Les avis de nos clients bois et pellets - 182

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

patrice A
Lagny-Le-Sec (60330)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Simple d’utilisation
matthieu J
Mutzig (67190)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
Ok ️
evelyne M
La Neuville-sur-Ressons (60490)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 07/07/2024
Très bien et pouvoir payer par chèque à la livraison est un énorme et sécurisant.
annie o
Gerponville (76540)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Site très facile d'accès.
daniel M
Croix-Mare (76190)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
accueil téléphonique très agréable aimable et trè bon conseils.je recommande cette société.
x X
Lescheroux (01560)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Pratique rapide et bien renseigné
didier P
Grainville-Ymauville (76110)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Quelques difficultés pour créer le compte.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
claude M
La Chapelle-Saint-Mesmin (45380)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Simple et facile à suivre
nelly M
Asfeld (08190)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Commande très facile à faire
anne marie V
Baden (56870)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
très bien
sylvain D
Plogonnec (29180)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 06/07/2024
Très bien super pratique
jean-philippe C
Boussenois (21260)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 06/07/2024
Bien.
jean yves G
Verberie (60410)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
A ce stade, tout est clair et la communication téléphonique agréable et précise !
christian R
Arzon (56640)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
Satisfait dans l'ensemble mais certaines bûches ne sont pas sèches
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du service client
marie bénédicte A
Domèvre-Sur-Avière (88390)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
À bien signaler que le prix du transport est pour chaque palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
joelle F
Gommerville (76430)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
Pas de problème site facile a utiliser
francois-xavier G
Blangy-Sur-Bresle (76340)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
Merci
pascal l
Sainte-Marie-De-Gosse (40390)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
le site est pratique et rapide
patricia D
Arcenant (21700)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
Commande très réactive
mireille L
Chemiré-Le-Gaudin (72210)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 29/06/2024
attend notre première commande pellets sinon site très simple pour commander
eric D
Billy-Montigny (62420)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
simple et rapide
claude P
Dompierre-Sur-Mer (17139)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
Accueil agréable , aide à la commande par internet exceptionnelle .
philippe Q
Feigères (74160)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
Très bien pour l'instant, reste la livraison.
christine D
Vauvert (30600)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 03/07/2024
Rapide, simple facile d’accès
monique et jean A
Germigny-Sous-Coulombs (77840)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Service déplorable sur la livraison, quand on s'appelle Total et que l'on se permet de ne pas être à l'écoute des clients. J'espère qu'un jour aussi ces gens se retrouveront avec ce genre de service quand ils auront plus de 80 ans. C'est bien triste
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous faisons remonter votre point car nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'opportunité de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement Didier du service client
anonymous a
Hazebrouck (59190)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 06/07/2024
Difficultés à savoir si je suis enregistré chez vous ou non...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
ferdinand F
La Lande-Patry (61100)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 05/07/2024
Site très clair Facile d'accès, donc 5 étoiles, par contre une question, bien que cela ne me gène pas !, Pourquoi devons-nous ouvrir un compte pour passer une commande ?
michel c
Criquetot-L'Esneval (76280)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 05/07/2024
parfait
jean-michel d
Larmor-Plage (56260)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 02/07/2024
pas de soucis
christophe C
Saint-Mars-La-Brière (72470)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
très bon site