Les avis de nos clients bois et pellets - 146
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Castelsarrasin (82100)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Livraison au top ! Livreur sympathique ! Service impec
Chantemerle-Sur-La-Soie (17380)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
RAS.
Saulx-Les-Chartreux (91160)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Super contact. Personne qui rappelle pour confirmer la commande de très agréable et serviable. Une communication ainsi une facilité d'écoute et de service au top
Avanton (86170)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Site pratique pour connaître le prix actuel du Pellet vrac et assez facile pour commander
Saint-Germain-De-La-Grange (78640)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
bon accueil et réactif;
Calais (62100)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Sérieux et possibilité de payer en plusieurs fois
Flavy-Le-Meldeux (60640)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Méthode de commande efficace
Ambillou (37340)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Efficace
Lucinges (74380)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 08/09/2024
commande et livraison sans problème ,à voir la qualité des pellets à l'usage
Saulnières (35320)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 17/09/2024
Facile d utilisation et très clair
Chatuzange-Le-Goubet (26300)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
bien et pratique
Inzinzac Lochrist (56650)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 17/09/2024
Pratique pour commander sur le site en ligne mais déçue ensuite pour le changement de la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.
Saint-Saulge (58330)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 17/09/2024
Clair et simple. Une commande passée en 2 minutes
Maillé (86190)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
J ai commander des granules, et je devais recevoir un coup de telephone pour programmer livraison. J attend toujours , donc difficile de donner une note .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison dans les 48h et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Nonancourt (27320)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Je valide une date de livraison le 27 septembre... et on m'appelle pour me proposer une livraison le 28 novembre... VOUS PLAISANTEZ ??? ALLEZ vous faire voir !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.
Campan (65710)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
La commande sur internet c’est très bien passée c’est simple et le paiement par chèque à la livraison est une bonne chose aussi quand ont aime pas mettre son numéro de carte sur internet. Livraison à domicile très pratique
Voisins-Le-Bretonneux (78960)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Bonjour je mets cette note car le site Internet plante beaucoup donc obligé de refaire plusieurs fois la commande de plus impossible de valider ou refusé les cookies donc ça gêne la visibilité du site je précise bien que la note de pour le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Saint-Léger-de-Linières (49170)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 17/09/2024
Très bon site
Cuisery (71290)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Tout s'est bien passé
Lentilly (69210)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Site facile d'utilisation , rappel rapide du conseiller pour la livraison, dommage que les délais soient si longs.
Brunoy (91800)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Bien
Gratentour (31150)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 26/08/2024
tout est parfait ainsi que la livraison
Épinay-Sur-Seine (93800)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Beaucoup d'aides et de conseils
Voinsles (77540)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Top!!!
Surat (63720)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
pellet de bonne qualité commande passée le 14/09/2024 livraison le 23/12/2024 un peut long il devrais nous prévenir avants de réglé la commande du coup nous avons pas assez de pellet pour commencé hiver pas pro tous sa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.
Niort (79000)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Facilité de navigation sur le site le prix reste chere et la livraison le prix es chere on devrait pouvoir choisir si on peux retirer la commande ou se faire livré.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
Arleux-En-Gohelle (62580)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Paiement en plusieurs fois sans frais appréciable
Montagnat (01250)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Livraison pas encore faite un peu tardive mais la dernière livraison du mois de janvier a été impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.
Saint-Martin-De-Boscherville (76840)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Commande effectuée avec facilité.
Gretz-Armainvilliers (77220)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Bien