Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20529 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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thierry S
Triaize (85580)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Facilté de commande. Disponibilité de rdv avec un délai court.
jacques L
Merlimont (62155)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
très satisfait.
guerin E
Maisse (91720)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Bonjour Ras
melanie B
Boigny-Sur Bionne (45760)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Le site n’est pas du tout ergonomique et bug beaucoup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été satisfaisante. Nous travaillons régulièrement à son amélioration et vos remarques sont précieuses pour orienter ces évolutions.N’hésitez pas à nous indiquer plus précisément les difficultés rencontrées, cela nous aidera à apporter les corrections nécessaires.Cordialement, Alicia l'’équipe proxi-totalenergies.fr
olivier B
Chécy (45430)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Simple et efficace !
bruno P
Saint-Michel-De-Lanès (11410)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Bonne navigation Pour la livraison je trouve scandaleux de payer des frais de livraison pour chaque palette commandé, de plus pour un client qui commande depuis de longues années
christian m
La Quinte (72550)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Commande facile à passer , renseignements suffisants tant pour les articles que pour la livraison.
capucine F
Concarneau (29900)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Parfait
franck W
Saint-Pierre-Le-Vieux (76740)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 11/05/2025
Date de livraison impossible a planifier
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que la planification de votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou précisions à partager, nous serions ravis de les recevoir. Merci pour votre compréhension et votre patience.Cordialement, L'équipe proxi-totalenergies.fr
jean-pierre L
Rosières-Près-Troyes (10430)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 18/04/2025
Navigation simple et correcte. Mais dommage que je ne retrouve pas toutes mes commandes.
rené Y
Ciré-D'Aunis (17290)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 11/05/2025
facile pour commander
bruno E
Bray-Lès-Mareuil (80580)
Publié le 15/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
Pellets de bonne qualité. suivi de commande, et livraison dans les délais annoncés. chauffeur professionnel, qui vous met a palette à l'endroit souhaité.
michel L
Herblay-sur-Seine (95220)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
je n'ai pas trouvé comment faire valoir mon bon cadeau. mais à part ça rien à signaler
claudie c
Saran (45770)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Facile
guy J
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Rapide simple clair
richard R
Heugleville-Sur-Scie (76720)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Quelques complications pour la saisie d'une adresse de livraison.
monique L
Neuilly-Plaisance (93360)
Publié le 14/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Simple et rapide
jadwiga W
Bulgnéville (88140)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 06/05/2025
très bien
gilles L
Moncé-En-Belin (72230)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 12/05/2025
Le site de proxy-total energies est très convivial avec une multitude de conseils et de documentation technique .Ma commande de pellets a été très simple a réaliser. Commande confirmée instantanement et tarif sans surprise a la livraison.
farid B
Mulhouse (68200)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 12/05/2025
Je trouve dommage que pour tout nouveau client il n'y ai pas d'offre de bienvenu ou de parrainage car le site m'a été recommandé par un collègue
mathieu L
Bosc-Bordel (76750)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
Le site fonctionne bien mais je n'ai pas pu fixer de date de livraison. J'attends qu'on me contacte à ce sujet.
jean francois R
Niort (79000)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 11/05/2025
Facilité, simplicité, rapidité, efficacité.
gabriel H
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 14/04/2025
Service déplorable. JE NE RECOMMANDE PAS. Commande de 5t de Pellet le 14 avril toujours pas honorée le 12 mai. Aucune info de la part de Total. J’ai du appeler 2 fois pour m’entendre dire qu’il faut que j’attende… Un client Total en moins.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison ainsi que pour le manque de communication rencontré. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté l’agence en charge de votre commande afin qu’elle vous rappelle en urgence et régularise la situation dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Nadia Service Client Fioulmarket
michel S
Le Controis-en-Sologne (41400)
Publié le 12/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
bonjour
pascal I
Cornebarrieu (31700)
Publié le 11/05/2025 suite à une commande du 07/05/2025
Pourquoi, faire payer deux livraisons pour deux palettes ?
pascal n
Messigny Et Vantoux (21380)
Publié le 09/05/2025 suite à une commande du 25/04/2025
Excellent site, délai de livraison respecté. Je suis entièrement satisfait.
thomas D
Tréclun (21130)
Publié le 09/05/2025 suite à une commande du 29/04/2025
Super service. Prise de rendez vous au top. On me propose des dates où je ne suis pas disponible. On le dut pas de problème on me rappel avec un jour qui l'arrange et tout ça dans l'après-midi. Que demander de mieux!
ronan T
Sainte-Foy-De-Peyrolières (31470)
Publié le 09/05/2025 suite à une commande du 27/04/2025
Très bonne prestation, que ce soit sur la prise de commande, rdv pour livraison et livraison. je recommande
isabelle M
Avion (62210)
Publié le 08/05/2025 suite à une commande du 15/04/2025
Commande et livraison rapide. Le prix était très intéressant. La livraison était parfaite, un aimable et consciencieux livreur. Un pellets de qualité. Pour ma.part je recommande
jules V
Pontault-Combault (77340)
Publié le 08/05/2025 suite à une commande du 28/04/2025
Rien à redire, simple et efficace.