Les avis de nos clients bois et pellets - 108
Basé sur 3995 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Champvert (58300)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Tout est parfait, de la commande à la livraison
Guéméné-Sur-Scorff (56160)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Nous avons commandé une fois et la livraison et gestion de la commande ont été parfaite. Livreur très sérieux. Nous allons recommandé avec confiance
Saint-Herblain (44800)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Satisfaite
Huelgoat (29690)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
je n'ai déjà pas été avertie d'heure de passage la veille , et le jour J , la livraison a été annulée pour un problème de chariot , reportée 1mois après ! , sauf que aujourd'hui , on annule purement et simplement ma commande sans explications !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable vous contactera dans les prochains jours afin qu’une solution vous soit apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
Évricourt (60310)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 13/01/2025
Commande simple et rapide, site clair. Le jour de livraison a été confirmé par téléphone, un SMS envoyé 24h avant pour indiquer la demi-journée puis un autre 30 minutes avant l’arrivée du livreur. Livreur très pro, merci !
Masseret (19510)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 14/01/2025
Ce fournisseur m'informe ce jour,après avoir reçu mon sms de confirmation de livraison pour demain après midi ,et pris mes dispositions pour accueillir le livreur,qu'au final le produit n'est plus disponible, la gestion du stock indigne de TotalEnerg
Fleurance (32500)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Dommage qu’on ne puisse pas choisir l’heure de livraison !!!
La Ferté-Gaucher (77320)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
3 plantages lors du paiement de ma commande. Visiblement du au site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Presles (95590)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Pas toujours facile, dès que je suis entré dans la rubrique bois je me suis trouvé avec des pellets dabs mon panier
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulé selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Peyrilhac (87510)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 16/01/2025
Avec le changement de chariot il ne rentre plus à l endroit habituel (2m50) de large les roues arrières ne passe plus C’est vraiment dommage merci
Nainville-Les-Roches (91750)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
un accueil par telephone tres satisfaisant et une écoute et conseils compérent
Savigny-Sous-Faye (86140)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Commande simple et rapide.
Etueffont (90170)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Facile d’utilisation
Faverges-Seythenex (74210)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Pas de problème pour passer ma commande
Goussainville (95190)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Très clair
Les Bordes-Aumont (10800)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
J'ai juste passé une commande
Saint-Sauveur-D'Émalleville (76110)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
navigation sur le site et retour service client.
Cléry-Saint-André (45370)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Très bon service
Plottes (71700)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Site fiable. Personnel a l écoute et reactif!!
Houilles (78800)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Une commande facile à réaliser sur le site et un prix compétitif.
Mélisey (70270)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 09/01/2025
Dommage il a fallu que j'appelle pour la confirmation de livraison..
Bosroumois (27670)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Commandé facile à passer. Délai de livraison raisonnable
Beuvrequen (62250)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Un gros problème sur le site pour changer le mot de passe trois tentatives avec certitude que le mot de passe est bien le bon. résultat j'ai dû créer un nouveau compte
Brest (29200)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 17/01/2025
. Commande de pellets effectué très rapidement sur internet.
Chatou (78400)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Site super je recommande merci à l équipe
Neuilly-Sous-Clermont (60290)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Comment avoir une plage horaire de livraison ?
Acon (27570)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
facile d utilisation
Damgan (56750)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
J'attends les livraisons pour porter un jugement!
Guenrouet (44530)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Un peu compliqué pour les commandes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulé selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Bayeux (14400)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Commande facile en ligne, livraison idem