Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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La Roquebrussanne (83136)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 22/01/2020
Services commande et livraisons corrects.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir choisi Total Proxi Energies comme fournisseur pour l’achat de votre produit. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Bine à vous,Corinne du service client.
Vittel (88800)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 22/01/2020
Simple, rapide, éfficace, nickel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir résumé en quelques mots votre satisfaction. Bien à vous, Corinne du service client.
XXXX (30600)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 17/01/2020
Parfait, livraison en attente, mais prévue sous 8jours donc vraiment satisfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que les délais réalisés sont à la hauteur de votre attente. Bien à vous , Corinne du service client.
Vernaison (69390)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 17/01/2020
commande prise en compte rapidemment, contact de livraison super rapide, livraison top merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services sont conformes à vos attentes. Bien à vous, Corinne du service client.
XXXX (77700)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
pellets de très bonne qualité mais la livraison est chère...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Merci de surligner la qualité de notre produit "pellet". Cordialement, Corinne du service client
XXXX (80118)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
bonne lisibilité du site et livraison rapide sans encombre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Bien à vous, Corinne du service client.
XXXX (14740)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
tres bien commande servie 6 jours apres le chauffeur tres bien amenee la palette au pied du garage parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partagerons avec notre chauffeur. Bien à vous , Corinne du service client
XXXX (02300)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 16/01/2020
J'ai eu une bonne personne au téléphone très bien merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre appréciation que nous aurons plaisir à transmettre à notre service client. Bien à vous Corinne du service client.
XXXX (02430)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Plage horaire non choisis. Et livre sans accord !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre pour en savoir plus. N’hésitez pas à nous rappeler. Bien à vous Charles du service client
XXXX (02260)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Deuxieme commande beaucoup plus rapide que la première
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande et votre fidélité bien à vous Charles du service client.
XXXX (77370)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Une interrogation au moment de la validation du mode de règlement.Je suis en contrat avec CPE par prélèvement mensuel. Il n'y a pas cette option dans vos propositions...dommage car cela donne des inquiétudes quant ont coche "règlement a la livraison"
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour avis. Nous ne proposons pas encore ce service sur notre site mais nous faisons remonter votre suggestion. A bientôt Charles du service client.
Saran (45770)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Excellent accueil, disponibilité, je recommande. Très bonne qualité de pellets
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
XXXX (27310)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Prise de commande simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message très sympathique que nous avons transmis à nos équipes. A bientôt Charles du service client.
XXXX (63770)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
mon mot de passe non reconnu j'ai dû me réinscrire et cela s'est bien passé. j'aurais souhaité laisser un message pour la livraison car je serai absent jusqu'au 4 février. Mais je le dirai à l'agence de St Georges de Mons proche de chez moi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous invitons à préciser vos besoins lors de l'échange avec notre agence. Nous restons à votre disposition. A bientôt Charles du service client
Avrieux (73500)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Délai de livraison trop long dommage sinon bien pour le reste
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous Charles du service client
XXXX (83200)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Merci. C'est normal. Non ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
Barlin (62620)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Impeccable. Site simple d'utilisation. Suivi de commande parfait. Rapidité. Livraison bien dans l'horaire. Livreur sympathique et pro. Continuez. Et qualité super par rapport au magasin de bricolage bien connu où elle ne nous a pas satisfaits.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre message très sympathique que nous avons transmis à nos équipes. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Charles du service client.
XXXX (62190)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
ponctuelle
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client.
XXXX (60400)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Intuitif, rapide et clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
XXXX (80560)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très bonne navigation. J'ai profité de la tarification et de la remise sur la livraison pour commander
XXXX (80200)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
bonjour pk payer plus cher chez dms peronne que votre site merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Quand vous passez votre achat sur notre site, nous vous proposons une tarification avantageuse tout en conservant un produit identique. A bientôt Charles du service client.
XXXX (73490)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif que nous avons transmis à nos équipes. A bientôt Charles du service client.
XXXX (08130)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
service rapide et courtois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
Quimper (29000)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
pratique et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. A bientôt Charles du service client.
XXXX (78460)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
rappel par le commercial lent et délai mini de livraison peu raisonnable (5 semaines)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
XXXX (17190)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande facile à passer, maintenant il faut attendre pour voir si les délais annoncés seront respectés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous restons à votre disposition. A bientôt Charles du service client
XXXX (70800)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile, rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. A bientôt Charles du service client
XXXX (51800)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client
XXXX (61100)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez la facilité d'utilisation de notre site. A bientôt Charles du service client
Villepinte (93420)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très bonne prestation de livraison et produit de qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez notre efficacité. A bientôt Charles du service client