Les avis de nos clients bois et pellets - 428

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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monique R
Hardinvast (50690)
Publié le 24/01/2022 suite à une commande du 24/01/2022
très cher augmentation importante
xxxx X
XXXX (17330)
Publié le 24/01/2022 suite à une commande du 20/01/2022
Facilité de naviguer sur le site. Livraison rapide et service impeccable. Le seul inconvénient est la non-reprise de la palette.
xxxx X
XXXX (49124)
Publié le 24/01/2022 suite à une commande du 24/01/2022
Très facile de commander sur internet Et personne au téléphone très gentille et professionnelle Merci beaucoup
jean marie G
La Couarde-Sur-Mer (17670)
Publié le 24/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
prise de rendez vous rapide. très pratique.
xxxx X
XXXX (11400)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 23/01/2022
Service très facile d'utilisation. Rapide et effy
pierre A
Locqueltas (56390)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 23/01/2022
simple, convivial
xxxx X
XXXX (41250)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 23/01/2022
pellets premium d'excellente qualite !! c'est notre 2 commande mais hausse importante ..309 euros en juillet 2021 mainteant 416 euros !!
patrice S
Villiers-Le-Roux (16240)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 21/01/2022
Les 2 dernières commandes passées, je n'ai pas pu valider le paiement par CB. ma banque ne reçoit pas la demande d'achat afin de pouvoir m'envoyer un code de confirmation pour valider mon achat.J'ai testé ma carte sur d'autres sites cela fonctionne.
anna M
Le Bouscat (33110)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 20/01/2022
Parfait
xxxx X
XXXX (10150)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Très bien
ali H
Saires (86420)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 23/01/2022
Tres bonne qualité les pellets et meilleurs prix
marie-dominique C
Saint-Béron (73520)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 22/01/2022
commande facile
alain S
Magnac-Sur-Touvre (16600)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 16/01/2022
Navigation standard
xxxx X
XXXX (56450)
Publié le 22/01/2022 suite à une commande du 22/01/2022
c'est la première fois que je passe ma commande, les autres fois c'était mon fils qui s'en occupait. J'ai 70 ans et je me suis sentie quelque peu perdue, c'est toujours la première fois que l'on galère, après ça roule. Bonne fin de journée à vous
claudy C
Cambrin (62149)
Publié le 22/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Commande passée le 14/01, livrée le 21/01. Super livreur. Je recommande !
xxxx X
XXXX (33290)
Publié le 21/01/2022 suite à une commande du 21/01/2022
Très facile
williams B
Saint-Laurent-De-Mure (69720)
Publié le 21/01/2022 suite à une commande du 15/01/2022
très bien pour les commandes trop long pour la livraison ..!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
bernard S
Vendrest (77440)
Publié le 20/01/2022 suite à une commande du 20/01/2022
navigation sur site
xxxx X
XXXX (91670)
Publié le 20/01/2022 suite à une commande du 20/01/2022
appel téléphonique dans le 1/4 heure qui suit la commande TTB
alain S
Sargé-Sur-Braye (41170)
Publié le 20/01/2022 suite à une commande du 19/01/2022
J'ai commandé en "click and collect". Service impeccable.
marc L
Bourg-Bruche (67420)
Publié le 20/01/2022 suite à une commande du 16/01/2022
Rapide et efficace
valérie D
Auxerre (89290)
Publié le 20/01/2022 suite à une commande du 17/01/2022
Toujours aussi efficace
georges S
Surzur (56450)
Publié le 19/01/2022 suite à une commande du 19/01/2022
J'ai voulu payer à la livraison, mais bien que j'ai rempli toutes les infos demandées, je suis resté sur la page de confirmation de commande. Je suis donc passé par le paiement à la commande et là curieusement, j'ai pas eu de problème.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes disponibles par téléphone, mails et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (79100)
Publié le 19/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Très bonne réactivité du service commercial pour la programmation des livraisons.
laurent G
Sotteville-Lès-Rouen (76300)
Publié le 19/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
J ai apprécié la confirmation rapide de la commande et l annonce de la date de livraison
christophe P
Basse-Goulaine (44115)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Efficace, bon accueil, mais délais en automne un peu long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. En période de fortes commandes, nos délais, peuvent, en effet, être plus longs. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (76440)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 13/01/2022
Très réactif livraison faite en temps et en heure. Augmentation du prix au bout 4 mois par contre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Ludivine du Service Clients.
patrick L
Monéteau (89470)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Site fluide, bon accueil d'appel pour planification de date de livraison et rapide .
xxxx X
XXXX (71390)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Commande OK, RV de livraison dans la semaine donné par texto.
bernadette S
Le Havre (76620)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Entièrement satisfaite des facilités de commande, de la rapidité de la réponse, de la mise à disposition du produit et de l'accueil qui m'a été réservé.