Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jacky G
Neuves-Maisons (54230)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Site explicite et informations complètes.
laurent T
Mano (40410)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
très bien
jacques H
Boutigny Sur Essonne (91820)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
La passation de commande est facile, le site est fluide et rapide, avec des explications claires.
jean-luc G
Appoigny (89380)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
A cejour, avant livraison, rien à redire, commande facilité, propositions de jour delivraison diverses. ok à ce stade.
dominique V
Roussillon (38150)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
simple et rapide
xavier D
Fère-Champenoise (51230)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Bonjour, passer commande sur votre site est d'une simplicité enfantine, le petit bémol un peu plus de précision pour les frais de livraison chariot 25 euros (a la palette) sinon très bien. bonne journée
anonymous a
Arjuzanx (40110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Facile et rapide.
alain I
Puilboreau (17138)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
4ème commande - aucun souci - 3 dates proposée pour la livraison
laurent G
Neuilly-Plaisance (93360)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Commande simple et rapide. Service client réactif pour prise de RDV suite à la commande.
marcel S
Ognolles (60310)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Téléphoniste désagréable, informations erronées sur delai de livraison. Deuxième année de suite que je suis obligé de leur expliquer les conditions de leur promotions. Après, le produit est bon et les prix aussi…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre Service Client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations fournies concernant les délais de livraison étaient incorrectes. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir rencontré des difficultés similaires l’année dernière. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettrons en œuvre des mesures correctives pour améliorer notre formation et nos processus internes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous sommes heureux d’entendre que, malgré ces problèmes, vous trouvez la qualité de nos produits satisfaisante et nos prix compétitifs. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins. Bien à vous, Didier du Service Client.