Les avis de nos clients bois et pellets - 580

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (07320)
Publié le 27/12/2019 suite à une commande du 27/12/2019
Très satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
daniel W
Pfaffenhoffen (67350)
Publié le 27/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
Le service client est animé par des personnes très sympathiques, le site est bien présenté. Je suis très satisfait et je recommande ce service.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (02590)
Publié le 26/12/2019 suite à une commande du 26/12/2019
Rien à dire excellent site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, un grand merci pour cet avis. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (29290)
Publié le 25/12/2019 suite à une commande du 17/12/2019
Livreur très agréable et attentionné
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XXXX (44118)
Publié le 25/12/2019 suite à une commande du 25/12/2019
Cela me semble correct et simple,sans commentaire particulier,pas de retour d'expérience?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression positive. Bien à vous Charles du service client.
rené G
Montardon (64121)
Publié le 24/12/2019 suite à une commande du 24/12/2019
Comme d'habitude, rapide, simple, pas de Pb, et en plus on peut choisir quant et comment payer !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir souligné l'efficacité de notre site. Bien à vous Charles
sebastien G
Maignelay Montigny (60420)
Publié le 24/12/2019 suite à une commande du 24/12/2019
Site bien fait et donnant de bonnes informations.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt Charles du service client
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XXXX (33650)
Publié le 24/12/2019 suite à une commande du 24/12/2019
Site clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande et pour votre commentaire positif. A bientôt Charles du service client
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XXXX (84380)
Publié le 24/12/2019 suite à une commande du 24/12/2019
Ma derniere Cde: Livraison impeccable,livreur parfait,qualité pellets et filmage palette PARFAITS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis très positif. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (60800)
Publié le 24/12/2019 suite à une commande du 20/12/2019
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (80540)
Publié le 23/12/2019 suite à une commande du 23/12/2019
Navigation très facile. Il manque seulement la date moyenne de livraison qui me sera sûrement communiquée par votre point relais
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Une fois la commande validée, notre agence vous rappelle dans les 48 h afin de convenir d'une date de livraison. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (41190)
Publié le 21/12/2019 suite à une commande du 21/12/2019
Tres satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (14330)
Publié le 21/12/2019 suite à une commande du 21/12/2019
Site clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
julien C
Fontenay-Le-Fleury (78330)
Publié le 21/12/2019 suite à une commande du 21/12/2019
Les granules sont de bonne qualité. C’est donc ma seconde commande de palette, sans problème, je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous constatiez la bonne qualité de nos pellets. Bien à vous Charles du service client
alexandra F
Appilly (60400)
Publié le 21/12/2019 suite à une commande du 21/12/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour ce commentaire agréable. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
david H
Lamorlaye (60260)
Publié le 20/12/2019 suite à une commande du 09/12/2019
Parfait . Sauf le prix qui a fortement progresser par rapport à vos confrères
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous prenons votre point que nous faisons remonter à notre agence. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (70100)
Publié le 20/12/2019 suite à une commande du 16/12/2019
service efficace. Les informations sont claires. Les échanges sont courtois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (14150)
Publié le 19/12/2019 suite à une commande du 04/12/2019
livraison correcte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (52200)
Publié le 19/12/2019 suite à une commande du 19/12/2019
Entièrement satisfaite à chaque commande et livraison! Navigation simple , commande facile à effectuer. Ravie d’une possibilité d’un paiement en plusieurs fois. Et CPE toujours agréable à la prise de rdv!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour cet avis positif et pour vos commentaires que nous avons transmis à notre agence. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (22300)
Publié le 19/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
très bien, raoide, clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous avons à cœur de livrer nos clients avec efficacité. Merci de l'avoir souligné. A très bientôt Charles du service client
aurelien F
Bagneaux-Sur-Loing (77167)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
La navigation sur le site est simple et direct.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (45200)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
le contact pour fixer la date de livraison s'est fait quasiment dès la commande passée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos agences rappellent le plus rapidement possible afin de vous proposer une date, merci de l'avoir souligné. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (22100)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. A très bientôt Charles du service client.
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XXXX (50150)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis positif. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (05300)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
petit bemol ont ne peu pas venir chercher soi meme la commande, car frais de livraison un peu cher ( 45 euros par palette pour un meme transport )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous travaillons actuellement à vous proposer un service de vente à emporter dans nos stations service. Nous comptons sur votre compréhension et votre patience. Bien à vous Charles du service client.
nathalie R
Saint-Leu-La-Forêt (95320)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
Relativement intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis positif. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (42210)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 17/12/2019
Satisfait de temps passé pour passer. Juste une chose qui est dommage, c'est que je n'ai vu seulement à la fin qu'il y avait un code promo pour les nouveaux clients
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. En ayant commandé sur notre site, vous avez la certitude de recevoir toutes nos offres et promotions. N'hésitez pas à nous contacter en amont de votre prochaine visite afin de vous assister si nécessaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (72300)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 14/12/2019
Parfait, rapide, et promesses tenue concernant la prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (83340)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 17/12/2019
Personnel competant et comprehensif p/aider a passer commande ! Merci et bonnes fêtes à tte l'equipe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour l'équipe, ils apprécieront votre commentaire. Passez de très bonne fêtes. A très bientôt Charles du service client
jonathan D
Etrechy (18800)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 02/12/2019
Pour être bref: Site ok Prise de rdv ok Livraison, j'ai du tout rentrer à la main car 3cm de marche devant mon garage... cela ma permis de me rendre compte que 3 sacs étaient ouvert et quasi tout le reste des sacs comportent des mini trou partout.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le chariot élévateur utilisé par notre chauffeur n’est en effet pas en mesure de prendre en compte une marche de 3 cm, la surface doit être plane pour lui permettre de se déplacer. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous vous avons contacté sans succès. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Charles du service client