Les avis de nos clients bois et pellets - 71

4.5/5
Basé sur 2874 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean marc
Courseulles-Sur-Mer (14470)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 16/05/2025
Bonjour. J ai du mis reprendre à plusieurs reprises pour finaliser la commande. Le site bugait. Cdlt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la finalisation de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous ferons tout notre possible pour assurer une expérience plus fluide à l'avenir. Cordialement, Alicia, l'équipe Proxi TotalEnergies
thierry
Géovreisset (01100)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 16/05/2025
Parfait
patrick
La Ferté-Milon (02460)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 16/05/2025
Navigation claire et simple très bien
evrard
Montsenelle (50250)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 16/05/2025
Toujours pareil , à chaque fois que je veux me connecter , j 'ai le message suivant Une erreur technique est survenue veuillez recommenceril faut à chaque fois refaire un mot de passe la promo c' est bien mais le transport est de plus en plus cher !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter et que cela entraîne des désagréments avec la réinitialisation de votre mot de passe. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les frais de transport. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Proxi TotalEnergies
jean
Montréal (11290)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
OK POUR LE MOMENT
virginie
Champagné (72470)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 12/05/2025
J'ai du passer a nouveau ma commande car la commerciale n'a fait aucun effort sur ma premierr livraison et plus de nouvelle sur ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas eu de nouvelles concernant votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que votre nouvelle commande vous apportera entière satisfaction.Cordialement, Alicia, l'équipe Proxi TotalEnergies
alain
Marsac-Sur-Don (44170)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 17/04/2025
Timing respecté, chauffeur au top, souriant professionnel Bonne continuation Expérience à renouveler
leonor
Cour-Cheverny (41700)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Pour moi ça a été très simple et clair pour passer ma commande de granulés . Je suis cliente depuis quelques années.
aloyse
Breteuil (27160)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 09/05/2025
Livraison très rapide
martine
Chavanges (10330)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 11/05/2025
Très bien
ghislaine
Chaumes-En-Brie (77390)
Publié le 16/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
J'ai été obligé de m'y reprendre à trois fois. Je n'arrivais pas a finaliser ma commande. A part cet incident le site est très bien fait.
escher
Criel-Sur-Mer (76910)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Ça se passe beaucoup mieux que lorsque j'ai commandé l'année dernière. Je suis très satisfait
daniel
Saint-Germain-Sur-Morin (77860)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Bien
daniel
La Balme-De-Sillingy (74330)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Bon site
elisabeth
Mortcerf (77163)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Toujours bien accueilli et bien conseiller. Livraison impeccable Toujours à l heure
farid
Crotelles (37380)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Aucune solution ne m'a été trouvé mise à part me proposer d'annuler ma commande pour en repasser une nouvelle
bruno
Le Mée-Sur-Seine (77350)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Il est dommage que lorsque l'on clique sur paiement à la livraison on ne peut pas passer commande. Sinon RAS.
luigi
Chanteloup En Brie (77600)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Très bon produit facile à commander
martine
Arudy (64260)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Accueil et explication bon , rapidité
thierry
Triaize (85580)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Facilté de commande. Disponibilité de rdv avec un délai court.
jacques
Merlimont (62155)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
très satisfait.
guerin
Maisse (91720)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Bonjour Ras
melanie
Boigny-Sur Bionne (45760)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Le site n’est pas du tout ergonomique et bug beaucoup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été satisfaisante. Nous travaillons régulièrement à son amélioration et vos remarques sont précieuses pour orienter ces évolutions.N’hésitez pas à nous indiquer plus précisément les difficultés rencontrées, cela nous aidera à apporter les corrections nécessaires.Cordialement, Alicia l'’équipe proxi-totalenergies.fr
olivier
Chécy (45430)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Simple et efficace !
bruno
Saint-Michel-De-Lanès (11410)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Bonne navigation Pour la livraison je trouve scandaleux de payer des frais de livraison pour chaque palette commandé, de plus pour un client qui commande depuis de longues années
christian
La Quinte (72550)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Commande facile à passer , renseignements suffisants tant pour les articles que pour la livraison.
capucine
Concarneau (29900)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Parfait
franck
Saint-Pierre-Le-Vieux (76740)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 11/05/2025
Date de livraison impossible a planifier
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que la planification de votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou précisions à partager, nous serions ravis de les recevoir. Merci pour votre compréhension et votre patience.Cordialement, L'équipe proxi-totalenergies.fr
jean-pierre
Rosières-Près-Troyes (10430)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 18/04/2025
Navigation simple et correcte. Mais dommage que je ne retrouve pas toutes mes commandes.
rené
Ciré-D'Aunis (17290)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 11/05/2025
facile pour commander