Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (77370)
Publié le 09/01/2021 suite à une commande du 09/01/2021
Site clair et documente.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (21310)
Publié le 09/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
facile utilisation , info clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Plogoff (29770)
Publié le 09/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (13370)
Publié le 08/01/2021 suite à une commande du 29/12/2020
site facile d'accès et très intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Sartrouville (78500)
Publié le 08/01/2021 suite à une commande du 08/01/2021
Rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Aibre (25750)
Publié le 08/01/2021 suite à une commande du 08/01/2021
Commande très simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande et pour votre commentaire A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60890)
Publié le 08/01/2021 suite à une commande du 08/01/2021
Site facile à utiliser et clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (31360)
Publié le 08/01/2021 suite à une commande du 08/01/2021
première fois que je commande j espère ne pas être déçue à la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour achat ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (14500)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Problème de paiement Mastercard seul bémol sinon impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat ; en cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Montry (77450)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Commande, paiement, livraison faciles et pellets très secs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Penchard (77124)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Facile d'accès et simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (01480)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 30/12/2020
La livraison une catastrophe. Sacs en vrac posé à l'arrache au milieu de mon garage alors que j'avais commandé une palette. Obligé de déplacer la tonne de sacs pellets à la main.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la façon dont s'est déroulée votre livraison et nous nous sommes rapprochés de notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (59241)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Pellets de très bonne qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire bien à vous Ludivine du Service Clients.
Montigny-Lès-Metz (57950)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Site facile à utilisé très pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (56390)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Tremblay-en-France (93290)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 01/01/2021
Pour l’expérience d’achat : top. Commande simple, appel sous 48h pour fixer une date et sms de confirmation. Par contre pour la qualité des pellets, il faudra me demander une fois livré ;)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande et espérons que la qualité de nos pellets vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Venère (70100)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Tre bon pellets rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
XXXX (60440)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 22/12/2020
Commande facile à faire mais pas de choix donné pour la date et l'horaire de livraison. Livraison à 7 h 30 trop tôt ! Livreur conciliant pour l'accès au lieu de stockage mais transpalette bruyant et dégageant une forte odeur de fioul.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin de précision ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A cette période de l'année les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer un manque de disponibilité quant aux dates proposées. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
Mareilles (52700)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
site très bien et facile. de plus j'ai été rappelé pour confirmation de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Escoussans (33760)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Quand la personne au téléphone essaie de t'expliquer en te prenant de haut que c'est toi qui a besoin d'eux et que tu n'auras pas le choix des modalités de livraison..... et bien t'annules ta commande et tu vas chez un vrai prestataire de service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement l'échange que vous avez eu avec notre collaboratrice et avons fait remonter votre point à notre direction commerciale afin que ceci ne se reproduise pas. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (80340)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Je suis très satisfait si la deuxième fois que je commande chez Total Porixi nergies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
Trébeurden (22560)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
tout s'est très bien passé, comme d'habitude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre site et à bientôt pour une prochaine commande. Ludivine du Service Clients.
XXXX (64160)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très simple d'utilisation et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Ludivine du Service Clients
XXXX (89150)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Très bien mais difficile de les avoir au téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes également joignables par mail et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (72360)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Site clair, rapidité pour passer cde.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
La Neuvelle-Lès-Lure (70200)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Livrer soigneusement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! Au plaisir. Ludivine du Service Clients.
XXXX (95130)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très faciles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. C'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Brégy (60440)
Publié le 05/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
2 ème commande rdv rapide ... pour la 1er commande livraison rapide et soigné au domicile.. les pellets sont d excellents qualités....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Ladoix Serrigny (21550)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Clair et net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
Vaux-Le-Pénil (77000)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 22/12/2020
Je suis très satisfait du personnel qui réceptionne la commande jusqu'à la livraison à domicile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service client.