Les avis de nos clients bois et pellets - 276

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean-claude D
Saint-Sauveur-Sur-École (77930)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 15/01/2024
Facilité de navigation, TB, Ps/ il manque cependant la case "réduction pour les clients fidèles" (lol)
michel W
Belleray (55100)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 15/01/2024
Livraison super..un seul petit bémol.. c'est le chauffeur qui nous livre ne veux pas monter sur la petite placette devant chez nous..ce serait plus simple et ne gênerait pas la circulation..
patrice S
Soultzmatt (68570)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 15/01/2024
rapidité efficacité et contact très sympathique
mélanie F
La Chapelle-Du-Genêt (49600)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 10/01/2024
Livraison annulée ont me repropose une livraison avec plus de 15 jours de délai Personne au téléphone qui prend de haut Je vais maintenant allez voir chez vos concurrents
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre échange avec notre conseillère. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes également désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
dominique P
Gevrey-Chambertin (21220)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 10/01/2024
Parfait
thomas B
Rosières-Près-Troyes (10430)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 15/01/2024
Site clair et pratique. Rappel rapide pour organiser la livraison. Dans mon cas, livraison dans un délais très correct (1 semaine)
corinne m
Fèves (57280)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Navigation facile Tout est très clair
jeremy B
Nanterre (92000)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Pour vous dire à propos du Pellets , excellent produit , depuis que j’ai se système de chauffage j’utilise ce type de pellets Total Premium Je ne changerais pas ! Sinon les frais de livraison restent tout de même cher .
brigitte L
Bailleul (59270)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 17/01/2024
Navigation très simple. Contact rapide et très sympathique avec le conseiller de vente de mon secteur. Je viens de faire ma 2ème commande. Très contente du rapport qualité-prix de la première commande.
benoit O
La Flamengrie (02260)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Accueil agréable et rapide
micheline L
Quimper (29000)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
C'est la deuxième fois que je commande sur le site et tout est parfait
agathe l
Cousolre (59149)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 17/01/2024
Simple et rapide, j’ai passé la commande un soir et j’ai été contactée le lendemain pour définir mon rdv pour la livraison. La personne était très gentille et aimable au téléphone. Je suis très satisfaite.
mickael K
Blain (44130)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Service parfait
brigitte D
Lege Cap Ferret (33950)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Tres Bon produit Bon rapport qualité prix.
anne marie S
Triquerville (76170)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Un Site très bien bonne explication faciliter pour commander
yves G
Méru (60110)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 15/01/2024
C est notre première commande Site facile à exploiter et suivi de commande impeccable avons été contacté pour une prise de rdv pour la livraison affaire à suivre
alain A
Cheffois (85390)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Bien
joelle A
Saint-Pierre-Aigle (02600)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
pour les commandes sur le site c est facile le seul bemol serait pour le jour de livraison car on ne peut pas choisir le jour et l heure ...etant salariée ce n est pas evident de se liberer pour la livraison.
maryline C
Alizay (27460)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Pour la création du compte, pour l’adresse, refus de caractères spéciaux et cela n’est pas précisé donc petite perte de temps. Le top pour la livraison serait d’ajouter des créneaux horaires,mais précision en appelant. 1ere navigation satisfaite.
délia D
Hombourg-Haut (57470)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 13/01/2024
Nous attendons la livraison prévue le 07 février 2024 afin de pouvoir finaliser notre avis.
lydia G
Bailly-Romainvilliers (77700)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Rappel rapide.courtoie. Rdv confirmé..en attente
vincent D
Moyaux (14590)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Simple et rapide je recommande. Les pellets sont de très bonne qualité.
slimane Y
Paris (75012)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Bon accueil clientèle bon suivi enfin bref bien !
michel W
Monlaur-Bernet (32140)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
le site web permet de commander facilement
gary H
Saint-Thonan (29800)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Ras, rapide simple et fluide
gérald C
Rilhac-Rancon (87570)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
TRES BIEN
philippe T
Neuilly-Saint-Front (02470)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Réponse rapide pour la livraison. Très bon bois
joel D
Crouy (02880)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Très bien et facile dans la navigation
gregory L
Bourret (82700)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Plus que déçu. Délai non respecté suite au condition météo certe prochaine livraison proposée un mois après
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
michel M
Grandvelle Et Le Perrenot (70190)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 14/01/2024
Commande Facile par internet ,le prix ayant fortement baisser ,encore un effort et ce sera le top