aucun paiement ne vous a été demandé à la commande, et la confirmation de votre créneau de livraison vous sera envoyée par SMS et par e-mail la veille de la livraison Si vous souhaitez modifier votre commande ou obtenir des précisions supplémentaires, notre service client est à votre disposition. Bien cordialement, Nadia du Service Client
jean-michel C
La Ferté-en-Ouche (61550)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Aucun problème avec Total Energies , que ce soit sur la quantité des granulés et le sérieux de la livraison .
jean-marie A
Corneville-Sur-Risle (27500)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
facile
bruno D
Celles-Sur-Durolle (63250)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Il est parfois difficile de se connecter sur le site notamment le week-end. Sinon une fois connecté, facile de commander
hervé P
Bourg-Lès-Valence (26500)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
Petit souci de connection sur mon pc ( message : incident technique veuillez réessayer) , connection réussie par tablette.contact par fil avec le fournisseur de mon rayon de livraison: excellent accueil et conseils.
dominique S
Octeville-Sur-Mer (76930)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
SERVICE QUALITE PRIX EN RAPPORT AVEC MES EXIGENCES . JE RECOMMANDE
sylvie B
Plouisy (22200)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Facilité de commande . Au niveau de la livraison personne toujours agréable au top
danielle M
Chasse-Sur-Rhône (38670)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
certaines manipulations sont peu réactives , notamment pour le choix du payement et la validation de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour .Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des lenteurs lors de votre commande, notamment au moment du choix du paiement et de la validation. Nous vous remercions pour votre remarque, qui a bien été transmise à notre équipe technique dans un souci d'amélioration continue de l’expérience utilisateur sur notre site. Si vous rencontrez à nouveau des difficultés ou si vous avez besoin d’assistance pour une commande future, n’hésitez pas à contacter notre service client – nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, Nadia Service Client
eric L
Saint-Jean-D'Illac (33127)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Très bonne interface de commande, clair, rapide
nicolas N
Soizy-Aux-Bois (51120)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Très bonne prestation. A l'écoute du client .
jean-claude v
Époye (51490)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
bien
muriel L
Angerville-L'Orcher (76280)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
La navigation sur le site n'est pas très claire. Le suivi et la livraison sont parfaits.
dominique C
Mignières (28630)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Site clair et précis de la recherche du produit désiré jusqu'au paiement sécurisé.
jean francois D
Mauges-Sur-Loire (49410)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 20/05/2025
Les tarifs sont élevés mais le bois est bien emballé et bien sec. Une fois rangées les buches en 40 font 1.3m3 . La navigation sur le site est aisée. Les délais de livraison ont été respectés. Les livreurs sont sympathiques, courtois et efficaces.
jean michel G
Vignacourt (80650)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Site bien conçu, depuis 4 ans que j'utilise ce site, de la commande à la livraison tout est OK.
franck E
Montreuil (85200)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Très satisfait des pellets total qui sont de très bonne qualité. J’avais des problèmes de coupure avec mon poêle avec d’autres marques mais plus rien depuis que je prends chez vous
eric B
Treillières (44119)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
dommage que le prix de livraison est vu uniquement a la fin et non pas dès l'information de la commande de la palette de bois
rodolphe n
Le Portel (62480)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
commande passée sans difficulté
bruno L
Oradour-Sur-Glane (87520)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
Impossible de prendre en compte le bon de réduction du 27 mars 2025 Tarifs élevés pour une promotion (supérieurs aux tarifs du 09/12/2024 et du 10/03/2025)
christophe C
Saint-Brévin-Les-Pins (44250)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Choix date de livraison possible.
jean-marie S
Saint-Jean-De-Moirans (38430)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
j'ai eu des interrogations pour trouver mon produit. de mémoire, c'était plus simple lors de mon précédant achat en 2022.
thierry O
Lompret (59840)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 14/06/2025
Site pratique et conviviale.
pascal D
Prémesques (59840)
Publié le 15/06/2025 suite à une commande du 14/06/2025
Le site a été amélioré pour le besoin de l'entreprise mais forcément dans l'intérêt du client car plu difficile d'obtenir un devis livraison comprise.(il faut presque acheter pour savoir!