Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18425 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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corinne M
La Haute-Maison (77580)
Publié le 10/03/2025 suite à une commande du 10/03/2025
Bonne qualité de pellets
nathalie L
Villepinte (93420)
Publié le 10/03/2025 suite à une commande du 05/03/2025
Tres bonne prise en charge de la commande
nicolas R
Houilles (78800)
Publié le 10/03/2025 suite à une commande du 09/03/2025
La commande Web est simple, il est claire et le paiement en plusieurs fois appréciable au regard du coût important. Les employés sont top. Dédicace à notre livreur et son "petit" camion. Depuis 8 ans le même et toujours aussi consciencieux
raymond S
Noizay (37210)
Publié le 09/03/2025 suite à une commande du 04/03/2025
j'attends la livraison le seul souci est de recevoir des pellets de bonne qualité ce qui n'à pas été toujours le cas donc j'attends de voir
veronique W
Balloy (77118)
Publié le 09/03/2025 suite à une commande du 05/03/2025
Très bien, accueil chaleureux.
jean pierre B
La Trinité-Du-Mont (76170)
Publié le 08/03/2025 suite à une commande du 04/03/2025
probleme avec le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
tidiane L
Le Buisson De Cadouin (24480)
Publié le 07/03/2025 suite à une commande du 03/03/2025
Toujours bien reçu pour récupérer mes sacs de granulés.
francois B
Buzy Darmont (55400)
Publié le 07/03/2025 suite à une commande du 03/03/2025
Produit de qualité facilité de payement je recommande
dominique C
Sainghin-En-Weppes (59184)
Publié le 07/03/2025 suite à une commande du 05/02/2025
L’expérience utilisateur en ligne est pénible et l’organisation des livraisons vraiment pas bonne.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
anaëlle D
Quimper (29000)
Publié le 07/03/2025 suite à une commande du 03/03/2025
La qualité des conditions de livraison est réduites, quand ont a quelqu’un au téléphone ont ne tombe jamais sur le bon service du premier coup, et quand ont demande d’annuler la commande par téléphone il faut le faire sois même sur le site. Déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client