Les avis de nos clients bois et pellets - 129

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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geneviève o
Roppe (90380)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Très facile pour commander
hortense R
Saint-Florentin (89600)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
La commande et la livraison c’est très bien passé ! Rapide et efficace !
armelle D
Grand Camp (76170)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
service facile d'utilisation. J'attends maintenant la livraison.
valérie S
Draguignan (83300)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Dommage qu'il n'y ait pas plus de jours de livraison possible.
diane B
Saint-Aubin-D'Arquenay (14970)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
J'ai déjà donné mon avis Le site n''est pas fiable quant à la commande Le service n'a pas rectifié à temps Heureusement le distributeur local m'a contactée et très professionnel et aimable a rectifié.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Votre avis à retenu notre attention, au vu de la situation nous avons contacté l'agence de votre secteur qui a pris votre réclamation en charge car c'est le processus. Nous sommes ravis que votre réclamation est bien été traité par l'intégralité de nos services TotalEnergies dans le respect des procédures. Bien à vous Emma du Service Client
evelyne B
Cellettes (41120)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
commande facile, tout est clair
philippe M
Courtemaux (45320)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
très bien
catherine K
Pluneret (56400)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Rapide, agréable et prix très correct !
bertrand R
Grandvillars (90600)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
Avantage : livraison possible mais prix assez élevés , à utiliser si promotions.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées.En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site
arnaud B
Ploumagoar (22970)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
Prise de commande au top rien a redire et pellets efficace je recommande
christine K
Garancières (78890)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
très bien sauf que je vous ai envoyé un message qui est resté sans réponse sinon parfair
stephane C
Nancras (17600)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Bonjour, plusieurs fois que je commande et jamais de soucis. Dommage que les tarifs livraison soient si haut pour ma part. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées.En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site
raluca A
La Rochelle (17000)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Très satisfaite de l’achat, livraison rapide et à l’heure, j’apprécie le professionnalisme et la qualité.
mounir R
Loos (59120)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Dommage que vous ne livriez plus avec des chariots élévateurs, mais avec des gerbeurs. Cela m'oblige à dépoter la palette, car le livreur ne peut pas la mettre en place contre le mur de mon garage avec ce matériel...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre dernière livraison.Le livreur s’efforce toujours d’installer la palette au plus proche possible en fonction des contraintes d’accès et de sécurité. Cependant, certaines situations peuvent rendre impossible une installation à l’endroit exact souhaité.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.Cordialement,Le service client
jean claude t
Vésigneul-Sur-Marne (51240)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
TR7S BIEN SERVICE IMPECCABLE JE RECOMMANDE
claude P
Le Pian-Médoc (33290)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Tbien
christian F
Sainte Anne D Auray (56400)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
J'ai déjà acheté une palette de pellets et la qualité est vraiment très bonne comparé à certains granulés qui sont moins cher mais qui se consume plus vite donc le moins cher coûte plus cher
sylvie l
Saint-Martin-Longueau (60700)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
navigation aisée et simple
michèle V
Saint-Martin-De-Fontenay (14320)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
Facile d’utilisation
richard L
La Croisille (27190)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Client proxi depuis plus de 10 ans je n'ai jamais eu à me plaindre Continuez comme ça
jérémie V
Saint-Avé (56890)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Commande simple, livraison très correct. Toujours aussi satisfait du service exécuté
nathalie S
Lacanau (33680)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Simple efficace rapide
cyrille F
Niort (79000)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Très bien
julien V
Oigny-En-Valois (02600)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Sans le vouloir, j’ai commandé deux palettes à deux dates différentes car nous attendions un mail de confirmation. Le service clients m’a contacté pour confirmer cet envoi. Bien évidemment j’ai refusé mais j’ai aimé le professionnalisme
pascal R
Commer (53470)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
FORFAIT DEPLACEMENT TROP ELEVE pour le si peu de kilométres
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées.En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site
jean-luc v
Gragnague (31380)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
trés bien
alain l
Gif-Sur-Yvette (91190)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
michel G
La Corne-en-Vexin (60240)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
tres bien
didier K
Salomé (59496)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Client de longue date de Total Énergies pour l’achat de mes pellets, je suis toujours autant satisfait du suivi de mes commandes. De l’achat à la livraison, tout s’est toujours merveilleusement bien passé.
frederic C
Yffiniac (22120)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Super , prix intéressant et paiement en 4x. Nikel