Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20573 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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michel L
Auriac-Sur-Vendinelle (31460)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Seule la date de livraison a posé qqs soucis suite à un PB de serveur visiblement. Après de nombreux appels nous avons réussi à se caler.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec la date de livraison. Nous travaillons continuellement à améliorer notre système pour éviter ce genre de désagrément. Heureusement, la situation a pu être résolue, et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus fluide.Cordialement, Santia du service client
patricia M
Conchil-Le-Temple (62180)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
très facile d'accès aucun problème
ophelie P
Colomiers (31770)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Commande rapide dommage qu'il n'y ait pas d'autre choix que des pellets premium
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous comprenons votre souhait d'avoir plus de choix. Actuellement, nous proposons des pellets premium pour garantir la meilleure qualité à nos clients. Cependant, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre offre à l'avenir.Cordialement, Santia du service client
roger t
Rethel (08300)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
bien aucun probleme .
pascale B
Marquette-en-Ostrevant (59252)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Simple rapide efficace professionnel. Top
genevieve D
Carcans (33121)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
reactif et à l'écoute
raphaël S
Thenelles (02390)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Très rapide pour effectuer une commande... Et le choix de date pour la livraison
yoan F
Lunel (34400)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Très simple dans la démarche de commande, les informations sont claire et immédiatement disponibles
kevin D
Villard-Bonnot (38190)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Service très professionnel !
gerard L
Sénantes (28210)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
tout est parfait pour nous
laure D
Taninges (74440)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Très bien
anonymous a
La Chaussée-Saint-Victor (41260)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Navigation simple très aisé de passer une commande avec le plus ! Payer à la livraison ce qui est rare de nos jours
bernard L
Lux (71100)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
explication simple et et relation avec correspondant parfait .
viviane L
Waben (62180)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Site clair et simple. Juste à suivre les indications.
didier T
Boulleville (27210)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Prise de commande très facile
jean-luc G
Mairy-Sur-Marne (51240)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
SITE SIMPLE POUR MA COMMANDE ?BONNE INFOS POUR LES PROMOS DU MOMENTS
laurence T
Les Junies (46150)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Commande facile
jean B
Courlon-Sur-Yonne (89140)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Un site qui s’annonce lui-même débordé, des numéros d’appel dont les conseillers sont débordés, c’est juste une honte! Quelle image, quelle marque! Désastreux!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement à améliorer nos services pour éviter ce type de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.Cordialement, Santia du service client
fabrice G
Saclay (91400)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Le site pour commander est bien. Mais je préfère le contact avec le personnel de tpse vous êtes une dernière grande société avec de la distribution et du contact local. Gardez cette proximité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous apprécions votre retour sur notre site de commande. Chez Total Proxi Energies, nous accordons beaucoup d’importance à la proximité avec nos clients. Nous continuerons à maintenir ce contact local tout en vous offrant la possibilité de commander en ligne.Cordialement, Santia du service client
chantal L
Ouges (21600)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
C'est très simple et rapide de commander sur ce site. Accès facile aux informations utiles.
alain T
Moret-Loing-et-Orvanne (77250)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Site bien fait, clair et pas compliqué
edouard a
Ruaudin (72230)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
la navigation sur le site
patrick A
Plévenon (22240)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Parfait !
matthias g
Conches Sur Gondoire (77600)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Site pratique mais malheureusement on ne peut pas choisir la date de livraison
louis B
Aix-Les-Bains (73100)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Facile d'utilisation.
amelia L
Orschwiller (67600)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Ras tout est ok
jean N
Nogent-L'Artaud (02310)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Site au top, rien a redire. Très rapide et très clair.
michel N
Pamiers (09100)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Simple et rapide
jean-francois J
Jouy (28300)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
r a s
michel V
Misy-Sur-Yonne (77130)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Navigation efficace et simple d'utilisation