Les avis de nos clients bois et pellets - 424

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (62800)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 12/02/2022
Livraison rapide, pellets de bonne qualité
pierre G
Pommeuse (77515)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 15/02/2022
Clair, facile, et bien expliqué
philippe M
Médis (17600)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 11/02/2022
Parfait
francis L
Niort (79000)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 14/02/2022
Très mauvais. Il était prévu un paiement retardé à 1 mois mais j'ai souscrit à un paiement en 4 fois via Oney et j'ai reçu mon tableau d'amortissement avec un 1er prélèvement effectué ce jour (commande passée hier, livraison non encore fixée ).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions également pour votre avis qui attire notre attention, et souhaitons vous informer que vous aviez la possibilité de choisir un paiement dans 30 jours par carte bancaire tel que mentionné au niveau de notre site internet, or vous avez choisi de payer en 4 fois. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois si vous avez besoin d'autres informations avant de passer votre commande. Bien cordialement, Yahya du service clients.
xxxx X
XXXX (33690)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 14/02/2022
Rapide, efficace et clair, parfait!!
roger D
Gambaiseuil (78490)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 03/02/2022
Refus du livreur de déposer la palette à l'endroit que je lui ai indiqué. J'ai téléphoné mais on m'a dit qu'il n'avait pas le droit, que c'était la loi. Pourtant je n'avais eu aucun problème lors de mes précédentes livraisons.
richard c
Bassussarry (64200)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 10/02/2022
parfait , mais les prix.......!!!!
xxxx X
XXXX (60700)
Publié le 15/02/2022 suite à une commande du 11/02/2022
pratique de faire commande par internet et réponse rapide
xxxx X
XXXX (62113)
Publié le 14/02/2022 suite à une commande du 14/02/2022
rapide et clair !!!
alain S
Faverges (74210)
Publié le 14/02/2022 suite à une commande du 14/02/2022
Navigation facile et efficace
xxxx X
XXXX (28210)
Publié le 14/02/2022 suite à une commande du 13/02/2022
Simple , rapide et clair .
philippe P
Pluneret (56400)
Publié le 12/02/2022 suite à une commande du 12/02/2022
Simple rapide et efficace
xxxx X
XXXX (27230)
Publié le 12/02/2022 suite à une commande du 08/02/2022
On y revient malgré l'augmentation . Bon pellets résineux
françois G
Tremblay-en-France (93290)
Publié le 11/02/2022 suite à une commande du 10/02/2022
un peu galère!!
josiane H
Guignes (77390)
Publié le 11/02/2022 suite à une commande du 11/02/2022
Navigation sur le site facile. Appel d'une secrétaire rapidement après la confirmation de commande et rendez-vous donné rapidement pour la livraison. Á chaque commande et livraison, nous avons été très satisfaits. Merci
mahmoud M
Kembs (68680)
Publié le 10/02/2022 suite à une commande du 02/02/2022
TRES BIEN Le chauffeur sympathique et gentil
patricia R
Peyzieux-Sur-Saône (01140)
Publié le 09/02/2022 suite à une commande du 16/01/2022
service administratif fiable et réactif, livraison très bien, le chauffeur est très serviable
xxxx X
XXXX (67150)
Publié le 09/02/2022 suite à une commande du 02/02/2022
Produit et service de qualité, bon accueil au retrait de marchandise. Rien a dire, je recommande.
veronique C
Othis (77280)
Publié le 09/02/2022 suite à une commande du 08/02/2022
Personnel au téléphone très serviable Livraison toujours au top Le livreur très serviable
andre I
Brest (29200)
Publié le 09/02/2022 suite à une commande du 03/02/2022
C’est déplus en plus cher chauffer c’est le luxe le poêle à granulés n’aura pas d’avenir‘augmentation de 100€ ou 33% c’est l’a arque ou profiteur de la situation?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Bien à vous Emma du service client
xxxx X
XXXX (82600)
Publié le 09/02/2022 suite à une commande du 04/02/2022
Très bon Site
dominique A
Marolles-Sous-Lignières (10130)
Publié le 09/02/2022 suite à une commande du 05/02/2022
Très bien et rapide sauf augmentation des prix
xxxx X
XXXX (93320)
Publié le 09/02/2022 suite à une commande du 07/02/2022
rien à critiquer, pas de suggestion. Parfait
jean luc R
Brassac (09000)
Publié le 08/02/2022 suite à une commande du 08/02/2022
Super réactif
xxxx X
XXXX (29000)
Publié le 08/02/2022 suite à une commande du 03/02/2022
Super livreur
xxxx X
XXXX (40200)
Publié le 08/02/2022 suite à une commande du 04/02/2022
Je ne mets que 2 étoiles, car le délai de livraison n’est indiqué q’une fois la commande validée. A voir pour la qualité des granules mais j’espère qu’a se prix, elle sera au rendez-vous !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lorsque vous êtes sur le devis un délai en bas de la page vous ait renseigné et après la confirmation de votre commande vous êtes recontacté par un conseiller sous 48h afin de convenir d’un rendez-vous en vue de votre livraison. N’hésitez pas à contacter notre service client en cas de doutes, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du Service Client
xxxx X
XXXX (76680)
Publié le 08/02/2022 suite à une commande du 06/02/2022
Toujours ravie de mes commandes de pellets sauf que cette année... augmentation de 50 euros livraison comprise . Ma dernière commande était cet été 2020.
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XXXX (94190)
Publié le 08/02/2022 suite à une commande du 02/02/2022
Commande facile à passer et service client compétent
sylvain R
Le Relecq-Kerhuon (29480)
Publié le 07/02/2022 suite à une commande du 07/02/2022
facile
xxxx X
XXXX (76800)
Publié le 07/02/2022 suite à une commande du 03/02/2022
site accessible et clair