Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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cecile G
Le Thou (17290)
Publié le 26/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
parfait
philippe F
Chaumont-En-Vexin (60240)
Publié le 26/09/2023 suite à une commande du 22/09/2023
Je ne peux pas donner un avis éclairé tant que je n'ai pas été livré. Comme il y a des sites frauduleux qui utilisent ce nom rien ne me garanti, pour le moment que je serai livré... J'attends donc la livraison du 17 nov. Si la livraison à lieu. Mon
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous en dire plus prochainement. Benoit du service client
jean yves T
Oradour-Sur-Glane (87520)
Publié le 26/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
Commande rapide et menu clair
narveen R
Gouaix (77114)
Publié le 26/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
Simple et rapide pour les commandes
dany d
Échiré (79410)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
site biz
christine C
Plogastel-Saint-Germain (29710)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
Navigation aisée. Réponse rapide.
jean robert P
Rouen (76000)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
Très bien
nadine D
Saint-Paul-En-Jarez (42740)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
Ras site très clair , commande facile
philippe G
Angerville (91670)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
site tres bien , CPO Vannes a toujours un tres bon service
francis C
Moyenneville (62121)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
Navigation facile sur le site , service client réactif appel rapide pour prise de rendez-vous .Très bien
cyril P
Attichy (60350)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
Ayant reçu un chéquier total, j’ai voulu validé ma commande avec le code promo que vous m’avez envoyé par courrier. Le prix d’une tonne livré était de 499€, or à la validation de ma commande, celle ci s’est validé à 504€ au lieu de 474€…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Sachez que les codes promos ne sont pas cumulables sur notre site. C'est la raison pour laquelle le fait d'avoir entré le code promo dont vous bénéficiez a automatiquement annulé le code promo qui était déjà appliqué sur notre site. Benoit du service client
marie therese t
Roye (80700)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
en attente de livraison pour le moment site clair et serieux
charlène I
Ercheu (80400)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
La rapidité
remi D
Saussay-La-Campagne (27150)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
Personnel a l'écoute , aimable et efficace
philippe G
Sarzeau (56370)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 20/09/2023
Cela fait deux fois que j'annule la commande et je ne reçois pas de confirmation Je n'aimerai pas avoir la mauvaise surprise d'une livraison...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, monsieur. Votre demande d'annulation a bien été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais. A, bientôt sur notre site. Benoit du service client
pascal R
Othis (77280)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
Simple et efficace
patrick M
Saint-Jean-D'Illac (33127)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 04/09/2023
....
gisele l
Pontault-Combault (77340)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
tres bien
fabrice a
Berck (62600)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 20/09/2023
Très bon avis
amelie H
Mesnil Le Roi (78600)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 20/09/2023
Dommage qu’on ne m’ait pas donner de créneau horaire de passage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'ayez pas reçu de créneau horaire pour la livraison. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du service client
aurore D
Vouneuil-Sous-Biard (86580)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
Simple et efficace
christian R
Compreignac (87140)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
Facile a utiliser.
marylène R
Laon (02000)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
facile, rapide, efficace
ludovic L
Soisy-Bouy (77650)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
Je trouve dommage que lorsqu’on commande 2 palettes pour la même adresse que les frais de port soit multiplié par 2
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Le chargement et le déchargement du camion avec des palettes de bûches ou de pellets nécessite un travail long, coûteux et difficile de la part de nos livreurs et de nos filiales. C'est la raison pour laquelle nous appliquons des frais de livraison pour chaque palette livrée. Ceci dit, le prix de la livraison par palette diminue en fonction du nombre de palettes commandées. Benoit du service client
manuel v
Calmont (31560)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
je suis tres satisfait
jacques R
Vigneux-sur-Seine (91270)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
Très bien.
gilbert L
Loos (59120)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 19/09/2023
Rien a dire très bien
david C
Draveil (91210)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 22/09/2023
Bonjour, Nous n'avons pas pu prendre en ligne la date de livraison,ce que nous avons fait par la suite après un appel de l'agence . La prise de en charge à été rapide ! Merci. David
erkan O
Nieul (87510)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 20/08/2023
Vous êtes les meilleurs du marché..bravo,en plus du traitement que vous avez eu en vers moi,vous m'obliger à dire ce que vous décidez. Au lieu d'appeler et de savoir ce qui s'est passé,vous m'accusez de propos inapproprié.. n'importe quoi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard causée par une panne de notre camion. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que vous soyez livré au plus vite. A bientôt, Benoit du Service Clients.
bernadette P
Saint-Ouen (80610)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 22/09/2023
très satisfaite,net et clair