Les avis de nos clients bois et pellets - 72

4.5/5
Basé sur 4036 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bruno E
Bray-Lès-Mareuil (80580)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
Pellets de bonne qualité. suivi de commande, et livraison dans les délais annoncés. chauffeur professionnel, qui vous met a palette à l'endroit souhaité.
michel L
Herblay-sur-Seine (95220)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
je n'ai pas trouvé comment faire valoir mon bon cadeau. mais à part ça rien à signaler
claudie c
Saran (45770)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Facile
guy J
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Rapide simple clair
richard R
Heugleville-Sur-Scie (76720)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Quelques complications pour la saisie d'une adresse de livraison.
monique L
Neuilly-Plaisance (93360)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Simple et rapide
jadwiga W
Bulgnéville (88140)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 06/05/2025
très bien
gilles L
Moncé-En-Belin (72230)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 12/05/2025
Le site de proxy-total energies est très convivial avec une multitude de conseils et de documentation technique .Ma commande de pellets a été très simple a réaliser. Commande confirmée instantanement et tarif sans surprise a la livraison.
farid B
Mulhouse (68200)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 12/05/2025
Je trouve dommage que pour tout nouveau client il n'y ai pas d'offre de bienvenu ou de parrainage car le site m'a été recommandé par un collègue
mathieu L
Bosc-Bordel (76750)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
Le site fonctionne bien mais je n'ai pas pu fixer de date de livraison. J'attends qu'on me contacte à ce sujet.
jean francois R
Niort (79000)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 11/05/2025
Facilité, simplicité, rapidité, efficacité.
gabriel H
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 14/04/2025
Service déplorable. JE NE RECOMMANDE PAS. Commande de 5t de Pellet le 14 avril toujours pas honorée le 12 mai. Aucune info de la part de Total. J’ai du appeler 2 fois pour m’entendre dire qu’il faut que j’attende… Un client Total en moins.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison ainsi que pour le manque de communication rencontré. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté l’agence en charge de votre commande afin qu’elle vous rappelle en urgence et régularise la situation dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Nadia Service Client Fioulmarket
michel S
Le Controis-en-Sologne (41400)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
bonjour
pascal I
Cornebarrieu (31700)
Publié le 11/05/2025 suite à une commande du 07/05/2025
Pourquoi, faire payer deux livraisons pour deux palettes ?
pascal n
Messigny Et Vantoux (21380)
Publié le 09/05/2025 suite à une commande du 25/04/2025
Excellent site, délai de livraison respecté. Je suis entièrement satisfait.
thomas D
Tréclun (21130)
Publié le 09/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
Super service. Prise de rendez vous au top. On me propose des dates où je ne suis pas disponible. On le dut pas de problème on me rappel avec un jour qui l'arrange et tout ça dans l'après-midi. Que demander de mieux!
ronan T
Sainte-Foy-De-Peyrolières (31470)
Publié le 09/05/2025 suite à une commande du 27/04/2025
Très bonne prestation, que ce soit sur la prise de commande, rdv pour livraison et livraison. je recommande
isabelle M
Avion (62210)
Publié le 08/05/2025 suite à une commande du 15/04/2025
Commande et livraison rapide. Le prix était très intéressant. La livraison était parfaite, un aimable et consciencieux livreur. Un pellets de qualité. Pour ma.part je recommande
jules V
Pontault-Combault (77340)
Publié le 08/05/2025 suite à une commande du 28/04/2025
Rien à redire, simple et efficace.
michel L
Bercheres Saint Germain (28300)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 27/04/2025
Clair, simple, facile, commande facile à réaliser sur le site ! Vu mes horaires compliqués une opératrice téléphonique très sympathique et professionnelle m'a rappelé pour me proposer le jour de livraison adéquat ! Je recommande. Michel du 71.
philippe M
Savenay (44260)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 07/05/2025
aaaa
arnaud L
Arbonne La Foret (77630)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 07/05/2025
Site totalement inopérant et impossible à utiliser avec un ordinateur ! J’ai du utiliser un smartphone sans pouvoir accéder à la totalité du menu de commande…Pas de date de livraison…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour , Merci pour votre message et toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre navigation sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Après vérification, notre site fonctionne normalement sur ordinateur comme sur mobile. Le problème que vous avez rencontré pourrait provenir de votre navigateur ou de certaines restrictions (pare-feu, bloqueurs de contenu, etc.). Nous vous recommandons d’essayer à nouveau en utilisant un autre navigateur, ou en ajustant temporairement les paramètres de sécurité de votre appareil. Nous vous confirmons que votre commande de bois a bien été prise en compte. L’agence reviendra vers vous très prochainement afin de vous proposer une date de livraison. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question d’ici là. Bien cordialement, Nadia Service Client
christophe D
Roussy-Le-Village (57330)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 03/05/2025
Tarif intéressant, commande sur le site effectuée avec aisance, paiement sécurisé et une collaboratrice vous appelle même pour valider avec vous le jour de livraison qui vous convient. Je recommande sans aucune hésitation.
loizeau P
Saint Cesaire (17770)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 20/04/2025
Rien à dire livraison parfait à mes attentes et chauffeur super sympa !
secondino C
Divion (62460)
Publié le 06/05/2025 suite à une commande du 06/05/2025
Très bien commande rapide parfait
bernard C
Le Mans (72000)
Publié le 06/05/2025 suite à une commande du 02/05/2025
PRIX bien plus élevé que précédemment
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Je comprends tout à fait votre remarque. Les prix des pellets et bûches peuvent effectivement varier selon les périodes, en raison des coûts de production, de transport, et de la demande saisonnière. Nous faisons le maximum pour vous proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité des produits. N’hésitez pas à vous inscrire aux alertes e-mail sur notre site pour être informé en cas de baisse de prix ou d’offre spéciale. Bien cordialement Nadia du Service Client
gilles D
Erdre-en-Anjou (49220)
Publié le 06/05/2025 suite à une commande du 24/04/2025
J ai été appelé et j ai pu demander la date qui me convenait Le chauffeur très sympa !!
jonathan L
Chanteloup En Brie (77600)
Publié le 05/05/2025 suite à une commande du 27/04/2025
Très simple de passer la commande et rappelé rapidement pour la livraison
karine T
Villeneuve-Tolosane (31270)
Publié le 05/05/2025 suite à une commande du 05/05/2025
aucun arrangement pour la livraison, merci pour votre compréhension !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour.Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé de solution adaptée pour la livraison. Nos créneaux sont définis en fonction des tournées de nos transporteurs afin de garantir efficacité et ponctualité. Nous restons néanmoins à l’écoute pour faciliter au mieux vos prochaines livraisons, dans la mesure du possible.Cordialement, Alicia, l'équipe Proxi TotalEnergies
alain J
La Marne (44270)
Publié le 05/05/2025 suite à une commande du 05/05/2025
Site pas ergonomique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la navigation sur notre site n’ait pas été optimale. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer l’ergonomie de notre interface. N’hésitez pas à nous faire part de suggestions plus précises si vous le souhaitez. Bien cordialement, Nadia Service Client