Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (72380)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Difficulté avec le mot de passe choisi et Google Chrome.
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XXXX (60510)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
En attente de commande
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XXXX (77930)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Bien, mais je ne comprends pas qu il n y ait aucune indication de prix pour le fioul et qu on je puisse pas commander le fit-il directement sur le dite, mais seulement via un devis qui peut mettre 2 jours à être envoyer...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. En effet, le site www.proxi-totalenergies.fr propose actuellement une vente directe des produits de bûches et pellets, contrairement aux autres produits qui sont proposés par nos différents partenaires livreurs, et qui doivent recevoir davantage votre devis afin de vous proposer l'offre la plus adéquate à vos besoins. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
patrick P
Wickerschwihr (68320)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Ras parfait.
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XXXX (73670)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 22/09/2021
Personnel très réactif. J'ai été contacté dans la demi heure qui a suivi ma commande pour convenir du rdv de livraison. Je recommande le site.
murielle L
Saint-Palais-Sur-Mer (17420)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 07/09/2021
Première commande suite aux conseils d’une amie,très satisfaite jusqu’à présent. J’espère que la livraison qui a lieu vendredi se passera bien.
pascal G
Savenay (44260)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Navigation, claire et simple d'utilisation, dommage qu'il ne soit pas possible de fixer un rendez-vous directement en ligne et d'être obligé d'être rappelé
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XXXX (81380)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 06/08/2021
cccc
bruno B
Merfy (51220)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
Le seul reproche c'est que la date de livraison n'est pas libre
jean-hervé L
Mantes-La-Ville (78711)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Très bon site qui facilite la commande
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XXXX (83500)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
j'ai du téléphoner car problème pour créer un compte obligée de donner un numéro de portable avec un fixe pas possible de finaliser le compte j'habite dans un village où les portables ne captent pas. sinon la personne au téléphone très sympathique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Sachez que votre remarque est bien prise en compte et nous ne manquerons pas d'apporter les améliorations nécessaires pour une navigation facile et efficace au niveau de votre espace clients ou sur notre site d'une manière générale. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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XXXX (14100)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
Tout ce passe sans problème, comme d'habitude.
nathalie E
Saint-Paul-En-Chablais (74500)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
le seul hic est que l'on a pas le choix de dates de livraison donc quand on travaille , il faut faire appel à quelqu'un sinon tout est bien fait , le site , la qualité des granules , l'amabilité de la conseillère téléphonique
jean-marc I
Castelnau-Sur-Gupie (47180)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Un peu tôt pour répondre, commande juste passée
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XXXX (72600)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Simple & rapide
mannoni M
Thèzan-Lès-Béziers (34490)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Prix raisonnable
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XXXX (01350)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 20/09/2021
navigation facile et explicite.Tres bon contact telephonique.
mikael P
Lindry (89240)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Prise de rdv moins de 2h après avoir passer commande … livraison prévu en 1semaine et demi ! Que demander de plus ?? Très bien pour moi ! Je recommande
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XXXX (14320)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
Premier contact satisfaisant
laurent L
Griselles (45210)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Commande bien Reste la livraison et la combustion des pellets à voir
david m
Foissiat (01340)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Site avec une grande facilité de navigation.
patrick D
Izon (33450)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Manque de clarté sur les frais de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, et nous tenons à vous informer que les frais de livraison figurent au niveau du récapitulatif, au moment de passer votre commande. Nous vous informons également que le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Yahya du Service Clients.
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XXXX (51420)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Facile et pratique avec des tarifs pour des qualité premium intéressants
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XXXX (91380)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Site parfait et très clair
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XXXX (33640)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
Simple et efficace
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XXXX (60126)
Publié le 22/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Rien à dire
philippe p
Volgelsheim (68600)
Publié le 21/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
Facile et très explicite
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XXXX (13710)
Publié le 21/09/2021 suite à une commande du 21/09/2021
Mon achat s'est fait rapidement et le plus simplement que possible. C'est ce que j'apprécie. Le service pour la livraison m'a contacté dans la matinée.
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XXXX (74370)
Publié le 21/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Bonjour on connaît déjà et c’est pour sa que l’on suit le programme des prix
roger D
Saint-Witz (95470)
Publié le 21/09/2021 suite à une commande du 25/06/2021
Très bien