Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean_ pierre B
Malaunay (76770)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Pratique mais dommage qu'il n y a pas la demande de régler gratuitement sur place une fois la livraison effectuée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons à vous informer que plusieurs régions ne proposent pas de paiement à la livraison actuellement, en raison de la crise sanitaire actuelle, et ce afin de garantir une protection de nos clients de tout contact. Sachez en revanche que ce mode de paiement sera disponible progressivement si la situation le permet à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
alexandre D
Issou (78440)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Navigation très fluide parfait
xxxx X
XXXX (10320)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Site clair et bien pensé Service client au top Pellets de grande qualité Je mets seulement 3 étoiles pour l'augmentation des tarifs depuis 2018 et notamment le prix excessif de la livraison par palette
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Sachez que votre commentaire attire toute notre attention et nous vous en remercions. Sachez Madame que le pellet est un combustible efficace et écologique qui évolue en termes de prix au fil des mois et des années. Sa fabrication nécessite des matières premières qui ont un coût croissant en raison de l’engouement du pellet sur le marché. Ces matières premières pèsent sur le prix du pellet, sans oublier le processus industriel qui évolue très rapidement et qui nécessite des investissements très lourds. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire. Cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (27120)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Site intuitif, commande rapide. Très bien.
catherine L
Saint-Julien-En-Born (40170)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Je n'ai rencontré aucun problème pour effectuer cette commande, tout est simple et pratique.
emile K
Peyrus (26120)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Commande pour la seconde fois. Aucun problème sur le site et les dernières livraisons s'étaient très bien passé.Nous sommes contents du rapport qualité-prix des pellets.
alain P
Sassetot-Le-Malgardé (76730)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Site très facile d’utilisation. Validation de commande et prise de rendez vous rapide. Je recommande vivement.
benjamin D
Cunac (81990)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Très réactif, prix correct pour ce produit et de très bonne qualitée.
xxxx X
XXXX (71500)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Accès et commande facile à passer surtout quand ce n’est pas la première fois.
marie-claude P
Montigny-Lès-Cormeilles (95370)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Le secrétariat nous a téléphoné dès la commande passée. Nous verrons si la livraison se passe aussi bien
didier P
Château-Thierry (02400)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Facile d’utilisation. Total vous rappelle rapidement pour la livraison. Paypal serait bienvenu comme moyen de paiement supplémentaire.
christian w
Neuilly-Saint-Front (02470)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
R.A.S.
xxxx X
XXXX (39100)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Simple d' Utilisation
rené M
Morlaas (64160)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Très bien
sophie C
L'Abergement-Clémenciat (01400)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Commande simple à effectuer
xxxx X
XXXX (60380)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Bonjour. je n'ai pas pu bénéficier de la réduction de 30€ d'offre de bienvenue lors de ma commande car les granules étaient en promotion. Pour mon accueil chez Total c'est pas terrible, j'ai un bon de réduction mais je n'ai pas le droit de l'utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, nous tenons à vous informer que selon les conditions générales de vente, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables sur une commande. Nous restons toujours disponibles pour toute information complémentaire par téléphone, mail ou tchat. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (77240)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Par contre, il ne m'a pas été fourni le "soude-sac" qui devait m'être offert.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous souhaitons vous informer que la demande d’obtenir une thermo soudeuse gratuite se fait en cliquant sur la mention « Je souhaite recevoir une thermosoudeuse portable offerte avec ma commande » au moment du paiement. En revanche, nous avons le plaisir de vous confirmer qu’une thermosoudeuse vous sera expédiée dans les semaines qui suivent, afin de vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes à votre disposition si besoin par téléphone, mail ou tchat. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (50310)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Facile d utisation
xxxx X
XXXX (33560)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
j'ai du refaire plusieurs fois la sélection pour avoir une deuxième palette ! autrement c'est bien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. C’est avec une grande attention que nous prenons en considération votre commentaire afin d’améliorer votre navigation sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter la prochaine fois si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (77148)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
ONT DEVAIT ME FAIRE UN AVOIR POUR PLUSIEURS SAC ÉVENTRER A LA LIVRAISON L ANNÉE DERNIÈRE ET RIEN DE PROPOSER LORS DE MA COMMANDE HIER JE NE SAIS PAS SI JE RECOMMANDERAIS DES PELLETS L ANNÉE PROCHAINE
jean claude C
La Rochelle (17000)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Rapide simple
xxxx X
XXXX (51120)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Contact et livraison très rapide! Très sérieux ( par rapport port aux concurrents) je reste un fidèle client Total proxi merci!
xxxx X
XXXX (02300)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Simple d'utilisation,données claires
xxxx X
XXXX (67110)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
tres bien
xxxx X
XXXX (71510)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très facile à comprendre et commander
cécile C
Marcilly-Sur-Tille (21120)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Simple, rapide et au meilleur prix.
laurent G
Saint-Méen (29260)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Commande simple et rapide. Site à recommander
gilles D
Montclar (12550)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très bien
guy B
Chassieu (69680)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Facilité de navigation
xxxx X
XXXX (02300)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très clair, précis. Appel téléphonique dans la foulée Parfait