Les avis de nos clients bois et pellets - 341

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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michael D
Montigny-Lès-Cormeilles (95370)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 31/05/2023
Information claire et navigation sans heurte.
daniel C
Poisy (74330)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 01/06/2023
Pas trop mal , mais j’attends toujours la finalisation de la commande! I
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé à notre service . Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
ludivine P
Oissel (76350)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 25/05/2023
Navigation simple et claire. Service client et délais de livraison très bien. Reste le prix des granulés un peu élevés vu la grandeur du groupe mais ils sont de qualités.
anonymous a
Taingy (89560)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Tres professionnel
xavier H
Meyzieu (69330)
Publié le 01/06/2023 suite à une commande du 30/05/2023
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
herve Q
Le Mesnil-Réaume (76260)
Publié le 31/05/2023 suite à une commande du 31/05/2023
Pourquoi 5 étoile. Très bon sites on ne peut pas ce tromper sur le choix et surtout pellet de bonne qualité. Je recommande à mon entourage. Cdt
philippe L
Les Sorinières (44840)
Publié le 31/05/2023 suite à une commande du 25/04/2023
Bois prêt à brûler, et livraison nickel merci au livreur.
jacques G
Cuvilly (60490)
Publié le 31/05/2023 suite à une commande du 26/05/2023
Commande sans problème et bon suivi
pierre R
Joudreville (54490)
Publié le 30/05/2023 suite à une commande du 30/05/2023
Navigation et inscription simple sans problème mais ce qui m’intéresse le plus sera la concrétisation de la livraison ! Ne pas venir avec un trop grand camion comme par le passé et un sous traitant pas à la hauteur !
brahim b
Calais (62100)
Publié le 30/05/2023 suite à une commande du 28/05/2023
Très bon site simple a utiliser et les prix son conforme au marché et les granulé de bonne caliter.
david L
Montgiscard (31450)
Publié le 30/05/2023 suite à une commande du 30/05/2023
Cite très ergonomique et facile a utiliser.
patrick p
Buding (57920)
Publié le 29/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
service client déplorable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir une assistance rapide et efficace, et nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Mais lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
didier A
Lavardens (32360)
Publié le 29/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Bien
bernard G
Vittel (88800)
Publié le 28/05/2023 suite à une commande du 26/05/2023
Pour l’instant, uniquement pour la commande, rien a dire. Maintenant il s’agit de voir la réalisation concrète de cette commande, la date d’exécution et la qualité de la livraison
rocquencourt V
Châteaulin (29150)
Publié le 28/05/2023 suite à une commande du 28/05/2023
Clair simple efficace
serge d
Allinges (74200)
Publié le 28/05/2023 suite à une commande du 25/05/2023
Bjr. Suite à l'installation d'un insert, je me suis fais aider pour la création de mon compte et la commande de bois. L'échange téléphonique a été très agréable (Ets Neau et Bellier Avrillé), ainsi qu'une personne de chez CPO pour la livraison.
mathieu L
Domèvre-Sur-Avière (88390)
Publié le 28/05/2023 suite à une commande du 28/05/2023
Site tres bien. Pellets toujours un peu cher
jerome D
Tarascon-Sur-Ariège (09400)
Publié le 27/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
rien à signaler
annie R
Montgeron (91230)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 12/05/2023
Un 33 tonnes est vu me livrer avec un transpalette énorme habituellement la palette était déposée au fond de mon garage Cette année elle trône au bord je vais devoir seule et à 70 ans déplacer 66 sacs Les 2 premières livraisons étaient sans problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur afin de faire le point avec vous. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
thomas M
Chambry (02000)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Très bien
anonymous a
Trélivan (22100)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Service client très réactif qui m'a a appelé par téléphone dès le lendemain pour une mise au point sur la livraison. J'aurais préféré des coûts de la matière et de la livraison moins élevés mais pas de concurrence entre fournisseurs, voir la qualité?
joelle F
Sassay (41700)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 26/05/2023
Site facile rapidité de service commande validée dans l heure avec date de livraison
paulo D
Ancerville (55170)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Simple et efficace
aurelien F
Bourg-Achard (27310)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Bien.
caroline B
Bellicourt (02420)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Pour la commande très bien j ai été rappelée dans la foulée pour le rdv de livraison.
daniel L
Saint-Germain-Laval (77130)
Publié le 26/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Satisfaisant
grill p
Vigneux-sur-Seine (91270)
Publié le 25/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Commande facile a passer Date de livraison donnée a la commande avec délais court. Parfait !
pascal W
Carcassonne (11000)
Publié le 25/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
livraison rapide à la date prévue et horaire respecté. L
sabine R
Villotte-Sur-Ource (21400)
Publié le 25/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Site très facile à utiliser. Personnel très agréable au téléphone
anonymous a
Gonnetot (76730)
Publié le 25/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Visibilité parfaite, facile d’utilisation et de compréhension.