Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
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xxxx X
XXXX (91470)
Publié le 27/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (35310)
Publié le 27/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
RAS.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (89770)
Publié le 27/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
site très clair et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (95470)
Publié le 27/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
j'ai suivi les étapes et pas de problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
aubin L
Boisemont (27150)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Ras. Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (05500)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
ras tout est ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (24000)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
C'est la deuxième fois que je commande sur total énergie. Très bien, produits de qualité. Rien à redire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
loïc D
Le Havre (76600)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
La commande est rapide. Toutefois les frais de livraison sont pas facilement compréhensible car quand on se fait livrer plusieurs palettes on comprend pas pourquoi c’est le prix à la palette pour la livraison au lieu d’avoir un prix global.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont en grande partie dus à la manipulation de la palette, chargement et déchargement. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (44330)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Un effort supplémentaire aurait été un palette (même prix pour 2 palettes)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Le prix de la livraison correspond essentiellement à la manipulation ( chargement et déchargement) Nous comptons sur votre compréhension. Cordialement Charles du service client
xxxx X
XXXX (22290)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Bonjour, j'ai déjà utilisé les pellets TOTAL il y a 2 ans , et je les reprends sans hésiter. Très bonne qualité,peu de cendres;en 2019 , j'ai changé pour un concurrent B.....Z;Très déçu; très mauvaise qualité;TOTAL PREMIUM excellent.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Merci pour votre fidélité.A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (28480)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
rien a signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (62590)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Très bien action réaction
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
pierre R
Montbrison (42600)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
après avoir reçu l offre en deux cliques ma commande est prise en compte et mon payement est sécurisé par ma banque , pratique et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
anthony l
Contes (06390)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Site internet très convivial. Facilité de commande. Livraison impeccable. Pellets de qualité. Je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (76890)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Utilisation Simple et claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (38300)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
commande lisible et rapide sur le site. a voir pour la livraison!!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
stephane C
Nyoiseau (49500)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Je suis collaborateur Total et j'ai longuement cherché à savoir si je pouvais avoir une réduction associée à cette commande, mais sans succès cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande.Nous ne pouvons cumuler les différentes offres commerciales proposées. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
rené D
Bully-Les-Mines (62160)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Facilité d’utilisation du site pour passer commande. Il serait bien d’indiquer les raisons de l’augmentation des prix d’une année sur l’autre.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous prenons note de votre suggestion afin d’améliorer nos services.Charles du service client
damien A
Brison-Saint-Innocent (73100)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Site très clair, intuitif et facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
roger F
Kruth (68820)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Tres clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. A bientôt Charles du service client
sébastien H
Blaincourt Les Precy (60460)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Dommage de devoir batailler pour que le livreur dépose dans le garage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nos livreurs déposent votre palette au plus près de votre lieu de stockage, en fonction des conditions d'accès. Nous faisons remonter votre commentaire. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (40430)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
A part quelques difficultés d'identification, site facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. A bientôt Charles du service client
jean-jacques B
Wasselonne (67310)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Tout s'est très bien passé lors de la commande, à présent j'attends la livraison, les bûches de bois compressé me conviennent parfaitement, j'en avais déjà commandé l'année dernière.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Merci pour votre fidélité. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (59190)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
SITE TRES BIEN PRESENTE ET NE PRESENTANT PAS DE DIFFICULTE DE NAVIGATION
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (59160)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Simple et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
michelle E
Boissy-Le-Châtel (77169)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 24/04/2020
deja client facilite de commande livraison tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (85700)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
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Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (62370)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Site très explicite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (02600)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 25/04/2020
Bonjour, deuxième commandes, étant satisfait de l année précédant, je recommande cette année tant que la qualité sera au rendez vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. A bientôt Charles du service client
céline M
Blargies (60220)
Publié le 25/04/2020 suite à une commande du 16/01/2020
Satisfaits de l'ensemble des services (commande, délai, livraison). Mais, nous tenons à signaler que cela fait deux fois que nous trouvons un caillou dans nos sacs de pellets. Je n'ose pas imaginer le résultat si cela tombe dans le poêle à granulé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous invitons à nous recontacter si cela se reproduisait en nous indiquant le numéro de lot indiqué sur le sac. Bien à vous Charles du service client