Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20529 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bernadette D
Bellefond (21490)
Publié le 03/06/2025 suite à une commande du 03/06/2025
Facilité pour commander .
emilie R
Chaource (10210)
Publié le 03/06/2025 suite à une commande du 03/06/2025
Toujours très facile de commander, nous sommes ensuite mis en relation avec l'agence locale sans difficulté
lionel F
Chamoux-Sur-Gelon (73390)
Publié le 03/06/2025 suite à une commande du 30/05/2025
Prix correct, petite remise sur le prix de la palette de granulés de bois Total. Commande sans souci via internet et appel du sous traitant deux jours plus tard pour fixer la date de livraison. Je recommande.
tony b
Roquesérière (31380)
Publié le 03/06/2025 suite à une commande du 30/05/2025
Site clair, précis et agréable à naviguer dessus. Hôte d'accueil téléphonique agréable et courtois pour la prise de rendez vous pour la livraison.
myriam R
Bagneaux-Sur-Loing (77167)
Publié le 03/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
assez simple pour passer commande
thierry C
Saint-Soupplets (77165)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
Prix attractif et simplicité de commande
annie B
Brassy (80160)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
Toujours livré avec gentillesse dans mon garage les pellets de bonne qualité donc chauffe très bien
thierry O
Nogent (52800)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
Très bon service
david B
Valserhône (01200)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
Pas de changement par rapport à d'habitude sauf de creer un compte ou je me demande à quoi il va servir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement positive. Concernant la création de compte, cela vise à faciliter la gestion de vos services et à vous offrir des avantages personnalisés. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Bien cordialement, Alicia, l’équipe proxi-totalenergies.fr
michel F
Durrenentzen (68320)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
La navigation est facile par contre je trouve qu'il pourrait avoir un geste commercial lorsque que l'on commande deuxs palettes car elles sont livrées au même endroit. Autrement le livreur est très bien et nous les places à l'endroit souhaité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que notre livreur a su répondre à vos attentes. Votre suggestion concernant un geste commercial pour les commandes de deux palettes est tout à fait pertinente et nous veillerons à l'intégrer dans nos réflexions futures. Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, Alicia, léquipe Proxi TotalEnergies
bruno C
Marcheprime (33380)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
En ce qui concerne la navigation c’est bien quant à la livraison on attend
jean-marc M
Gardouch (31290)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
Assez facile. Le prix du transport et les conditions d’accès m ont fait appeler pour avoir des confirmations
jean f
Mellac (29300)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
tres simple d"utilisation et tres rapide
dominique G
Montpezat-De-Quercy (82270)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 02/06/2025
Site parfait
jocelyne D
Bessancourt (95550)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
Cliente depuis de nombreuses années, j'ai toujours été très satisfaite des services e de l'équipe commerciale
malika d
Bauvin (59221)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 29/05/2025
commande effectué sur internet livraison prévu le 15 JUILLET
jean louis D
Cussy (14400)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
tres efficace
martinez s
Nurieux Volognat (01460)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
très bien facile et rapide
karine L
Excideuil (24160)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
Très fluide , livraison un longue
denis V
Hannonville-Suzémont (54800)
Publié le 02/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
Très explicite et rapide.
yann P
Les Trois Pierres (76430)
Publié le 01/06/2025 suite à une commande du 28/05/2025
tres bon services
patrick P
Plémy (22150)
Publié le 01/06/2025 suite à une commande du 28/05/2025
Pas de problème particulier..
philippe C
Saint-Philibert (21220)
Publié le 01/06/2025 suite à une commande du 28/05/2025
Accès facile
thomas P
Saint-Symphorien (79270)
Publié le 01/06/2025 suite à une commande du 30/05/2025
Pas de souci bien
elisabeth C
Courcelles-Sapicourt (51140)
Publié le 01/06/2025 suite à une commande du 27/05/2025
Relation téléphonique très cordiale. Clarté des propos. Réponses à toutes mes questions. Je regrette juste un délai livraison important (deux mois).
pascal C
Tanus (81190)
Publié le 01/06/2025 suite à une commande du 26/05/2025
Mauvais avis car une semaine après la commande je n'ai toujours pas eu de contact pour mettre en place la livraison alors que j'ai un impératif qui pourrait bien vous poser des problèmes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai concernant la mise en place de votre livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus si vous avez des impératifs à respecter. Nous tenons à vous rassurer : votre commande est bien initialisée et nous avons déjà transmis une demande à l’agence de livraison afin qu’elle vous contacte dans les plus brefs délais pour convenir d’un créneau. Nous restons mobilisés pour que tout soit régularisé au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande si vous avez besoin d’un suivi plus précis. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Nadia Service Client
thierry R
Sonnac (12700)
Publié le 31/05/2025 suite à une commande du 31/05/2025
très bon site - a recommander
olivier B
Beaulieu-Sur-Oudon (53320)
Publié le 31/05/2025 suite à une commande du 27/05/2025
C est clair et facile
catherine D
Descartes (37160)
Publié le 31/05/2025 suite à une commande du 31/05/2025
Clients depuis de nombreuses années nous aimerions plus de réduction sur l'achat de 3 ou 4 palettes, vos frais sont moindres à livrer 3 palettes à une même adresse qu'à trois adresses différentes donc j'aimerais payer nettement moins cher de livraiso
jeannine C
Sinceny (02300)
Publié le 31/05/2025 suite à une commande du 30/05/2025
Très bien Le paiement par chèque me convient bien