Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18430 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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francois G
Mailly-Maillet (80560)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 20/01/2025
Très bien
patrick M
Saint-Jean-La-Poterie (56350)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
SIMPLIFIER L'ACCÈS
yves L
Champvert (58300)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Tout est parfait, de la commande à la livraison
virginie T
Guéméné-Sur-Scorff (56160)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Nous avons commandé une fois et la livraison et gestion de la commande ont été parfaite. Livreur très sérieux. Nous allons recommandé avec confiance
adeline B
Saint-Herblain (44800)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Satisfaite
samantha L
Huelgoat (29690)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
je n'ai déjà pas été avertie d'heure de passage la veille , et le jour J , la livraison a été annulée pour un problème de chariot , reportée 1mois après ! , sauf que aujourd'hui , on annule purement et simplement ma commande sans explications !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable vous contactera dans les prochains jours afin qu’une solution vous soit apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
julien R
Évricourt (60310)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 13/01/2025
Commande simple et rapide, site clair. Le jour de livraison a été confirmé par téléphone, un SMS envoyé 24h avant pour indiquer la demi-journée puis un autre 30 minutes avant l’arrivée du livreur. Livreur très pro, merci !
laurent D
Masseret (19510)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 14/01/2025
Ce fournisseur m'informe ce jour,après avoir reçu mon sms de confirmation de livraison pour demain après midi ,et pris mes dispositions pour accueillir le livreur,qu'au final le produit n'est plus disponible, la gestion du stock indigne de TotalEnerg
amélie C
Fleurance (32500)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Dommage qu’on ne puisse pas choisir l’heure de livraison !!!
emilien L
La Ferté-Gaucher (77320)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
3 plantages lors du paiement de ma commande. Visiblement du au site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client