Les avis de nos clients bois et pellets - 174
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Hermanville-Sur-Mer (14880)
Publié le 19/08/2024 suite à une commande du 14/07/2024
Tarifs correct, ponctualité du livreur et très attentif lors de la distribution et bon suivi du client Pellets de très bonne qualité
Damigny (61250)
Publié le 19/08/2024 suite à une commande du 19/08/2024
Pas si facile que ça pour un vieux de plus de 80 berges mais bon j'y suis arrivé c'est le principal. Bonne journée
Ermont (95120)
Publié le 19/08/2024 suite à une commande du 19/08/2024
Facile à commander, livraison rapide.
Saint-Laurent (08090)
Publié le 19/08/2024 suite à une commande du 07/08/2024
Commande très facile à passer sur le site.
Perthes (77930)
Publié le 18/08/2024 suite à une commande du 17/08/2024
La sélection du jour de livraison fonctionne mal. En cliquant sur me rappeler puis continuer, le bouton retourne systématiquement sur le premier jour suggéré.
Charnizay (37290)
Publié le 18/08/2024 suite à une commande du 17/08/2024
très sérieux comme d'habitude et comme chaque année .
Héloup (61250)
Publié le 17/08/2024 suite à une commande du 17/08/2024
Accès très facile
Chézelles (37220)
Publié le 17/08/2024 suite à une commande du 13/08/2024
au top tres facile
Rots (14740)
Publié le 17/08/2024 suite à une commande du 01/08/2024
Tout c'est très bien passé. Livraison impeccable. Très bon service client
Séez (73700)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Simplicité , livraison au top
Dammarie Les Lys (77190)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
Très bien
Marzan (56130)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Pas de payement PayPal ou similaire. J'ai donc choisi payement à la livraison sans pouvoir préciser que ce serait par carte bancaire, la seule option mentionnée étant par cheque
Poitiers (86000)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
bonne communication reste a voir pour la livraison
Champcevinel (24750)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Tarif bon marché pour des pellets de qualité. Le code promo de 59€ permet de rester compétitif car rembourse les 49 euros de frais de livraison
Chazelles-Sur-Lyon (42140)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Rien à dire, très bien
Montagnat (01250)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 06/08/2024
quelques bug d'affichages recontrés mais sinon le site est intuitif et simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Villejust (91140)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Site très facile
Reuilly-Sauvigny (02850)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 15/06/2024
L'appareil pour livrer les palettes est un peu trop large.
Monéteau (89470)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
délais de livraison un peu trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
La Chapelle-Longueville (27950)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
Bonjour Pour l'instant j'en suis à la première commande. Je préférerais émettre un avis après la livraison. Merci
Sancy-Lès-Provins (77320)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
xxxxxxxxxx
Lucey (73170)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
les dates donnes sur votre site pour les livraisons sont fausses
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
Jouarre (77640)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 29/06/2024
Possibilité de commander et de payer a la livraison. Produit de qualité et livré à l'endroit que l'on souhaite. Le livreur est sympathique et poli (livré le 13.08). Je recommande.
Villemaréchal (77710)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
Simple, précis et raoude
Pencran (29800)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
Livraison
Maillebois (28170)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 10/08/2024
Parfait pour le Pellet. Mais j’attends toujours la réponse pour Le devis concernant le chiot
Puygros (73190)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 14/08/2024
compte créé mais ne reconnaissait pas mon mot de passe. Au bout de 2 jours j'ai réussi à passer ma commande mais ça bloquait au niveau du paiement et je ne sais pas pourquoi. Il a allu s'y reprendre en 3 fois pour valider ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Parcé-Sur-Sarthe (72300)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 14/08/2024
CONNAIT LE SITE. TRES BIEN
Saint Martin Des Champs (77320)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
site clair, facile d'utilisation
Chaillé-Les-Marais (85450)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 14/08/2024
Bonjour, il existe une certaine lenteur lors de la navigation sur votre site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client