Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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vincent B
Vennecy (45760)
Publié le 10/06/2023 suite à une commande du 10/06/2023
En attente de la livraison de la palette de granulés. Site ergonomique pour trouver les produits.
jacques G
Castres (81100)
Publié le 10/06/2023 suite à une commande du 09/06/2023
Très bien
jean christophe A
Molières (82220)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 09/06/2023
Simple
alain H
Morlanne (64370)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
très rapide et facile
julio V
Balanzac (17600)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Aucun problème
sylvain L
Saint-Genix-Sur-Guiers (73240)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 09/06/2023
Très bien rien à dire
laurent M
Montacher Villegardin (89150)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 09/06/2023
Très facile a parcourir à c lair
maryline P
Le Quillio (22460)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Facile d'accès pour commander sa palette de granulés et service livraison au top et respecter j'ai été rappeler pour la confirmation l' interlocutrice très aimable merci je recommande ce site
nadine C
Megève (74120)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 07/06/2023
TRES BIEN POUR LES SERVICES.
christine V
Castelnaudary (11400)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 09/06/2023
Pratique mais j’aurais aimé un message m’indiquant AVANT de valider le mode de paiement que je serais contactée pour fixer le rdv de livraison
jacques t
Lusignan (86600)
Publié le 09/06/2023 suite à une commande du 09/06/2023
la navigation sur le site est facile,pas de perte de commande quand on ne vas pas jusqu au bout
valerie a
Lautenbachzell (68610)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 15/04/2023
Service client tres tres moyen. Livreur agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Vous nous indiquez ne pas être satisfait du service client avec lequel vous avez été mis en relation et nous en sommes désolés.Nous allons tout mettre en oeuvre au sein du service client afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
frank V
Vindefontaine (50250)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Simplicité rapidité efficacité
jean-marc L
Tilh (40360)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Le site est très facile à utiliser.
gilles R
Vallan (89580)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Bonjour oui c’est très bien fait ,c’est très simple moi qui ne suis pas la génération internet j’y arrive.Bonne fin de journée
les D
Fontiès-D'Aude (11800)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Très facile de passer une commande. J'apprécie particulièrement que le coût total, y compris la livraison, est clair au tout début du processus.
jean-jacques B
Petit-Mars (44390)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Prix et livraison bien explicité.
paul Q
Corme-Royal (17600)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Trés bon accueil téléphonique. Il faut revoir le fonctionnement des changements de dates faites par vos clients car je me suis retrouvé avec 2 palettes de pellets juste en voulant changer la date de livraisons. le soucis a été reglé par la personne.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
sebastien L
Saint-Priest-Taurion (87480)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Rien à redire
corinne M
Sexey-Aux-Forges (54550)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Cela fait maintenant 3 fois que je commande chez eux. Le site est très bien fait, facile pour passer commande. La date de livraison est tenue. Les livreurs sont arrangeants.
daniel R
Andernos-Les-Bains (33510)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
SIMPLE
francis d
La Chevallerais (44810)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
toujours un peut trop cher
edith F
Camblanes-Et-Meynac (33360)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
COMMENT FAIRE POUR LE CHEQUE ENERGIE BOIS MERCI
mireille G
Arradon (56610)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Commande facilitée par un site internet simple d'utilisation. Puis appel téléphonique d'une dame charmante pour vérifier si je suis n'ai pas fait d'erreur lors de ma saisie.
melody S
Olivet (45160)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Service rapide et sûr Merci
frederique S
Revigny-Sur-Ornain (55800)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Site très clair. Facilite de paiement
anonymous D
Nogent-Le-Roi (28210)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Parfait
sophie H
Saint-Michel-Escalus (40550)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 08/06/2023
Site très clair commande très facile à passer
christiane L
Maussac (19250)
Publié le 08/06/2023 suite à une commande du 07/06/2023
A part les prix qui ont fortement augmentés , depuis mai 2023 , le produit est excellent , merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande.. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement
david L
La Chapelle-Saint-Florent (49410)
Publié le 07/06/2023 suite à une commande du 30/05/2023
Très bon service après vente. Et laa secrétaire très agréable