Les avis de nos clients bois et pellets - 392

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (22700)
Publié le 09/08/2022 suite à une commande du 29/06/2022
Pour l'instant je n'ai aucun avis à donner car je n'ai pas reçu ma marchandise. Pénurie pénurie pénurie.........
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour avis qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une pénurie de bûches et pellets. Nous vous invitons à renseigner votre adresse mail afin de recevoir une alerte dès que le produit est disponible. Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
pierre G
La Chapelle-Sur-Erdre (44240)
Publié le 08/08/2022 suite à une commande du 26/07/2022
Navigation facile, claire et simple; aucun problème pour réaliser une commande.
olvier V
Val De Vesle (51360)
Publié le 08/08/2022 suite à une commande du 07/08/2022
Je regrette de ne pas pouvoir utiliser ma carte Cub Total, c'est dommage car cela pourrait me fidéliser pour mes prochaines commandes
xxxx X
XXXX (29250)
Publié le 08/08/2022 suite à une commande du 03/08/2022
Site facile d'utilisation et contact rapide
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XXXX (51110)
Publié le 08/08/2022 suite à une commande du 02/08/2022
Navigation facile sur le site, rappel par une personne très aimable pour la prise de rendez vous, je usi tout à fait satisfait et je recommande
yannick T
Saint-Pierre-D'Oléron (17310)
Publié le 07/08/2022 suite à une commande du 23/07/2022
4 étoiles
xxxx X
XXXX (44800)
Publié le 06/08/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Aucun problème rencontré sur le site et la personne qui nous rappelle est claire et concise dans ses explications
xxxx X
XXXX (31870)
Publié le 05/08/2022 suite à une commande du 05/08/2022
facile a passer commande ;
verena B
Six-Fours-les-Plages (83140)
Publié le 05/08/2022 suite à une commande du 01/08/2022
je suis très satisfait
bastian C
Rochechouart (87600)
Publié le 05/08/2022 suite à une commande du 01/08/2022
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.
xavier C
Poey-De-Lescar (64230)
Publié le 05/08/2022 suite à une commande du 04/08/2022
Avis demandé/donné juste après la commande et donc avant livraison, mais c’est justement le service de livraison qui m’intéresse......à suivre donc !
eric G
Saint-Herblain (44800)
Publié le 04/08/2022 suite à une commande du 31/07/2022
Très bien renseigné, on trouve toutes les informations nécessaires d'ordre technique et conseils pratiques.
xxxx X
XXXX (44800)
Publié le 03/08/2022 suite à une commande du 29/07/2022
Le site est très facile d'utilisation
xxxx X
XXXX (33750)
Publié le 03/08/2022 suite à une commande du 26/06/2022
Très facile d'accès, très clair pour passer commande
xxxx X
XXXX (41360)
Publié le 03/08/2022 suite à une commande du 26/06/2022
Commande rapide
xxxx X
XXXX (59190)
Publié le 02/08/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Commande en picking. Très bien
cecile h
Valence-En-Brie (77830)
Publié le 02/08/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Commande de pellets le 31 mai, livraison prévue le 29 juin et non reçue. prise de contact avec le responsable de l'agence du 62 qui ne peut nous donné de date car pas d'infos. total doit respecter ses engagements car notre argent lui est débité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons pris votre réclamation en compte et faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Votre agence locale se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
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XXXX (44840)
Publié le 01/08/2022 suite à une commande du 01/08/2022
Commande facile, prix attractif. Pour le reste on va attendre la livraison dans 5 semaines.
nicolas L
Binic (22520)
Publié le 01/08/2022 suite à une commande du 01/08/2022
Sans soucis
christiane S
Igoville (27460)
Publié le 31/07/2022 suite à une commande du 27/07/2022
Excellent service
regis D
Champigny-Sur-Marne (94500)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 30/07/2022
J'attends la livraison pour donner un avis définitif
anthony L
Riec-Sur-Bélon (29340)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 26/07/2022
Commande effectuée le 26/07, pour du granulés de bois en stock, aucune nouvelle à ce jour. Aucun retour suite à mon appel pour connaître l'avancement de ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point à notre agence locale qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
michel B
Plouarzel (29810)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 25/07/2022
Navigation et service client au top Livraison à venir
daniel p
Chamonix-Mont-Blanc (74400)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 25/07/2022
Impossibilité apparemment, d'annuler ou modifier une commande par le site internet.
corinne D
Gesté (49600)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 13/06/2022
Parfait je recommande
patrick D
La Baule-Escoublac (44500)
Publié le 29/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Prix attractif
jean pierre d
Ormesson-Sur-Marne (94490)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
pas évident
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
andré S
Lévignac (31530)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Navigation fluide, commande simple et rapide
fabryce l
Élancourt (78990)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Navigation très facile commande rapide Reste plus qu'a attendre la livraison
eric P
Le Relecq-Kerhuon (29480)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 27/07/2022
Très bien sauf frais de livraison un peu élevé par contre sur le reste livraison qualité bois relationnel livreur excellent