Les avis de nos clients bois et pellets - 550

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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aurelien F
Bagneaux-Sur-Loing (77167)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande ainsi que pour ce retour positif. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
roland V
Camarsac (33750)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
très pro
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
maryse g
Labastide-D'Armagnac (40240)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
SATISFAITE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
fabrice W
Montmort Lucy (51270)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Ludivine du Service Clients.
paul r
Saint-Thibaud-De-Couz (73160)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
CLAIR ET NET
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
pierre T
Conches Sur Gondoire (77600)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Site très intuitif, les informations sont claires et le déroulement de la commande est sans problème.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (77250)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Suite à un pb de configuration micro, un conseiller très sympa m'a aidé à trouver la solution. Bravo et merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (80340)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
dominique M
Cassagnabère-Tournas (31420)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
site clair et facile de compréhension il faut avoir un navigateur supérieur à wind 7 Sinon problèmes Bonne réactivité de ALVEA st gaudens prise de contact rapide ainsi que pour RDV de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (49100)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 10/06/2020
Bien emballé, livré à l heure ,aucun sacs percés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (91190)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
navigation simple mais pas d'information sur la livraison au moment de finaliser la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre point concernant nos informations de livraisons. Après vérification, nous vous confirmons que les délais de livraison sont indiqués avant le paiement lors du passage de votre commande. Votre commentaire ne permet pas de laisser une idée aux internautes de ce que représente notre service. Nous ne pouvons pas accepter votre commentaire car il ne reflète pas la réalité de notre prestation, au regard de cette explication nous vous invitons à nous laisser un nouvel avis. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (52500)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Commande passée rapidement bonne promo.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (02170)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Très bon site très claire et explications simple je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (29800)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Site intuitif, très complet au niveau des caractéristiques des produits. Grande réactivité au niveau de la prise de RDV pour la livraison (moins d'une heure!).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (54800)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Dommage que par téléphone les prix ne soit pas le même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous comprenons votre point, néanmoins, Totalproxiénergie.fr est un site e-commerce de Total. La commande se fait 100% en ligne du devis au paiement avec un système sécurisé. Le site permet en 3 étapes de valider une commande, si vous rencontrez des difficultés lors de l’enregistrement, notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner par tchat ou par téléphone. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (71150)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Site très simple d'utilisation et bon tarif . Maintenant j'attends ma commande. On verra par la suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (63580)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Très bon accueil téléphonique. En général les livreurs sont compétents.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
bernard L
Les Allues (73550)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Très facile d'accès. Bravo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
pascal S
Saint-Georges-D'Espéranche (38790)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Navigation très facile sur le site création d'un compte en quelques clics j achète vos pellets depuis plusieurs années et il sont de très bonne qualité.La livraison est toujours bien planifiée et sans surprises.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (02300)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
toujours tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
cuntz c
Hettange-Grande (57330)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
C’est la 3ème fois que je commande et très satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
jean-pierre E
Montfavet (84140)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (62260)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Tres facile pour la prise de commande .De meme pour les modalités de paiements et le prix d'été.J'attends ma livraison maintenant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (13830)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
Pellet commandé le mercredi par internet, confirmation de livraison par tel le jeudi et la date livraison serapour le 17/07. Pour le moment tout est impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (62870)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (57150)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
Aucun problème pour passer la commande, j'ai été contacté rapidement par téléphone pour me confirmer ma commande et m'avertir de la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de ce commentaire. A très bientôt. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (27500)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 16/06/2020
Livraison rapide Personnel aimable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes heureux de votre satisfaction, A bientôt, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (89000)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
trés bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
jean claude R
Charny (89120)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
Site bien fait, pas besoin de chercher, la commande va très vite et on nous rappel pour un rendez vous de livraison 2h après la commande, en plus on peut payer en 4 fois,coolll
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Jérémy du Service Clients.
bernard B
Neuville-Sur-Sarthe (72190)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
je suis un nouveau client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat ainsi que votre notation positive. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.