Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

francis W
La Forêt-Le-Roi (91410)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Simple,facile au niveau navigation Visibilité d'une panier Pour ma part j'ai apprécié la simplicité
brigitte B
Bailleau-Le-Pin (28120)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Accès rapide et simple pour une commande de pellets.
corinne F
Saint-Valérien (89150)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 16/06/2023
Simple sans surprise très bien
martine J
Vicq-Sur-Gartempe (86260)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Site très clair commande facile à effectuer et prise en compte très rapidement.
jean-michel C
Éverly (77157)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Pas de problème pour la commande. Attente de voir comment se déroulera la livraison.
jean marc C
Meaux (77100)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Commande et moyens de paiement clairs et faciles
stéphane R
Saint-Donan (22800)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
Bjr, j’ai fais une erreur dans ma commande, vos services ont annulé la commande et je suis en attente du remboursement pour procéder à un nouvel achat. Service au top de votre agence de Niort! « Merci Catherine »
bruno m
Guermantes (77600)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Parfait a l'écoute Cdlt
pierre B
Fontenay-Trésigny (77610)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
trés bien
alexandre D
Saint-Leu-La-Forêt (95320)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Accès facile, informations claires.
christian M
Aucamville (31140)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 17/06/2023
Avions commandé une palette de pellets en mars 2022 car très satisfait de la qualité de celles commandé un an plus tôt. La qualité est vraiment top, granulés durs et non friables et très pede suie. Top !
philippe M
Chevannes (89240)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 11/06/2023
Pas facile de faire le choix entre promo et code promotionnel Et j’ai fait le mauvais choix
maxime L
Montrevel-En-Bresse (01340)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 17/06/2023
Site très intuitif
stéphane P
Saint-Symphorien (33113)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
navigation claire et précise ,fluide.Je connais déja le produit pour avoir comander les sacs d'appoints l'année dernière ...
nathalie M
Saint-Arnoult-En-Yvelines (78730)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
manque de souplesse pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
patrick R
Brionne (27800)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
Très bien
philippe N
Concoret (56430)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
bien
laëtitia B
Montigny-Lès-Cormeilles (95370)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 05/05/2023
Livreur aimable. Peu de flexibilité pour les horaires de livraison, dur de s'organiser pour les gens qui travaillent. Le site mentionne "livraison au plus près de votre garage". Le livreur est en fait équipé d'un petit tracteur peu maniable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons à cœur de vous proposer des tarifs attractifs. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. par ailleurs votre point est pris en compte concernant la livraison. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. Bien à vous Emma du Service Client
gérard I
Saint-Ouen-En-Belin (72220)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Site un peu confus
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de doute nous serons ravis de vous aider dans vos démarches néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
anonymous a
Maussanne Les Alpilles (13520)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
confirmation rapide pour la commmande ,réactif.
jean-luc C
Esnandes (17137)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 17/06/2023
Site clair et opérationnel
isabelle G
Louvres (95380)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 17/06/2023
Le site est clair, simple et la commande de pellets rapide. Juste un petit bémol avec le « plantage » de l’application juste après la validation du paiement. Rapidement rassurée par l’envoi d’un mail me demandant de finaliser mon panier.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés à l'étape du paiement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
georges m
Sougy (45410)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Bonjour . J'ai demande un renseignement simple (comment calculer le pourcentage de pente de mon garage ) en guise de réponse ,on m'a conseillé d' aller voir un de vos distributeur ....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons bien reçu votre demande concernant le calcul du pourcentage d'une pente sur notre site. Cependant, nous regrettons de vous informer que cette fonctionnalité n'est pas disponible. Néanmoins Nous vous encourageons à explorer d'autres ressources en ligne qui pourraient vous aider à effectuer ce calcul. Il existe des outils et des calculateurs en ligne spécialisés qui peuvent vous fournir les informations nécessaires en fonction des mesures de la pente que vous avez. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
henri J
Villefranche-De-Rouergue (12200)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 15/06/2023
Fluide et très facile d'utilisation
leon S
Paulx (44270)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
jean-daniel A
La Boissière-D'Ans (24640)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Dans l'attente du coup de fil pour caler la livraison
gerard M
Couëron (44220)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 15/06/2023
Très content du service et de la livraison en 2022 donc je continu prix raisonnable
carole G
Nantes (44000)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 15/06/2023
Commande pour 1 palette de pellets, TVA offerte....ras.
patrick l
Rouillé (86480)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 15/06/2023
aucun problème pour la commande ,je regrette seulement que le transpalette ne puisse plus rentrer dans les garages
matthieu A
Abzac (33230)
Publié le 19/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
OK PARFAIT