Les avis de nos clients bois et pellets - 369

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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mathias H
Chéroy (89690)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Commande facile, communication excellente et livraison également. Merci
florian G
Schoenenbourg (67250)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Site clair et intuitif
manuela s
Gouvieux (60270)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
simple et rapide site bien expliqué
claude T
Illies (59480)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Service a la commande parfait
didier B
Balzac (16430)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Bonne organisation de la commande a la livraison
jean-philippe V
Amanlis (35150)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Bien, jamais eu de soucis de qualités produits et services .
charles B
Saint-Martin-Du-Limet (53800)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Se sera une étoile de moins pour la longueur des bûches... Sur le net il y avait pas le choix de longueur donc j'ai du me satisfaire de 25 cm ... Grrrrrrrr ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons lu avec attention votre avis , nous comprenons votre ressenti nous proposons des produits en fonction de la demande de nos clients néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous , Emma du service client
philippe L
Saint JuSaint Luzac (17320)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site intuitif pour commander du bois
sylvie G
Grues (85580)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 26/11/2022
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.
emilie V
La Tombe (77130)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 16/01/2023
Secrétariat très aimable, livraison à l'heure et pro. Bois de bonne qualité
dominique D
Esmans (77940)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
simple, rapide, clair. Maintenant, j'attends le RDV pour livraison. en principe, comme d'habitude, ce devrait être la même chose que pour la commande.
yannick O
Rochebeaucourt Et Argen (24340)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Parfait mis à part le prix qui reste élevé.
christian V
Crèvecoeur-Sur-L'Escaut (59258)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Le site de commande est un peu flou les dates de livraison, on ne sait pas si prises en compte alors que j'avais le choix de livraison du 10 Mars, je vois apparaitre la date du 16 février ???????????????????????
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
christian L
Serqueux (52400)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Simple et efficace. Le service livraison m'a déjà appelé pour une commande faite en milieu de matinée.
marie-line C
Conty (80160)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Livraison a l'heure au pied de chez moi
anonymous
Damas-Et-Bettegney (88270)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Très bien facile d'accès
joseph G
Choisy-Au-Bac (60750)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 21/01/2023
livré le 6/2, ok, qualité semble au rendez-vous, prix reste trop élevé reçu hier un avis de réduction de 50€ ... à voir à la prochaine commande ...? reçu un mail le 5/2 : j'aurais émis un avis positif, or le présent avis est le seul émis site ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Si vous souhaitez être informé de nos offres promotionnelles en cours, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix et promotions via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire et de consulter notre site régulièrement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, Benoit du service client.
cuntz c
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Impeccable comme d’habitude
norbert G
Azé (71260)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site clair et simple d'utilisation.
philippe M
Carrières-Sur-Seine (78420)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Système de commande clair et facile, pellets d'excellentes qualité
didier B
Plogastel-Saint-Germain (29710)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 03/02/2023
Le site internet permet de rapidement choisir le produit recherché (bois de chauffage pour cette commande) et de connaitre la date de livraison proposée.
patrice L
Saint-Nom-La-Bretêche (78860)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Très bien, bon accueil, palette filmée. Je recommande
fabrice P
Sainte-Maure-De-Touraine (37800)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site assez intuitif on est bien guide les onglets sont clairs et explicites.
isabelle D
La Marolle-En-Sologne (41210)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
facile de passer la commande
thierry F
Sélestat (67600)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Commande passée sans problème. Le plus est la proposition d'une date de livraison en fonction des tournées déjà prévues. Un joli geste pour la planète.
margaux D
Pomponne (77400)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 04/02/2023
Horaire de livraison non respecté. Annoncé entre 11h00 et 13h00 la livraison est arrivé à 14h00. Sinon pour le reste tout est ok prise de rendez-vous rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas respecté l'horaire de livraison que nous vous avions annoncé. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous sommes heureux de savoir que pour le reste tout s'est bien passé, que vous avez été en mesure de prendre rendez-vous rapidement, et que vous êtes satisfait du service que nous avons fourni. Nous allons travailler avec notre équipe de livraison pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre feedback et prenons en compte toutes les suggestions pour nous aider à améliorer notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir. Sabrina du service client.
guillaume T
Ablon (14600)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Je suis un fidèle client car j’ai toujours été satisfait. Le bois est de très bonne qualité et le service de livraison est disponible et très arrangeant.
patrice T
Péron (01630)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Excellent Rapide et efficace
philippe S
Fixin (21220)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Très bon site , facilité dd utilisation.
patteri P
Bouafle (78410)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Parfait