Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20529 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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anthony D
Saint-Orens-De-Gameville (31650)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 08/06/2025
J’avais reçu un bon de réduction par courrier dont la validité était encore effective malheureusement au moment de vouloir m’en servir un message est apparu disant que le code n’est plus valide !ce qui est faux
eddy B
Saint-Jean-D'Illac (33127)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Toujours les meilleurs
tomy L
Neuilly-En-Thelle (60530)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Pas la possibilité d'utiliser mon offre de bienvenue de 25€ ! Très déçu ! Méthode commerciale trompeuse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous aider, pourriez-vous nous indiquer où et comment vous avez obtenu l’offre de bienvenue mentionnée ? Cela nous permettra de vérifier les conditions d’application et de vous apporter une réponse précise. Nous restons à votre disposition et serons ravis de faire le point avec vous. Bien cordialement, Nadia du Service Client
pierre L
Chécy (45430)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Pas de surprise. Commande bien détaillée Je suis entièrement satisfait c 'est pourquoi je leur fait confiance depuis des années.
olivier L
Cuts (60400)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Dommage que les frais de livraison soient multipliés par le nombre de palettes alors qu'il n'y a qu'un seul transport à organiser...
jean luc V
Tracy-Le-Mont (60170)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Simple et fluide
stephane M
Aubazines (19190)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 08/06/2025
Parfait
gaelle M
Saint-Laurent-De-La-Prée (17450)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Parfait
alain C
Châtillon (69380)
Publié le 12/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Facilite de commande, de paiement.
marie claude P
Lille (59160)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
RAS, tout s'est bien passé lors de ma commande, et de l'accueil téléphonique avec l'hôtesse, toujours aimable et serviable. Très disponible.
françois V
Évian-Les-Bains (74500)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Première expérience pour une commande. Excellent et très clair d’utilisation.
catherine C
Vérines (17540)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
navigation très facile, très bien
joël D
Houppeville (76770)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Site impeccable, je ne peux donner un avis. Étant en attente d'avoir info de livraison ?? Commande passée mais rien sur contact livraison
richard C
Jarny (54800)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Très bien, pas de problème pour commander de plus, le jour de livraison peut-être confirmer par téléphone ️. 5 stars
nathalie L
Lucé (28110)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Navigation facile et commande rapide : satisfaite.
myriam R
Bradiancourt (76680)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Parfait, comme toujours
philippe k
Vanvey (21400)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
très bon produit
joel B
Avessé (72350)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
tres bien parfait
michele L
La Cerlangue (76430)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Site très convivial pour passer la commande.
virginie p
Vaires-Sur-Marne (77360)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
facile d'utilisation
anita V
Toulouse (31100)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
J’ai dû re commander des granulés plus cher car on a annulé ma commande précédente, la personne venue me livrer etait blessé à la main et n’avait pas le matériel nécessaire du coup au lieu de re programmer ils annulent, très déçue.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour .Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison et comprenons parfaitement votre frustration. l ne devrait pas y avoir d’annulation sans reprogrammation en cas d’imprévu, et nous regrettons que cela ait été le cas pour votre commande. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre service logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions revoir ensemble les détails de votre dossier et vous apporter les informations nécessaires. Encore désolés pour cette expérience, et merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Bien cordialement, Nadia du Service Client
pascal V
Longueil-Annel (60150)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Facile à utiliser
richard P
L'Isle-D'Abeau (38080)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Parfait
claudine B
Mortefontaine-En-Thelle (60570)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 09/06/2025
Le coût de livraison n' est pas très clair. Mon devant de garage et le trottoir sont au même niveau, il y a 3 - 4 m entre la limite de propriété et la porte de garage et je ne sais toujours pas quoi choisir des 2 solutions de livraison
sonia V
Neauphlette (78980)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Application pratique et rdv rapide, qualité du produit
corinne C
Ciré-D'Aunis (17290)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Navigation sur le site facile, livraison correcte, sauf l'enlèvement des anciennes palettes.
pierre E
Cappelle-La-Grande (59180)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
Très bien
carole r
Gap (05000)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
très bon pellet et livraison au top
yves T
Marcoussis (91460)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Commande facile très bien
patrice B
Molières (82220)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 11/06/2025
Très clair .