Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (13011)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Site très clair, facile pour passer commande, et l année dernière livraison impeccable
xxxx X
XXXX (85500)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Très bon site très sérieux
xxxx X
XXXX (60150)
Publié le 25/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Aucune indication pour les délais de livraison Information par mail 32 jours de délai.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Un délai moyen (2 à 4 semaines sur votre commune) est indiqué dès l’étape n°1 de la prise de commande. Nous sommes désolés de ce délai légèrement dépassé ; ceci est du au grand nombre de commandes. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
monique P
Annet-Sur-Marne (77410)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Navigation dans le site pas facile et heurtée Réactivité très bonne pour confirmer par téléphone après quelques heures Mais message pas très audible et surtout incitant à se mettre en rapport avec un autre numéro Livraison dans 2 semaines
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on vous accompagne dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (17210)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
Efficace
xxxx X
XXXX (69570)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 19/09/2021
Très bien expliqué et facile a utilisé.
didier P
Bénouville (14970)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
Très bien .
bernadette G
Lannion (22300)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
Très bien livraison plus rapide que prévu
elodie D
Montpezat (30730)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
très bien
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XXXX (62870)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
Tarif intéressant, facilité de navigation du site.
robert R
Aussac (81600)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 19/09/2021
Commande et rdv parfait : en attenet livraison 21/09
xxxx X
XXXX (76140)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
Très facile d accès, pas d ambiguïté sur les choix.je recommande.
xxxx X
XXXX (04250)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
Tout est clair juste à suivre les instructions
gerard D
Esbly (77450)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
navigation assez simple
xxxx X
XXXX (63600)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
très explicite et réactif pour la commande par le biais du telephone
rudy M
Gévezé (35850)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
Bien
sandrine D
Mouliets-Et-Villemartin (33350)
Publié le 24/09/2021 suite à une commande du 23/09/2021
Top top
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XXXX (69400)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
Parfait! Comme toujours
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XXXX (28700)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
le site internet est clair. Plusieurs possibilités de paiement, y compris à la réception. C'est rare
xxxx X
XXXX (45700)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Appel du service de livraison le jour même de la commande et rdv proposés pour 2 semaines après. Personne très aimable. Simple et efficace
sandrine m
Voinsles (77540)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 19/09/2021
sur le site pour commander tout va bien, mais j'ai toujours des soucis pour la livraison c'est tres compliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes rapprochés du partenaire livreur qui ne tardera pas à vous contacter afin de planifier une date de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
xxxx X
XXXX (76320)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Prise de commande simple et rapide, le site web est très clair.
xxxx X
XXXX (86160)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
Livraison rapide et directement dans le garage
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XXXX (51500)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 18/09/2021
Très professionnel
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XXXX (77450)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Facilité de commande en ligne. Rappel dans l'heure pour fixer la date de livraison. C'est parfait. Merci.
simon L
Artenay (45410)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Prix un peu élevé mais satisfait de la qualité.
xxxx X
XXXX (35800)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
Livraison impossible livrer par un semi remorque dans un lotissement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, concernant l'impossibilité de vous livrer à votre adresse. Nous nous sommes rapprochés de l'agence régionale rattachée à votre commune, et qui nous confirme que, en effet, la livraison ne peut pas être faite, suivant la localisation de votre adresse. Nous réitérons nos excuses et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
david W
Sérénac (81350)
Publié le 23/09/2021 suite à une commande du 18/09/2021
Aucun problème. Très bonne communication..
jane M
Mousseaux-Lès-Bray (77480)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 19/09/2021
La navigation du site est très facile!
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XXXX (60800)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 18/09/2021
Prix très bien, mais aimerait bien qui me livre....