Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Gréville-Hague (50440)
Publié le 14/06/2020 suite à une commande du 14/06/2020
Site convivial donnant accès à de nombreuses informations sur les différents types de combustibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (57530)
Publié le 14/06/2020 suite à une commande du 16/05/2020
j'ai précisé d'être livré les après midi car je travaille les matins. La veille de la livraison, je reçois un sms disant que la livraison est prévue le matin .En fait la secrétaire n'a pas tenu compte qu'ils n'étaient pas les seuls à travailler.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande.Nous faisons remonter votre commentaire, nous espérons que vous serez satisfaite de votre prochaine visite. A très bientôt Charles du service client
XXXX (63410)
Publié le 14/06/2020 suite à une commande du 14/06/2020
Je suis client chez vous depuis que j'ai placé mon poêle, je suis content de vos services, sauf que la livraison me revient un peu cher. Confiance règne c'est le plus important. Bonne continuation. Alain.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (67190)
Publié le 14/06/2020 suite à une commande du 14/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
Chèvreville (60440)
Publié le 14/06/2020 suite à une commande du 14/06/2020
Premiere utilisation Pour achat de granule bois Simple et rapide Tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (77700)
Publié le 13/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
Très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
La Haye-De-Calleville (27800)
Publié le 13/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
Très bonne qualité commande livre rapidement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (77440)
Publié le 13/06/2020 suite à une commande du 09/06/2020
c'est la première fois donc très satisfait avec la personne très serviable au bout du fil manque a la livraison mais y a pas de raison en tout très rapide sur le délai .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (77510)
Publié le 13/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
Site bien conçu Commande bien passée Appel téléphonique pour la livraison rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (83470)
Publié le 13/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
depuis le temps que je commande je n'ai jamais eu aucun souci que le top avzc vous un grand merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (50240)
Publié le 13/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
tres satsfaait des pellets pour l'année 2019 et 2020 merci total
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt et à l'année prochaine Charles du service client
Puy-Saint-André (05100)
Publié le 13/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
rien à dire, rapidité, facilité, sécurité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (74270)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 09/06/2020
rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
Rumilly (74150)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
clair facile à utilioser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (83200)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
La commande sur le site se passe très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (62580)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
R.A.S rien a reprocher personnel a l'écoute des clients ne changer surtout pas.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (65330)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
Navigation très simple mais l'affichage par défaut de la page de commande peut être perturbante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
Dammartin-En-Goële (77230)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
site facile et claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (03700)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
Facilement commandé,tout de suite rappelle pour convenir de la date de livraison. Action,réaction très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre commande. Bien à vous Jérémy du Service Clients.
Athesans Etroite Fontaine (70110)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
FACILITE DE COMMANDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions vivement pour votre commande. Bien à vous Jérémy du Service Clients.
XXXX (02490)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
livraison toujours a temps et en heure ca fait 5 ans que je fais confiance a la qualité des granules TOTAL PROXI ENERGIES je les conseille vivement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre commande et votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients.
Salouël (80480)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
Réponse immédiate et délai de livraison proposé assez court (6jours). J'attends de juger de la qualité des pellets...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Bousse (57310)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
Très Claire et précis !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (38190)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
RAS.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (21580)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
Site à améliorer, problème entre total et oney. Commande validée trop tardivement et pas de confirmation immédiate de paiement de oney par mail. Risque de doublon de commande. J'ai reçu confirmation 12 heures après.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de votre première tentative de commande pour laquelle vous avez formulé une demande de financement, notre partenaire Oney a tout d’abord émis un refus pour des raisons dont nous n’avons pas connaissance.Cependant, suite à votre deuxième démarche,votre commande a été enregistrée ce jour et notre partenaire Oney a répondu favorablement à votre demande de financement. Merci pour votre compréhension. Jérémy du service client.
XXXX (60127)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 16/05/2020
Produit, livraison comme achat sur le site Total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (02130)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 04/06/2020
Efficace, réactif ,travail soigné de la part du livreur palettes déposées là ou j'ai demandé En clair rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (39230)
Publié le 10/06/2020 suite à une commande du 06/06/2020
Trés bien livraison trés rapide trés professionel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Villard-Sallet (73110)
Publié le 10/06/2020 suite à une commande du 10/06/2020
tout va bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et pour votre retour positif. A très bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients.
XXXX (41230)
Publié le 10/06/2020 suite à une commande du 10/06/2020
Rien à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.