Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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guy J
Boutigny Sur Essonne (91820)
Publié le 17/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020
Site très bien fait.
xxxx X
XXXX (59840)
Publié le 17/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020
Pour la navigation pas de problèmes maintenant il faut voir le suivi et la livraison de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
andree G
Cernoy-En-Berry (45360)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
site clair et facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (38150)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
Très facile pour faire la commande j'espère simplement ne pas être libre et dans trois semaines
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (95130)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60260)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
Très simple à utiliser et clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre commande. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (62990)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
Simple efficace j’espère une livraison aussi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (25420)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 15/03/2020
des problemes pour passer la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique vous avez rencontré des difficultés lors du passage de votre commande. En cas de besoin, c’est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition afin de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (73670)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
Navigation très intuitive et lisible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (62830)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 13/03/2020
SUIVI SOIGNE TRES BON CONTACTS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (59970)
Publié le 14/03/2020 suite à une commande du 14/03/2020
Je donne 5 étoiles, site facile, on trouve tout suite, dés connecté on vois tout suite ce que l on a fais comme commande, non moi je recommande à 100 pour cent
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour positif et espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
david D
Outreau (62230)
Publié le 14/03/2020 suite à une commande du 14/03/2020
Prix de la livraison trop élevée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
xxxx X
XXXX (51320)
Publié le 13/03/2020 suite à une commande du 13/03/2020
La commande précédente n'a pas été transmise au distributeur Bardout pour la marne ou je réside
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant votre commande. Comme évoqué par téléphone, suite à un problème logistique votre achat n’a pu être enregistré. C’est avec plaisir que nous avons pu enregistrer une nouvelle commande. Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client
edward H
Saint-Front-La-Rivière (24300)
Publié le 11/03/2020 suite à une commande du 10/03/2020
Très bon site, facile à utiliser et très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
nadine B
Étiolles (91450)
Publié le 10/03/2020 suite à une commande du 14/02/2020
La livraison s'est bien passée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (73470)
Publié le 06/03/2020 suite à une commande du 30/12/2019
Les pellets Total qui m'ont été livrés brûlent Mal. Quand je vois la flemme qui dance , comme si ma cheminée ne tirait plus, Je suis obligé d"arrêter mon poêle et de le nettoyer et ce, deux fois par jour. Je ne recommande pas ce produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nous attachons une attention particulière à la qualité de nos pellets. Nous avons fait remonter votre point à notre distributeur afin que vous soyez contacté. bien à vous. Rémy du Service Clientèle sur Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (70290)
Publié le 04/03/2020 suite à une commande du 26/02/2020
Nickel et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis par votre satisfaction. Cordialement. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (02000)
Publié le 02/03/2020 suite à une commande du 01/03/2020
délais de livraison trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous Jérémy du service client
pascal C
Maraussan (34370)
Publié le 02/03/2020 suite à une commande du 02/03/2020
Simple et rapide !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis par votre satisfaction. Cordialement. Jérémy du service client.
jean-michel D
Querqueville (50460)
Publié le 01/03/2020 suite à une commande du 01/03/2020
TRES BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de ce retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (50760)
Publié le 29/02/2020 suite à une commande du 27/02/2020
j'attends la suite de ma commande pour évaluer le service.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous proposer un service qui vous convienne. Nous espérons que vous aurez le même avis sur la livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (14130)
Publié le 29/02/2020 suite à une commande du 29/02/2020
Site clair et facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (77165)
Publié le 29/02/2020 suite à une commande du 29/02/2020
Très facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (10190)
Publié le 29/02/2020 suite à une commande du 26/02/2020
Je voulais faire un paiement en 3 x et je n'y suis pas arrivée. C'est en fin de cde que je me suis rendu compte que c'était en 1x. Trop tard..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez rencontré des difficultés lors de l’enregistrement de votre commande et nous le regrettons. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous contacter en amont afin de vous assister. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (06480)
Publié le 28/02/2020 suite à une commande du 24/02/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (14330)
Publié le 28/02/2020 suite à une commande du 28/02/2020
Très à l ecoute de la clientèle
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
guy V
Chaptelat (87270)
Publié le 28/02/2020 suite à une commande du 24/02/2020
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (93460)
Publié le 28/02/2020 suite à une commande du 28/02/2020
Commande facile avis à compléter après livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous espérons que votre livraison vous apportera satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (29790)
Publié le 27/02/2020 suite à une commande du 27/02/2020
Site qui semble professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif et espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (74500)
Publié le 26/02/2020 suite à une commande du 26/02/2020
Super service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. A très bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clientèle.