Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bernard F
Beauregard-De-Terrasson (24120)
Publié le 28/06/2022 suite à une commande du 28/06/2022
Très clair et sérieux
didier V
Vennecy (45760)
Publié le 28/06/2022 suite à une commande du 28/06/2022
J'ai du m'y reprendre au moins dix fois pour passer ma commande, ça bloquait pour avoir accès pour entrer mes coordonnées.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au délai pris pour passer une commande sur le site. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr
xxxx X
XXXX (29250)
Publié le 28/06/2022 suite à une commande du 28/06/2022
Confirmation de la livraison donnée rapidement, à peine une heure après ma commande, ce service me semble correct, j'attends juste un cadeau
patricia m
Isles-Sur-Suippe (51110)
Publié le 28/06/2022 suite à une commande du 23/06/2022
Tout est parfait RAS
patrick B
Colpo (56390)
Publié le 28/06/2022 suite à une commande du 26/06/2022
Très bien aucun problème. Accueil téléphonique pour confirmation agréable.
roger L
Quincay (86190)
Publié le 28/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
Simple d.utilisation pour une commande
patricia V
Corme-Royal (17600)
Publié le 28/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
En fait je me suis fait aider par mon fils j’ai 71ans Et n’est pas ordinateur.
yves B
La Guiche (71220)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
Difficultés pour création de compte.
estelle L
Ermenonville (60950)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Commande payée et sans nouvelle de ma commande qui n à toujours pas été livrée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de votre livraison, et tenons à vous informer que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur afin qu'il vous contacte le plus rapidement possible. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr
yan R
Saint-Pierre-En-Port (76540)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
Bien et simple
christine G
Hardinvast (50690)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
Site très clair
patrick B
Talensac (35160)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
Bien
xxxx X
XXXX (07200)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
Navigation Vraiment très aisée Pas de nécessité absolue d’être inscrit comme client. Possibilité de payer en trois fois A noter que lorsqu’on téléphone à total énergie certaine hôtesse certifie que total énergie ne fait pas de granulés ..
sébastien h
Lormont (33310)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 27/06/2022
Site simple et efficace
xxxx X
XXXX (73300)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 21/06/2022
R.A.S. PAS DE PROBLEME
xxxx X
XXXX (01320)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 26/06/2022
Manque d’infos sur le délai de livraison pendant la commande sinon ras
xxxx X
XXXX (69330)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 22/06/2022
Commande facile a réaliser
guy L
Courlon-Sur-Yonne (89140)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 23/06/2022
Site clair commande rapide
joel F
Saint-Thibault-Des-Vignes (77400)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 23/06/2022
Commande réalisée sur site sans difficulté particulière. Equipe à l'écoute.
xxxx X
XXXX (22440)
Publié le 27/06/2022 suite à une commande du 03/06/2022
Bien met je trouve que payer 30euro part Pallette surtout quand on prend 4devient chere
xxxx X
XXXX (76620)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 07/06/2022
très bien.
elisabeth R
Fréchendets (65130)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 26/06/2022
Je trouve étrange de devoir payer 2 fois les frais de livraisons sachant que c’est une seule commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont dégressifs suivant le nombre de palettes mais pas inexistants, car déposer vos palettes dans votre espace de stockage nécessite du matériel spécifique et du personnel pour le manipuler. Vous ne payez donc pas uniquement le déplacement. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Proxi Totalenergies. Yahya du Service Clientèle.
nelly M
Cépet (31620)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 26/06/2022
Un peu compliqué
alexandre G
Chasselay (69380)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 26/06/2022
Très bon
xxxx X
XXXX (39100)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 25/06/2022
Les prix!!! explosés, 100€ de plus par palette depuis l'année dernière !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Yahya du Service Client
xxxx X
XXXX (64200)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 22/06/2022
pas encore livrée
magali f
Saubens (31600)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 21/06/2022
Utilisation du site simple Plusieurs choix pour le règlements Suivi CLT ok
xxxx X
XXXX (33290)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 22/06/2022
pour commander c est facile mais le delais de livraisons un peut long
liliane G
Port Sainte Foy Ponchapt (33220)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 21/06/2022
Appel pour fixer le rdv très précoce, avec livraison prévue dans les délais annoncés
xxxx X
XXXX (47200)
Publié le 26/06/2022 suite à une commande du 22/06/2022
Rien de particulier