Les avis de nos clients bois et pellets - 542
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (02810)
Publié le 22/08/2020 suite à une commande du 21/08/2020
satisfaite de ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (31330)
Publié le 22/08/2020 suite à une commande du 20/08/2020
Service impeccable, site facile à utiliser et surtout contact téléphonique suite à ma commande très rapide et la personne était efficace et charmante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (27140)
Publié le 21/08/2020 suite à une commande du 21/08/2020
Très satisfait rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (11400)
Publié le 21/08/2020 suite à une commande du 21/08/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (60240)
Publié le 21/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
Très bonne relation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
XXXX (89240)
Publié le 20/08/2020 suite à une commande du 18/08/2020
Bonjour. Aimable, écoute attentivement ma demande et me propose la solution la mieux adaptée. Que du bonheur. Surtout ne changez rien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Moadame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Savigny-Sur-Orge (91600)
Publié le 20/08/2020 suite à une commande du 20/08/2020
Amabilité, professionnalisme et réactivité. Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site.Jérémy du service client.
XXXX (59188)
Publié le 20/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
première fois que je commande sur ce site! j'attends de voir si le service sera aussi bien jusqu'à la livraison (normalement d'ici mi-septembre).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (02600)
Publié le 19/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
Facile parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (39120)
Publié le 19/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
Facile a commander. Part conte vous mentionné pas quandvous retirer l'argent.. Si s'est a la commande ou livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous nous faites part de votre point quant à nos mode de paiement. Lors de l'étape 1 du passage de votre commande les possibilités de paiements sont indiquées sous le récapitulatifs et rappelées lors de l'étapes 3 de votre commande. Nous vous confirmons que vous avez opté pour un paiement à la commande. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (60180)
Publié le 19/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
Commande facile, appel rapide du service client pour le rendez-vous pour la livraison dans l heure qui a suivi, confirmation par mail immédiate pour la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (57190)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
Très bon site pour commander notre Pellet simple et très clair dans les démarches à faire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (77100)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Tout s'est bien déroulé, de la commande en ligne jusqu'à la livraison sur RDV avec plage horaire respectée. Voir pour modifier la longueur du granulé indiquée sur le site Web (surestimée comparé aux données idéales pour un Atlantic).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre retour positif. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point. A bientôt sur notre site, bien à vous. Jérémy du service client.
XXXX (56220)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
Pratique adresse communiquée par mon installateur de poêles à pellets pour la qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Persan (95340)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
Professionnel libéralisons rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Diémoz (38790)
Publié le 16/08/2020 suite à une commande du 16/08/2020
Cela fait plusieurs fois que je commande mes pellets sur ce site et je n'ai jamais été déçu que ce soit pour la qualité du bois ou par la livraison ,il vous pose les palettes ou vous le souhaité c'est un réel plaisir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Yzernay (49360)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 27/07/2020
Services impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (06530)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 15/08/2020
Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (64990)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Hormis la qualité des pellets qui sont norme française le tarif est cher ainsi que la livraison en comparaison avec d'autres magasins j'aurais pu gagner 18 sacs en plus en les achetant ailleurs avec les mêmes normes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Cependant nous sommes ravis de répondre à vos attentes en terme de qualité . Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Jérémy du Service Clients
Jarcieu (38270)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 24/06/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (33260)
Publié le 14/08/2020 suite à une commande du 10/08/2020
"Votre conseillère énergies prendra contact avec vous dans les 48 heures afin de convenir d’un rendez-vous pour votre livraison.": comme l'an passée pas de nouvelle de leur part. il me faut leur téléphoner.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame, merci pour votre commande. Nous avons bien pris note de votre message que nous avons transmis à notre distributeur local afin d'être contacté dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension, bien à vous. Corinne du service client.
Sainte-Geneviève-Des-Bois (91700)
Publié le 14/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
C'est très rapide et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous vous remercions de souligner notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous, Corinne du service client
XXXX (67270)
Publié le 13/08/2020 suite à une commande du 12/07/2020
Livraison au moment prévu et livreur très sympa. Je recommande et recommanderai chez eux.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir choisi Total Proxi Energies comme fournisseur pour votre commande. Nous vous remercions pour vos recommandations. Au plaisir de vous revoir, Corinne du service client.
XXXX (81380)
Publié le 11/08/2020 suite à une commande du 11/08/2020
Facile à commander, commande rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Chambéry (73000)
Publié le 11/08/2020 suite à une commande du 11/08/2020
Site clair, facile à commander!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Grandfresnoy (60680)
Publié le 11/08/2020 suite à une commande du 07/08/2020
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Saint-Thomé (07220)
Publié le 10/08/2020 suite à une commande du 26/06/2020
ponctuel tres serviable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client.
XXXX (64270)
Publié le 10/08/2020 suite à une commande du 10/08/2020
Bonjour tres bon service merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (26620)
Publié le 08/08/2020 suite à une commande du 08/08/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (51100)
Publié le 07/08/2020 suite à une commande du 30/07/2020
Cçommande faite sur le site et prise de contact pour la livraison ,parfait,livraison impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.