Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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christian V
Ecquevilly (78920)
Publié le 05/01/2023 suite à une commande du 26/12/2022
La livraison est arrivée dans les délais prévus palette parfaitement conditionnée. Le produit est correct. Très peu de cendre et de salissures dans le poêle.
laurent V
Villon (89740)
Publié le 04/01/2023 suite à une commande du 04/01/2023
Site clair et commande facile
alain F
Beaumont-En-Véron (37420)
Publié le 04/01/2023 suite à une commande du 27/12/2022
Commande et paiement en ligne rapide et simple. Accueil téléphonique et personnel aimable. Par contre délais de livraison horriblement long surtout quand la commande est payé de suite en ligne.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En effet suite à une forte demande les délais de livraison sont longs afin de pouvoir livrer l'ensemble de notre clientèle, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
jean-pierre B
Jouy-Le-Châtel (77970)
Publié le 04/01/2023 suite à une commande du 04/01/2023
les connections sont rapides , livraison sont plus dures !!!
alain P
Bosguérard-De-Marcouville (27520)
Publié le 04/01/2023 suite à une commande du 04/01/2023
simplicité, réactivité rien à redire
bunce S
Goupillières (27170)
Publié le 04/01/2023 suite à une commande du 31/12/2022
The site was very easy to negotiate and we heard from someone the very next day regarding delivery
anonymous
Montardon (64121)
Publié le 04/01/2023 suite à une commande du 30/12/2022
pas de problème j'attends la livraison
anonymous
Darnieulles (88390)
Publié le 03/01/2023 suite à une commande du 02/01/2023
Première commande - RAS
coop C
Autrecourt-Et-Pourron (08210)
Publié le 03/01/2023 suite à une commande du 02/01/2023
parfait, directement sur le site dans mon espace client
andrè P
Calais (62100)
Publié le 03/01/2023 suite à une commande du 02/01/2023
Service serieur je recommande parfait.
patrick T
Fruncé (28190)
Publié le 03/01/2023 suite à une commande du 29/12/2022
Pour moi, une commande réussie se mesure à la livraison finale attendue. En espérant que cette fois çi le chariot élévateur, de part son gabarit, puisse aller jusqu'au fond du garage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
van han C
La Léchère (73260)
Publié le 03/01/2023 suite à une commande du 30/12/2022
5 sur 5
herve T
Lure (70200)
Publié le 02/01/2023 suite à une commande du 27/12/2022
facile le passage de commande, super le paiement en plusieurs fois, dommage que l'on ne pas rassemblé avec l'autre compte carburant.
hervé B
Noisy-Sur-École (77123)
Publié le 02/01/2023 suite à une commande du 26/12/2022
La livraison a eu lieu dans le créneau horaire convenu. Livreurs très aimables et "pros".
olivier c
Aizenay (85190)
Publié le 02/01/2023 suite à une commande du 14/12/2022
Livré en temps et en heure.
fabien B
Lamorlaye (60260)
Publié le 01/01/2023 suite à une commande du 28/12/2022
Vous profitez de la situation, pour vous remplir les poches, a votre place, je serais pas très fière Je paye le bois, 90€ la stère, mais plus de bois vers chez moi.. chez vous 160€... Profiteur. Mais pas le choix
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
emmanuelle k
Lieurey (27560)
Publié le 01/01/2023 suite à une commande du 31/12/2022
Facile et simple à commander. Facilité de paiement.
josette B
Jaulzy (60350)
Publié le 01/01/2023 suite à une commande du 29/12/2022
sdatisfaction
pierre liliane B
Vern-Sur-Seiche (35770)
Publié le 31/12/2022 suite à une commande du 31/12/2022
Très bien
marc P
Pins Justaret (31860)
Publié le 31/12/2022 suite à une commande du 31/12/2022
Navigation très facile sur le site,reste à voir la livraison ?
marc B
Angerville (91670)
Publié le 31/12/2022 suite à une commande du 27/12/2022
Commande très facile
genevieve F
Meslay-Le-Grenet (28120)
Publié le 31/12/2022 suite à une commande du 30/12/2022
J'ai rencontré des difficultés pour valider le paiement et me reprendre à plusieurs fois. J'ai téléphoné dans le mmauvais créneau horaire, puis fais une nouvelle tentative qui a abouti. La persévérance paie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
jérôme C
Germigny-L'Evêque (77910)
Publié le 30/12/2022 suite à une commande du 30/12/2022
Bien dans l'ensemble
thomas J
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 30/12/2022 suite à une commande du 26/12/2022
Livraison effectuée dans les délais prévus.
frédéric G
Gambaiseuil (78490)
Publié le 30/12/2022 suite à une commande du 26/12/2022
Rapidité produit de qualité livraison rapide accueil très sympathique
yann P
Auvet-Et-La-Chapelotte (70100)
Publié le 29/12/2022 suite à une commande du 29/12/2022
Navigation aisée, prise de contact rapide
marianne H
Lanildut (29840)
Publié le 29/12/2022 suite à une commande du 29/12/2022
Site bien fait. Mais des difficultés à créer mon compte. La prise en compte de la commande est très facile. Je recommande
didier F
Oberlarg (68480)
Publié le 29/12/2022 suite à une commande du 27/12/2022
Excellent Service client .
antoine D
Milly-La-Forêt (91490)
Publié le 29/12/2022 suite à une commande du 18/12/2022
Bonjour, Rien à dire. Prix très chère comme partout en France alors quand Pologne il est à 4,50e le sac. Revendus en France a 12,40 Chercher l'erreur
alain P
Wissous (91320)
Publié le 29/12/2022 suite à une commande du 25/12/2022
Commande facile à réaliser Rappel rapide du service pour date de livraison