Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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emilie F
Fontenay-Sous-Bois (94120)
Publié le 12/01/2023 suite à une commande du 08/01/2023
Livraison rapide, contact avec le service très agréable et réactif. Livraison devant la porte. Ras. Je recommande
florian T
Senarpont (80140)
Publié le 12/01/2023 suite à une commande du 12/01/2023
Parfait
françois L
Nanteau-Sur-Lunain (77710)
Publié le 12/01/2023 suite à une commande du 12/01/2023
Aucune surprise désagréable, tout est clair, aucune ambiguïté.
danielle L
Sainte-Croix-Volvestre (09230)
Publié le 11/01/2023 suite à une commande du 11/01/2023
Rien a redirect.
plaszowsky o
Saint-Pierre-Du-Jonquet (14670)
Publié le 11/01/2023 suite à une commande du 07/01/2023
rapide efficace et différents modes de paiement
régine A
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 11/01/2023 suite à une commande du 11/01/2023
Ce n'est simple de commander lorsque nous sommes une société...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
christian d
Bornel (60540)
Publié le 11/01/2023 suite à une commande du 11/01/2023
premiere commande j attend la livraison
françoise B
Equennes Eramecourt (80290)
Publié le 10/01/2023 suite à une commande du 01/01/2023
Excellent service
anonymous
La Verdière (83560)
Publié le 10/01/2023 suite à une commande du 06/01/2023
aucune coordination! commande passée le 6 janvier, confirmée pour livraison le 9 janvier, Le 9 janvier ne voyant rien venir, j'appelle, commande "pas remontée" livraison prévue dans 1 semaine......
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la date de rendez-vous fixée en vue de la livraison de votre commande ne vous convienne pas et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
marie D
Neufmoutiers-En-Brie (77610)
Publié le 10/01/2023 suite à une commande du 10/01/2023
Très bien
philippe M
Gujan-Mestras (33470)
Publié le 10/01/2023 suite à une commande du 05/01/2023
Commande et suivi impeccable. Livraison prévue dans 3 jours .
stephane D
Ploemel (56400)
Publié le 09/01/2023 suite à une commande du 01/01/2023
Très bon contact j'ai appelé pour changer l'heure de livraison ça a été confirmé aussitôt livreur à l'heure il est juste arrivé avant que je reçoivent le sms disant qu'il arrivait dans 10 minute sinon tout à été
noel d
Tartas (40400)
Publié le 09/01/2023 suite à une commande du 09/01/2023
Tout de suite après avoir finalisé ma commande que j'ai reçu un coup de telephonne confirmation de la commande et en plus je paie à la livraison
manuelle L
Saudrupt (55000)
Publié le 09/01/2023 suite à une commande du 09/01/2023
Accès internet et commande clair et bien détaillé
sylvie D
Quimper (29000)
Publié le 09/01/2023 suite à une commande du 09/01/2023
Très facile
anne-laure B
Villabé (91100)
Publié le 09/01/2023 suite à une commande du 09/01/2023
Facilité d'utilisation du site - accueil téléphonique parfait
manuel B
Saint-Pierre-De-Rivière (09000)
Publié le 09/01/2023 suite à une commande du 05/01/2023
trés satisfait aussi bien que la commende que que la livraison
salvatore A
Coarraze (64800)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 07/01/2023
Bonjour Jusqu’à présent tout ce passe bien vous aurez une note maximale une fois la livraison et le paiement effectué.
yannick T
Vernouillet (78540)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 07/01/2023
clarté de navigation
anonymous
Bordeaux (33200)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 04/01/2023
Simple, clair, facile. Merci
anonymous
Saint Remy De La Vanne (77320)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 04/01/2023
Commande : Très bien A confirmer avec la livraison et les conditions de livraison
floriane v
Languidic (56440)
Publié le 07/01/2023 suite à une commande du 06/01/2023
De plus en plus rapide pour commander
maryvonne T
Saintes (17100)
Publié le 07/01/2023 suite à une commande du 06/01/2023
Je pourrais mettre 5 etoiles quand je serai rappeler pour la date de livraison
patricia r
Bois-Guillaume (76230)
Publié le 06/01/2023 suite à une commande du 06/01/2023
trés facile
mohamed A
Saint-Porchaire (17250)
Publié le 06/01/2023 suite à une commande du 02/01/2023
Granule de mauvaises qualité , arrive tout trempé , et sac déchiré . Marchandise refusé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
anonymous
Flesquières (59267)
Publié le 06/01/2023 suite à une commande du 31/12/2022
Je ne suis pas encore livré donc patience ne soyez pas si pressés
bruno B
Mognard (73410)
Publié le 05/01/2023 suite à une commande du 05/01/2023
Pour le moment sérieux
michel m
Cuise-La-Motte (60350)
Publié le 05/01/2023 suite à une commande du 05/01/2023
Bien
anonymous
Fresneaux-Montchevreuil (60240)
Publié le 05/01/2023 suite à une commande du 04/01/2023
Site très facile d'utilisation .RAS
catherine F
Blennes (77940)
Publié le 05/01/2023 suite à une commande du 26/12/2022
Site facile à consulter. Service clientèle (département 68) au top ; en particulier remerciements à Nora qui est très aimable et efficace. Commande et livraison respectées