Les avis de nos clients bois et pellets - 293

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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carole S
Arcueil (94110)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
Site clair et très bien conçu, très facile d'utilisation, réponses claires
jose A
Les Essarts-Lès-Sézanne (51120)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 28/11/2023
tout est parfait, réponse rapide , impeccable je recommande
jean-claude M
Martel (46600)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 28/11/2023
Navigation aisée, site explicite ça roule..
marc M
Bérou-La-Mulotière (28270)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Commande difficile à aboutir, plusieurs essais. Le reste impeccable comme à chaque fois, suivi de commande et livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
sylvain A
Eysines (33320)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Rien à dire que ce soit pour l'accueil téléphonique ou la rapidité pour définir le jour de livraison. Je recommande.
gerard R
Bailly-Romainvilliers (77700)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 28/11/2023
TRES BIEN
jean-marc L
Saint-Malo (35400)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 28/11/2023
très bien
michael G
Montlhéry (91310)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
C'était très simple de passer la commande en ligne. Et la personne qui m'a appelé pour confirmer la commande et planifier la livraison a été d'une grande aide. Je suis entièrement satisfait de l'expérience dans son ensemble.
patrick B
Saint-Germain-En-Laye (78100)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 28/11/2023
Impossible de savoir un pack contient de buche Pas de délai de livraison Un conseillé doit m appeler... quand ? Manque bcp d informations au final
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
romain P
Neuilly-L'Évêque (52360)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
lisible
cindy M
Ouzouer-Sur-Trézée (45250)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Très bonne qualité de pellet et livraison rapide très bon rapport qualité prix
martine G
Romilly-Sur-Seine (10100)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Très bien plus qu à attendre livraison
sylvain L
La Celle-Saint-Cloud (78170)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
La navigation sur le site est facile. Mais j'ai sélectionné une date de livraison qui m'était proposée, date qui m'a été confirmée par mail. J'ai bloqué ma journée mais il n'y a pas eu de livraison ni de contact de Total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une nouvelle date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
stephane B
Éloise (01200)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Commande facile, site top
dominique H
Saint-Denis-Lès-Rebais (77510)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
J ai eu un peu de mal car j e payé en 3 fois mais j y suis arrivé
guillaume G
Montreuil-Aux-Lions (02310)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
On ne me "propose" qu'une salle date de livraison, j'ai envie de dire on m'impose...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
frederick S
Peyrat-De-Bellac (87300)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
simple et efficace
emmanuelle D
Ternant (17400)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Ma commande n’a apparement pas été prise en compte mais mon paiement si. Donc 500€ dans la nature. On me dit qu’on me rappelle mais pas de nouvelle… une honte encore une fois TRÈS déçue par le groupe Total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin que votre agence vous contacte. Bien cordialement. Emma du service client.
alain P
Sallèles-D'Aude (11590)
Publié le 28/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
simple et efficace
mathieu M
Massangis (89440)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 22/11/2023
dommage d'avoir envoyé les conditions commerciales du black friday un jour avant son application la commande effectuée tout de suite n'en a pas benéficié
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre interrogation cependant nous proposons diverses opérations commerciales tout au long de l’année. Pour en bénéficier nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin de recevoir toutes nos communications, informations et promotions. A bientôt Emma du service client
jacques c
Coutras (33230)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
navigation rapide et simple
josiane T
Le Pontet (84130)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
SITE TRES CLAIR LES INFOS SUR LE PRODUIT SONT PERTINENTES
calumn M
Nantes (44100)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 21/11/2023
Facile et livraison parfait
anonymous a
Marquigny (08390)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 26/11/2023
Commande facile à passer. Appel de la part de Total pour confirmer la commande et le jour de livraison
magali T
Scientrier (74930)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 04/11/2023
Tout est bien, rien à redire Merci.
cyril P
Chatou (78400)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 22/11/2023
Commande rapide
yann L
Soignolles-En-Brie (77111)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
Facile d'utilisation
jean-yves Q
Le Petit-Quevilly (76140)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
Facilité de commande.
marie-christine G
Rives (38140)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
Clair, simple, direct
didier K
Sainte Genevieve (76440)
Publié le 27/11/2023 suite à une commande du 27/11/2023
Le site est très bien fait, facilement compréhensible et la passation des commandes se fait sans aucun problème.