Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (46600)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
tres bien aucun probleme pour tout aussi bien livaison et qualite du produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (60440)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Des gens au téléphone incompétent qui vous renvoi sur des agences qui peuvent rien pour vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous avons tenté de vous contacter afin d'en savoir plus, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons disponibles pour toute question. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Béthisy-Saint-Pierre (60320)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Saint-Maurice-De-Beynost (01700)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Manque de précision sur la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande un délai de livraison moyen est indiqué ; une fois votre commande enregistrée notre distributeur prend contact avec vous afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (77720)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
très facile d’accès, rapide, pour la prise de rendez-vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous souligniez les facilités de commande. Bien à vous Jérémy du service client.
Vigneulles (54360)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (67660)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
TROP DE CHOSES A LIRE......! POURQUOI FAIRE SIMPLE QUAND ON PEUT FAIRE COMPLIQUE !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
Les Carroz-D'Arraches (74300)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
grande facilite de navigation sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous souligniez les facilités de commande. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (81190)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Une livraison dans la journée est peu précise. Un rendez vous dans une période de 2heures serait plus appréciable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour notation positive. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point. A bientôt sur notre site, bien à vous. Jérémy du service client.
XXXX (73000)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Site simple d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Neuves-Maisons (54230)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
navigation sur le site très facile, pour ce qui est de la livraison, j'attends d'être livrée pour vous donner mon avis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (62136)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Simple et rapide , plusieurs foix commandés , service impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jéréémy du Service Clientèle.
XXXX (10400)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
Super très bien expliqué et super promo jusqu'au 30 juin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (85270)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
très bien , je recommande , car attentif et soigneux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.
XXXX (72240)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
Facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (78113)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
merci de prendre aussi les recommandations sur les heures de livraison .Cdt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. Si cee n'est pas déjà fait, nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (21520)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 20/06/2020
Très bon site Livraison là où il faut
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
XXXX (62970)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 16/06/2020
??????
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre livraison mais la succession de caractères " ?????? " ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien cordialement Jeremy du service client.
XXXX (68280)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 17/06/2020
j'ai fait une commande en avril sur le site qui n'a pas été prise en compte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Après vérification nous n'avons pas constaté d’enregistrement de commande au mois d'avril. En cas de difficultés nous sommes disponibles par téléphone, mail et tchat pour vous accompagner. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (38560)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 20/06/2020
accès et navigation sans probleme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Beauvais (60000)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
navigation rapide et claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (59266)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 20/06/2020
trés facile pour passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (83560)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
je n'ai eu aucun soucis pour passer ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (62960)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
RAS ne changez rien!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
Gasny (27620)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Presque 10% d'augmentation en 1 an ! Et, nouveauté, frais de livraison à la palette ! Alors qu'il ne faut que 5 ou 10 minutes, pas plus, pour traiter la 2ème palette. Point positif, site facile à utiliser si on n'utilise pas Internet Explorer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (17380)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 16/06/2020
Rien à dire de plus que tout était clair et détaillé ,commande facile à comprendre ,appel pour prise de rdv le lendemain impeccable .On sait ou on va et pas de surprise .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (09240)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Site clair et net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de ce retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (53160)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
rein a dire ras
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Jérémy du service client
XXXX (62540)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Vous devriez avoir des frais dégressifs pour la livraison en fonction du nombre de palettes commandées (ma commande étant de 3 palettes)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous vous confirmons que le coût de livraison peut être dégressif en fonction du volume de palette commandé. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (56370)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Commande enregistrée et rendez vous fixe par téléphone dans la minute suivante .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.