Les avis de nos clients bois et pellets - 194

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gerard l
Biville-La-Baignarde (76890)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 11/06/2024
tres bien reçu
andre G
La Trinité-Du-Mont (76170)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 11/06/2024
Site facile à utiliser et service client compétent j'ai été rappelé pour changer la date de livraison le lendemain de la commande pour en être informé au plus tôt.
frederic R
Ploumagoar (22970)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 11/06/2024
Site bien fait et clair
serge P
Saint Agnan (89340)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Site clair et facile d'utilisation, j'ai déjà commandé chez vous, impeccable. Continuer comme ça.
jacky l
Dosnon (10700)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 11/06/2024
Très facile de navigation pour passer la commande , Très bonne relation téléphonique pour le suivi de la commande et la livraison. Cliente depuis plus de 6 ans
thierry L
Nesles-La-Montagne (02400)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 11/06/2024
Le personnel du dépôt de tremery est vraiment très accueillant Bravo
didier G
Mons-en-Baroeul (59370)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 11/06/2024
Site clair et rappel pour date de livraison très rapide
patrice c
Saint-Jean-De-Liversay (17170)
Publié le 15/06/2024 suite à une commande du 13/06/2024
Site très bien fait Je recommande
laurence R
Lannion (22300)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Satisfait de la démarche en ligne
didier C
Aurons (13121)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Bien en attente de livraison
patrick P
Plessis-De-Roye (60310)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
Super transaction
josé D
Béthune (62400)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Ras comme d'habitude aucune surprise
gérard r
Saint-Saulve (59880)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Bien
anonymous M
Bracieux (41250)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
il a fallut s'y reprendre à 3 fois, le menu deroulant bugue, c'est le parcours du combatant, il faut être motivé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
sylvie l
Escamps (89240)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Site très facile d'utilisation.
claudine B
Saint-Martial-De-Valette (24300)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
navigation toujours difficile pour les personnes de mon age (75 Ans)
anonymous a
Notre-Dame-De-Riez (85270)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Un petit bug vite contourné lors de la connexion au compte client sur le site. Mais commande facile et vite faite.
jeremy S
Boqueho (22170)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 13/06/2024
C'est dommage de devoir créer un espace personnel quand on en a un chez total énergie
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Votre avis a retenu notre attention, nous comprenons votre interrogation mais il s'agit de deux entités différentes. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
anonymous a
Gambaiseuil (78490)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
La navigation sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.
yves G
Montaigu-De-Quercy (82150)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Satisfaction totale de la commande à la livraison les fois précédentes. Bons contacts avec les différents intervenants.
mickael D
Cucq (62780)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 09/06/2024
Site simple et rapide
christophe N
Gouvieux (60270)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
Délai de livraison trop long en non indiqué lors de la commande. Délai de livraison : 2 mois et demi d'attente, inadmissible. De plus j'ai payé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
annie D
Yerres (91330)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
facilité a trouver ce que l'on cherche
gilbert L
Gambaiseuil (78490)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
Service très bon , attention dernière livraison pelets avec des résidus dans le cendrier et légèrement poussiéreux
anonymous L
Saint Marcel (73600)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
tres bien plus confirmation par telephone.
anonymous M
Yèbles (77390)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
Nous avons commandé et payé une palette de pellets la date était fixée 2jours après ce n'est plus possible on téléphone on va nous rappeler. Pas de rappel je rappelle 3 fois . On va vous rappeler toujours rien .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
gilles P
Ploufragan (22440)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 10/06/2024
Simple d'utilisation
daniel C
Ferrières-en-Brie (77164)
Publié le 14/06/2024 suite à une commande du 12/06/2024
Site facile d’accès et d’utilisation Rappel rapide pour fixer la date de livraison Je choisis de payer à cette date que j’attends avec impatience A ce stade, je recommande totalement
jean pierre C
Castelginest (31780)
Publié le 13/06/2024 suite à une commande du 09/06/2024
Service client très pro
michel G
Longchamp (21110)
Publié le 13/06/2024 suite à une commande du 13/06/2024
Navigation normale